Nazoratchi: vazifalari va ish tavsifi. Nazoratchi mahorati

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Zamonaviy savdo darajasi sotuvchilar va xaridorlar o'rtasidagi oldingi munosabatlardan sezilarli darajada farq qiladi. Hozirgi vaqtda mehnat bozorida va jahon iqtisodiyotida ichki iste'molchi uchun g'ayrioddiy nomlarga ega ko'plab kasblar paydo bo'ldi. Shu munosabat bilan tez-tez savolni eshitish mumkin: nazoratchi kim va u nima qiladi?

Bu zamonaviy iqtisodiy sektorning bir qismiga aylangan G'arb kasbining nomi. Umuman olganda, u bir guruh xodimlarning rahbariyatini ifodalaydi. Asosan, ushbu kasbdagi mutaxassislar promouterlar, menejerlar va savdo vakillarining ishini muvofiqlashtiradi. Supervayzer nimani anglatishini (kim va nima qiladi) batafsilroq tushunish uchun ushbu xodimning ish tavsifini ko'rib chiqishga arziydi.

Umumiy qoidalar

Ushbu lavozimga ishga qabul qilinayotgan shaxs past yoki oʻrta darajadagi menejer hisoblanadi. Uning ish bilan ta'minlanishi bevosita savdo bo'limi boshlig'iga va kompaniyaning yuqori rahbariyatiga bog'liq. Rahbar ushbu lavozimda bo'lgandan so'ng, u bevosita ushbu rahbarlarga bo'ysunadi va unga buyruq berish imkoniyati beriladi.o'z bo'ysunuvchilari. Qo'l ostidagilardan biri yo'q bo'lganda, bu xodim o'z o'rnini egallashi kerak, lekin uning lavozimini faqat direktor tomonidan tayinlangan shaxs egallashi mumkin.

Kompaniyada ushbu lavozimni egallash uchun ariza beruvchi oliy kasbiy ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Ish beruvchilar kamdan-kam hollarda ish stajiga e'tibor berishadi. Ammo agar xodim faqat o'rta maxsus ma'lumotga ega bo'lsa va unga bo'ysunuvchilar bilan ishlash bo'yicha kurslarni tugatganligi to'g'risidagi sertifikatga ega bo'lsa, unda uning rahbarlik lavozimidagi ish tajribasi kamida bir yil bo'lishi kerak. U o'z ishida huquqiy va me'yoriy hujjatlarga, rahbariyat buyruqlariga, ichki tartib-qoidalarga, kompaniya ustavi va ko'rsatmalariga tayanishi kerak.

Bilim

Nazoratchi bilan suhbatlashishdan asosiy maqsad uning bilimi va professionalligini tekshirishdan iborat. Ushbu lavozimga qabul qilingan xodimdan mehnat qonunchiligini, tadbirkorlik asoslarini, biznes yuritish va bozor iqtisodiyotini bilish talab etiladi. O'z vazifalarini bajarishni boshlashdan oldin, u kompaniyaning tuzilishi va xodimlari bilan tanishishi, uning faoliyati profilini, ixtisoslashuvini aniqlashi va uzoq muddatli rivojlanish yo'lini o'ylab ko'rishi kerak. Bundan tashqari, xodim tashkilotning kadrlar siyosati qanday olib borilishi, u qanday strategiyaga muvofiq ishlab chiqilishi va korxonada qanday texnologik jarayonlar sodir bo'lishini o'rganishi kerak.

O`z vazifasini sifatli bajarish uchun rahbar umumiy, mehnat va maxsus psixologiyani, sotsiologiyani, me`yor va vaqtni bilishi kerak.qo'l ostidagilarning mehnat faoliyati, ularning ish sifatini baholash usullari. Shuningdek, uning bilimlari ishbilarmonlik aloqalari etikasi, xodimlar, tashkiliy va boshqaruv vazifalarini hal qilish usullari, shuningdek, axborotni qayta ishlash uchun zamonaviy kompyuter texnologiyalaridan foydalanish maqsadi va qoidalarini o'z ichiga olishi kerak.

