Karta orqali toʻlashda xato kodi e000. Muammoning yechimlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Karta toʻlovining sodda koʻrinishiga qaramay, koʻp foydalanuvchilar bir qator nosozlik va muammolarga duch kelishlari mumkin. Bunga yorqin misol - to'lov paytida paydo bo'lgan e000 xato kodi. Bu xato nima deyishi mumkin? Bunga nima sabab bo'ladi? Va uni qanday yo'q qilish kerak? Biz bu muammolarni birgalikda ko'rib chiqishni taklif qilamiz.

Tizim bildirishnomasi nimaga o'xshaydi?

Odatda, ma'lum bir nosozlik yuz berganda, foydalanuvchilar shunday xabar oladi: “Kechirasiz. Toʻlovni amalga oshirishda xatolik yuz berdi. Xato kodi e000. Iltimos, kartadan biroz keyinroq foydalaning yoki boshqa toʻlov usulidan foydalaning”. Ko'pgina foydalanuvchilarning fikriga ko'ra, ushbu tizim xabari ko'pincha MTS yoki MIR bank kartalaridan foydalanganda paydo bo'ladi. Ammo baʼzida u boshqa banklarning kartalari bilan toʻlovni amalga oshirishga urinayotganda ham paydo boʻladi.

Bu xabar nimani anglatadi?

Karta orqali toʻlashda e000 xato kodi juda qiziq maʼnoga ega. Va gap shundaki, bu erda rasmiy ravishda xatolik yo'q. Ko'pincha, tranzaktsiya to'liq bajarilgan va pul sizning plastikingizdan yechib olingan. Bunday holda, e000 bajarilgan operatsiya kodini ko'rsatuvchi "0" raqami sifatida talqin qilinishi mumkin. DaBunday holda, agar siz ushbu ma'lumotni dasturlash tilidan tarjima qilsangiz, "0" shunchaki operatsiya muvaffaqiyatli bo'lganligini bildiradi.

Agar xabarda "0" dan tashqari yana bir qancha raqamlar, masalan, "01, 75" bo'lsa, bu tranzaksiya majburiy bekor qilinganligini ko'rsatishi mumkin. Qoida tariqasida, bunday hollarda mablag'larni hisobdan chiqarish sodir bo'lmaydi. Shuning uchun, agar siz karta bilan to'lashda e000 xato kodini ko'rsangiz, umidsizlikka shoshilmang. To'lov holatini tekshirish uchun do'kon veb-saytiga kirib, buyurtma holatini ko'rishni tavsiya qilamiz. Muvaffaqiyatli to'lovdan so'ng siz "To'langan" yoki "Yuklanishni kutmoqda" ni ko'rasiz. Va aksincha, agar operatsiya tugallanmagan bo'lsa, holat "to'lov kutilmoqda" yoki shunga o'xshash bo'ladi.

Muammoga nima sabab boʻladi?

Virtual xaridlar uchun toʻlovni amalga oshirishda xato kodi e000 odatda bir qancha sabablarga koʻra yuzaga kelishi mumkin. Ular orasida eng keng tarqalganlari:

• bankning o'zida to'lov tizimidagi nosozliklar;
• jo'natuvchi va qabul qiluvchi bankning texnik nosozliklari (ta'bir joiz bo'lsa, ikkita moliya institutining muvofiqlashtirilmagan harakatlari);
• tarmoqqa ulanishda uzilishlar;
• eskirgan dastur yoki brauzer versiyasi;
• foydalanuvchi tomonidan bekor qilish tugmalarini tasodifan bosish;
• noma'lum tizim xatosi;
• xarid amalga oshiriladigan ilovalarning ishlashidagi nosozliklar;
• toʻlov ilovasining eskirgan versiyasi;
• maʼlum bir bankning kartasi doʻkonning toʻlov tizimi tomonidan qoʻllab-quvvatlanmaydi;
• toʻlash va debet qilish uchun hisobda mablagʻ yetarli emas;
• sharmandalik sahifasini yopayotgandayoki uni yangilash (to'lovni amalga oshirayotganda tizim sizni xavfsiz hududga o'tkazadi va keyingi ulanish uchun sahifani yopmaslik yoki yangilamaslikni tavsiya qiladi);
• karta bank tomonidan bloklangan yoki faol emas va hokazo.

Bir so'z bilan aytganda, e000 xato kodi hech narsani anglatmasligi va to'lov tranzaksiyasining ijobiy natijasini ko'rsatishi yoki qandaydir nosozlik yoki muammolar mavjudligini ko'rsatishi mumkin.

Toʻlov paytida xatolik (xato kodi e000): muammoni qanday hal qilish mumkin?

Demak, yuqoridagi xato xabarini koʻrgan boʻlsangiz ham, yuqorida aytganimizdek, hech qanday dahshatli narsa yuz bermadi. Bu erda asosiy narsa umidsizlikka tushmaslik va ehtiyotkorlik bilan harakat qilishdir. Birinchi narsa - hisobingiz holatini tekshirish. Agar ilgari ko'rsatilgan summa undan yechib olingan bo'lsa (to'lov amalga oshirilishi kerak edi), u holda operatsiya muvaffaqiyatli yakunlandi.

