Do'kon direktorining vazifalari, lavozim tavsiflari, funktsiyalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Doʻkon menejeri – boshqaruvchi va masʼuliyatli lavozim. Do'konning ixtisoslashuvidan qat'i nazar, u kosmetika, maishiy texnika yoki bolalar ovqatlari bo'ladimi, jarayonni tashkil etish va shuning uchun direktor hal qilishi kerak bo'lgan vazifalar boshqaruv tajribasini, tashkilotchilik qobiliyatini va etakchilik fazilatlarini talab qiladi. pozitsiya.

Bizga nima uchun do'kon menejeri kerak

Chakana savdoda ko'pincha do'konni biznes egalari yoki ularning qarindoshlari boshqaradi. Assortiment kengayganida, savdo hajmi oshganida, savdo nuqtalari ko'payganida, egasi ish hajmiga dosh bera olmasligi mumkin.

Chakana savdo tarmoqlari va do'konlari egalari, birinchi navbatda, istiqbollarni aniqlaydigan va rivojlanish konsepsiyasini ishlab chiqadigan strateglardir. Va kontseptsiyani hayotga tatbiq etish amaliyoti strateglarning aralashish uchun vaqti bo'lmagan ko'plab kichik vazifalarni hal qilishni talab qiladi. Va hatto eng ajoyib kontseptsiya ham noprofessionallar tomonidan amalga oshirilsa, qulashi mumkin.

Bundan tashqari, yollangan direktor ishtirokida,egasi nafaqat faoliyat yo'nalishlari va strategiyasini yaratish, balki uning rivojlanishini nazorat qilish uchun ham vaqt oladi, bu esa biznes uchun xavfli harakatlarni oldini oladi.

Doʻkonni boshqarishga yondashuvlar

Doʻkon menejerining vazifalari yirik chakana savdo tarmoqlarida odatdagidek, faqat maʼmuriy funktsiyalarni oʻz ichiga olishi mumkin. Direktor savdo hajmini, do'kondagi tartibni, tovarlarning harakatlanishi va saqlanishini, mijozlarning shikoyatlarini va xodimlarning ishini nazorat qiladi. Bunday direktorga bo'ysunadigan merchandiserlar hajmlarni aniqlaydilar va xaridlar bilan shug'ullanadilar. Ammo etkazib beruvchilar, narxlar, assortiment markaziy ofisning yurisdiktsiyasi ostida bo'lib, u do'konning barcha masalalari bilan ham shug'ullanadi.

Direktor aslida do'kon faoliyati va rivojlanishining barcha sohalari, jumladan, moliyaviy rejalashtirish bilan shug'ullanadigan direktor bo'lishi mumkin. Direktorning maksimal mustaqilligi biznes egalariga do'konning joriy faoliyatiga aralashmasdan global muammolarni hal qilish imkonini beradi. Direktor sifatidagi bunday ish etkazib beruvchilar va mijozlar bilan muloqot qilish, ikkalasining muammolarini tushunish imkonini berganligi sababli, rahbarning fikri va maslahati egasi tomonidan mavjud va yangi yo'nalishlarni ishlab chiqishda hisobga olinishi mumkin.

Doʻkon menejeriga qoʻyiladigan talablar

Yollangan do’kon mudiri savdo sohasida maxsus oliy ma’lumotga ega bo’lishi kerak. Iqtisodiy yoki boshqaruv ta'limiga ruxsat beriladi, lekin oliy ma'lumot talab qilinadi. Iqtisodiyot, boshqaruv va ishni tashkil etish bo'yicha bilimlar,psixologiya, etika va estetika, marketing va reklama asoslari - bularning barchasi do'kon menejeri vazifalarini bajarishga yordam beradi.

Keyingi talab - ish tajribasi. Savdo sohasida ushbu lavozimga nomzod kamida besh yil ishlagan va boshqaruv tajribasiga ega bo'lishi va kamida yigirma kishi bo'ysunuvchi bo'lishi kerak.

To'g'ri, ish beruvchilar do'kon menejerining rezyumelarida ko'pincha arizachining shaxsiy fazilatlariga e'tibor berishadi: tashkilotchilik qobiliyati, energiya, natijalarga e'tibor, ijodiy fikrlash va yuqori intellekt, qolganlarini o'rgatish mumkinligiga ishonadi. Ish beruvchilar uchun savdoning o'ziga xos xususiyatlarini bilish muhimdir; ishontirish, muzokaralar olib borish va yig'ilish ko'nikmalari; kadrlarni tanlash, baholash, rag'batlantirish va rag'batlantirish; nizolarni hal qilish qobiliyati.

Doʻkon menejerining masʼuliyati

Doʻkon direktorining vazifasi savdo muassasasi faoliyati bilan bogʻliq maʼmuriy, iqtisodiy va moliyaviy masalalarni hal qilishdan iborat.

Direktor do'kon ishini tashkil qilishi kerak, uning vazifasi xarajatlarni kamaytirish va xizmat ko'rsatish sifatini oshirishdan iborat.