Funksiyalar

Nazorat qiluvchining birinchi qiladigan ishi oʻz qoʻl ostidagilarni bajarishi kerak boʻlgan vazifalar haqida xabardor qilishdir. Aynan shu xodim ish boshlashga tayyormi yoki yo'qligini tekshiradi va umumiy ish hajmini ular o'rtasida taqsimlaydi. U ishni muvofiqlashtirish uchun mas'uldir va kutilmagan holatlar yoki umumiy ish jarayonida muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda, u berilgan vazifalarning muammosiz bajarilishini ta'minlash uchun yangi ijrochini tayinlaydi. Agar kerak bo'lsa, xodim kompaniya xodimlarining o'zaro almashinishini tashkil qiladi, u qaysi vazifalarni birinchi o'rinda bajarish kerakligini aniqlashi, barcha xodimlarning ish jadvaliga rioya qilishlarini ta'minlashi, xodimlarni taqsimlashi, kutilgan vazifalar hajmini bajarish uchun smenalarni belgilashi kerak. vaqt va yuqori darajada.

Mas'uliyat

Nazoratchining vazifalari oʻz qoʻl ostidagilar barcha zarur materiallar, texnologiyalar va maʼlumotlarga ega ekanligini tekshirishni oʻz ichiga oladi, ularsiz ular oʻzlariga yuklatilgan vazifalarni bajara olmaydilar. Bu ishda to'xtab qolishning oldini olishi, favqulodda vaziyatlar va ish jarayonining to'xtab qolmasligini nazorat qilishi kerak.

Xodim tugatishga majburdir vabo'ysunuvchilar o'rtasidagi nizolarning oldini olish, har bir bo'ysunuvchining ish sifatini unga individual ravishda baholash, bu vazifalarni unga topshirishning oqilonaligini va uning vazifalari sonini oshirish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlash. Psixologiya bo'yicha bilimlari tufayli u ishchilarni sodiqlik, qat'iyat va ishonch darajasini sinab ko'radi. Mijozlar bilan ishlashda xodimlarning xatti-harakatlarini tahlil qilish, kasbiy xulq-atvorini tekshirish va qo'l ostidagilarga ular yo'l qo'ygan xatolar va ularni tuzatish zarurati to'g'risida hisobot berish ham rahbarning mas'uliyati hisoblanadi.

Boshqa funksiyalar

Ushbu menejerning funktsiyalari orasida bo'ysunuvchilarga majburiy vazifalar bo'yicha ko'rsatmalar berish, turli xil ishlarni bajarishga tayyorligini tekshirish, shuningdek xodimlarning holatini kuzatish, ularning ishlash qobiliyatini tahlil qilishni ta'kidlash kerak. kompaniyaga zarar etkazmasdan ishlash, shuningdek, xodim ishdan bo'shatilgan yoki almashtirilgan taqdirda u yuqori boshqaruvni xabardor qilishi shart.

Xodimlarni mukofotlash va jazolash tizimi oʻz vaqtida va samarali qoʻllanilishini taʼminlaydi, shuningdek ular bilan suhbatlar olib boradi, ishdan qoniqmaslik sabablarini aniqlaydi, shaxsiy va korporativ muammolarni hal qilishda yordam beradi. Xodimlardan biri zimmasiga yuklatilgan vazifalarni uddasidan chiqa olmasa, ularning kasbiy mahoratini oshirish uchun maxsus tadbirlar tashkil qiladi va bu yordam bermasa, rahbariyatga ortda qolgan xodimni ishdan bo‘shatish to‘g‘risida so‘rov yuboradi.

Boshqa vazifalar

Nazoratchining vazifalariga kiradikorxonaga ishga joylashish uchun talabgorlarga qo‘yiladigan mezon va talablarni belgilash va lavozimga nomzodlarni tanlash. U jamoaga yangi xodimlarni tanishtirishi, ularni yangi ish joyiga borish uchun zarur bo'lgan barcha narsalar bilan ta'minlashi, kompaniyaning kadrlar va mehnat siyosati tamoyillarini tushuntirishi kerak.

Bundan tashqari, u o'z bo'limining tashkilotning boshqa bo'linmalari bilan o'zaro bog'liq ishini ta'minlashi, o'z qo'l ostidagi xodimlarning ish bilan ta'minlanganligi va ular bajargan ishlarning hisobini yuritishi kerak. Xodim ish sifatini, ularni amalga oshirishning o'z vaqtida bajarilishini, boshliqlarga hisobot berish uchun ish tartibini buzish sabablarini hujjatlashtirishi kerak. Agar kerak bo'lsa, u o'z xodimlarining ayrim vazifalarini mustaqil hal qiladi.