Biroq bu taxminni tasdiqlash uchun doʻkon vakillariga murojaat qiling va ular toʻlovni koʻrgan-koʻrmaganligini soʻrang. Yoki avval yozganimizdek, e000 xato kodini topsangiz, buyurtma holatiga oʻzingiz qarang.

Agar doʻkon sizning pulingizni koʻrmagan boʻlsa-da, lekin ular sizning hisobingizdan yechib olgan boʻlsa, bu faqat masala bankda emasligini anglatishi mumkin. Shunchaki, u sizning oldingizda o'z majburiyatlarini bajardi. Bunday vaziyatda to'lov tizimining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish va nima sodir bo'lganligini aniqlash foydali bo'ladi. Masalan, agar siz e000 xato kodini o'z ichiga olgan xabarni olgan bo'lsangiz (MTS banki tizimda nosozlik yuz berganda ko'pincha bunday bildirishnomalarni yuboradi),ishonch telefonini uzmang va baxtsiz bankirlarning boshiga la'natlar yubormang.

Toʻlov shartlarini diqqat bilan oʻrganish kifoya. Axir, shunday bo'ladiki, mahsulot yoki xizmat uchun to'lov bir zumda amalga oshirilmaydi. Ayniqsa, ikkita uchinchi tomon moliyaviy institutlari haqida gap ketganda. Bunday hollarda shartlar to‘lovni bir necha kun ichida (3-5) amalga oshirish mumkinligini tavsiflaydi.

Bu oddiy bank filiallari ishlamaydigan bayram va dam olish kunlariga ham tegishli. Shuning uchun, agar siz juma kuni kechqurun to'lasangiz, to'lov dushanba kuni tushdan keyin yoki hatto seshanba kuni ertalab amalga oshirilishi mumkin. Shuning uchun, e000 xato kodini topib, tashvishlanmang. MTS Bank har doim o'z foydalanuvchilarini ogohlantiradi va ularni vahima qilmaslikni tavsiya qiladi. Muammoning har doim chiqish yo'li va sababi bor.

Gʻalati xatolik yuz berganda nima qilish kerak?

Nollar yaqinida boshqa raqamlarni ko'rsangiz, tushuntirish uchun bank bilan bog'lanish yaxshidir. Odatda, bu sizning moliyaviy institutingiz vakiliga ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali bog'lanish uchun etarli. Yoki tranzaksiya paytida ma'lum bir nosozlik yuz berdi va xato kodi e000 ekanligini aytib, ushbu muammoni onlayn chatda hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. MTS (ushbu bankning kartasi bilan to'lov tez va kechiktirmasdan amalga oshiriladi) bunday so'rovlarga tezda javob beradigan tashkilotdir. Vaziyatni tushuntirganingizdan so'ng, siz muammo haqida xabardor bo'lishingiz va uni hal qilish variantlarini taklif qilishingizga ishonch hosil qilasiz.

Bank vakili bilan yana qanday bogʻlanish mumkin?

MTS Bank vakili bilan bogʻlanish uchun quyidagilarni bajaring:

• tashkilotning mtsbank.ru rasmiy veb-saytiga o'ting;
• asosiy sahifaning eng pastki qismiga oʻting;
• "Onlayn xizmatlar" deb nomlangan uchinchi ustunda"Bankka yozish" tugmasini bosing;
• buni kuzatib boring;
• maxsus shaklni toʻldiring.

Formaga nima qo'yish kerak?

Virtual ariza shakliga ma'lumotlarni kiritishda quyidagilarni ko'rsating:

• apellyatsiya mavzusi (masalan, mahsulot va xizmatlar haqidagi savol);
• ism, otasining ismi va familiyasi;
• shahar va aloqa telefon raqami;
• elektron pochta manzili;
• apellyatsiya matni.

Keyin shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirish va fikr-mulohaza shaklini yuborish qoladi. Kredit tashkiloti vakili bilan ushbu muloqot usulidan foydalangan ba'zi foydalanuvchilarning fikriga ko'ra, so'rovga javob berish ko'p vaqt talab qilmaydi. Hammasi bo'lib, bunga 3-10 daqiqadan ko'proq vaqt ketadi.

Bank menejerining o'zi qo'ng'iroq qiladi yoki ko'rsatilgan xatga batafsil javob beradi. Ba'zida muammoni hal qilish uchun ular sizga qo'ng'iroq qilishadi va shaxsni aniqlashdan o'tishingizni so'rashadi. Buning uchun menejerning ixtiyoriga ko'ra karta raqamining oxirgi to'rtta raqami, onaning qizi familiyasi, kodli so'z chaqiriladi yoki boshqa etakchi savollar beriladi. Ko'rib turganingizdek, hamma narsa tez va muammosiz hal qilinadi. Shuning uchun, oldindan xafa bo'lishning hojati yo'q.