Doʻkon menejerining vazifalariga quyidagilar kiradi:

- tovarlar uchun maqbul narxlarni ta'minlash va sotish rejasini bajarish;

- do'konning ishga tayyorligini tekshirish: mahsulotlar sifati, ularning javonlarda ko'rsatilishi, narx belgilarining mavjudligi, sanitariya sharoitlari, savdo va o'lchash uskunalarining xizmatga yaroqliligi;

- hujjatlarning to'g'riligini tekshirishtovarlarni yetkazib berish va uni sotish bilan bog'liq;

- barcha toifadagi mahsulotlar uchun inventar va aylanma monitoringi;

- iste'molchilar talabini o'rganish asosida mahsulotlarning majburiy ro'yxatiga muvofiqligini ishlab chiqish va monitoring qilish;

- tovarlarni yetkazib berish boʻyicha shartnomalar imzolash va ularning bajarilishini nazorat qilish, muzokaralar olib borish;

- inventarizatsiyani tashkil etish va boshqarish, etishmovchilik sabablarini aniqlash;

- jamoani boshqarish, xodimlarning ish sifatini, ularning malakasini va o'z lavozimlariga muvofiqligini tekshirish;

- xavfsizlik va mehnatni muhofaza qilish normalari va talablariga rioya etilishini nazorat qilish.

Doʻkon menejeri nomzodini qanday qidirish kerak

Doʻkon boshligʻining ish tavsifi umumiy talablarni oʻz ichiga oladi va doʻkon menejeri uchun intervyu maʼlum bir ish beruvchi tomonidan maʼlum talablar bilan oʻtkaziladi. Odatda intervyu savollari:

- oldingi ish joyidagi funktsional vazifalar va ish maqsadlari;

- tarkibiy bo'ysunishni tashkil etish va hisobot berish: bevosita rahbar bilan o'zaro munosabatlar qanday amalga oshirilganligi va arizachi o'z qo'l ostidagilarni, ularning vazifalarini qanday boshqarganligi;

- bo'ysunuvchilarni boshqarishda eng esda qolarli vaziyatning tavsifi - bu qanday paydo bo'ldi, nimaga olib keldi, qanday yakunlandi.

Savdo qonunchiligi savdo muassasasi rahbari uchun muhim masala.

Shuningdek, doʻkon texnologiyalarini bilish ham muhim: u qanday ochiladi va yopiladi, mahsulotni taqsimlash tamoyillari,tekshiruv organlari bilan ishlash.

Va do'konning o'ziga xos xususiyatlari (tovarlar taqdimotining tavsifi va xususiyatlari, assortimenti, narxlari, xaridorlar toifasi) ish boshlaganidan keyin o'rganilishi mumkin. Asosiysi, har bir komponentning ahamiyatini tushunish.

Bir nechta tanlov

Doʻkon menejerining rezyumelari tanlandi, intervyu oʻtkazildi, doʻkon egasi oʻz ustuvorliklaridan kelib chiqqan holda tanlov qilish huquqiga ega. Aksariyat tarmoq egalari o'z xodimlarini targ'ib qilishni afzal ko'rishadi. Bu kompaniya bilan birgalikda rivojlanish va o'sishga intilish uchun yaxshi motivatsiya. Bundan tashqari, odamlar mahsulot va uning xususiyatlarini, ular ishlaydigan jamoani, jarayonni tashkil etish tamoyillarini va egalarining talablarini yaxshi bilishadi. Va hamma ishchilarning o'zini biladi, bu ham muhim.

Sizning imtiyozlaringiz boshqa hollarda ham boʻlishi mumkin. Agar siz boshqa do'konlarda ish tajribasiga ega direktorni tanlasangiz, unda ishning munosabati va tamoyillari to'plami yangi joyda faoliyatga yangi ruh kiritishi yoki u erda mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas.

Boshqa sohadagi sobiq rahbarlar qimmatli boshqaruv tajribasidir, ammo chakana savdoning oʻziga xos xususiyatlarini oʻzlashtirish uchun koʻp vaqt kerak boʻladi.

Bunday sabablarga koʻra biznesini yopishga majbur boʻlgan sobiq doʻkon egasi bir xil muammolarni yangi joyga olib kelishi mumkin.

Do'stlar, qarindoshlar va yaqin tanishlar do'kon menejeri lavozimida ko'pincha ishonchli orqada bo'lishadi, ammo xususiyatlarni bilmaslik jiddiy muammolarga olib kelishi mumkin.

Rejissorning kasbiy rivojlanishido'kon

Har qanday yangi xodim, jumladan, direktor ham oʻqitilishi kerak. Har qanday nomzod, ideal mutaxassislar yo'qligi sababli, mashg'ulotlarda kamchiliklar mavjud. Pastki darajadagi kompaniyaning xodimi menejment asoslariga, boshqa hududdagi rahbar esa chakana savdo tamoyillariga o‘rgatilgan bo‘lishi kerak.

Yangi direktorni moslashtirish va tayyorlash nafaqat uning shaxsi, balki butun biznes uchun ham muhimdir. Va shakllanish davri tugaganda ham, do'kon menejeri doimiy ravishda o'z malakasini oshirishi kerak bo'ladi, chunki bozor to'xtamaydi. Savdoni rag'batlantirishning yangi vositalari, narx siyosati va mahsulotlar assortimenti, raqobatchilar, qonunchilik bazasi, boshqaruv hisobi, yetkazib beruvchilar va ular bilan o'zaro aloqalar o'zgarib bormoqda.

Belkali direktor, ish uchun zarur boʻlgan vositalarga ega boʻlgan malakali va ishonchli shaxs doʻkonni daromad oʻsishi va raqobatchilar doim ortda qolishi uchun boshqaradi.