Huquqlar

Rahbarning ish tavsifida ushbu xodim o'z qo'l ostidagi xodimlarning barcha shaxsiy fayllariga kirish, kompaniya rejalarini ishlab chiqish va tasdiqlashda ishtirok etish, shu jumladan kompaniya bo'linmalarini o'zgartirish huquqiga ega ekanligini ko'rsatadi. Agar ishlab chiqarish siyosatida o'zgarishlar bo'lsa, u yangi ma'lumotlarni qo'l ostidagilarga tushuntirish uchun mustaqil yig'ilish chaqirish huquqiga ega. Bundan tashqari, uning huquqlari rahbariyatdan o'z bo'limiga yuklangan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan barcha zarur materiallar, resurslar va ma'lumotlarni taqdim etishni talab qilish qobiliyatini o'z ichiga oladi.

Savdo boshlig'i o'z xodimlariga tegishli har qanday moliyaviy ma'lumotlarni buxg alteriya bo'limidan olishi, shuningdek, moliyaviy rag'batlantirish yoki takliflar kiritishi mumkin. Muayyan ishchilarga o'z vazifalarini qanchalik sifatli va o'z vaqtida bajarishlari va kompaniya qoidalariga rioya qilishlari uchun tanbeh berish.

Xodim ishlab chiqarish masalalari va nizolarni hal qilish jarayonida o'z qo'l ostidagilar va yuqori rahbariyat o'rtasida vositachi bo'lish huquqiga ega. U o‘z bilimini oshirishi, kerakli hujjatlar bilan tanishishi, shuningdek, o‘zi va qo‘l ostidagi xodimlaridan mamlakatning amaldagi qonunchiligiga muvofiq maqbul mehnat sharoitlari ta’minlanishini talab qilishi mumkin.

Mas'uliyat

Nazoratchining kasbi xodimning ishga joylashib, o'z vazifalarini sifatli va o'z vaqtida bajarilishi uchun javobgar bo'lishini, shuningdek, unga bo'ysunuvchi xodimlarning ishi, o'z vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi uchun javobgarligini nazarda tutadi. funktsiyalar va barcha huquqbuzarliklar. Bundan tashqari, u o'z faoliyati davomida amaldagi mehnat, ma'muriy va jinoiy qonunlarning har qanday buzilishi uchun javobgardir. Agar uning xatti-harakati yoki qo‘l ostidagi xodimlarining xatosi kompaniyaga moddiy zarar yetkazgan bo‘lsa, u ham javobgarlikka tortilishi mumkin.

Supervisor mahorati

Ushbu lavozimga nomzod ma'lum ko'nikma va fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Tizimli fikrlash qobiliyatiga ega bo'lgan xodimlar yuqori baholanadi, ular nafaqat vaziyatga tashqaridan qarash, balki uning qaysi yo'nalishda rivojlanishini bashorat qilishlari mumkin. Savdo biznesining tuzilishini tushunish, kompaniya faoliyat yuritadigan sohaning o'ziga xos xususiyatlarini bilish, shuningdek, biznes nutqiga ega bo'lish va muzokaralar olib borish juda muhimdir.

Shaxsiy fazilatlarga kelsak, ish beruvchilar stressli vaziyatlarga qarshilik ko'rsatish, talabchanlik, nima bo'layotganini kuzatish va tahlil qilish qobiliyatini, shuningdek, stressli sharoitlarda ham samaradorlikni yo'qotmaslik qobiliyatini juda qadrlashadi. Lekin, eng muhimi, firmalar rahbarlarining e'tiborga olishlari talabgorlarning etakchilik fazilatlari va jamoaviy ishlarni tashkil etish qobiliyatidir. Xo'sh, bu kasb vakillari quyi darajadagi menejerlar bo'lganligi sababli, rahbarning ko'rsatmalarini tinglash va bajarish qobiliyati qolganlardan kam emas.

Xulosa

Supervayzerlar quyi darajadagi menejerlar boʻlib, ular asosan oʻzlariga boʻysunadigan kichik savdo xodimlaridan iborat. Bu lavozim kompaniyadagi martaba yo'lining boshlanishi va inson uchun katta istiqbollarni ochib beradi, deb ishoniladi. Aynan kompaniyada ushbu lavozimni egallash orqali xodimlar yuqori boshqaruv lavozimlariga o'z sayohatlarini boshlaydilar va boshqaruv, rejalashtirish va ko'tarilish ko'nikmalarini rivojlantiradilar.