Sberbank-da telefon raqamini qanday o'zgartirish mumkin: oddiy va qulay usullar, protseduralar va ekspert maslahati

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Millionlab rossiyaliklar Sberbank xizmatlaridan foydalanadilar. Mijozlarning 2/3 qismidan ko'pi mobil ilovalarni afzal ko'radi: "Mobil Bank" va "Sberbank Online". Ushbu xizmatlardan foydalangan holda tranzaktsiyalarni amalga oshirish uchun Sberbank kartasiga ega bo'lish va smartfondan foydalanish kifoya. Mijoz barcha operatsiyalarni bankdan SMS-xabar kodlari bilan tasdiqlaydi, shuning uchun kutilmagan vaziyatlarning oldini olish uchun siz Sberbankdagi telefon raqamini qanday o'zgartirishni bilishingiz kerak.

Nima uchun raqamni oʻzgartirish kerak

Sberbank-da masofaviy xizmat ko'rsatish kanallari orqali amalga oshiriladigan barcha operatsiyalar SMS parollar bilan himoyalangan, shuning uchun telefondan ma'lumotlarni uchinchi shaxslar bilan bo'lishish tavsiya etilmaydi. Agar bu hali ham takrorlansa, kartani bloklashingiz yoki boshqa telefondan foydalanishingiz kerak.

Kartani bloklash va qayta chiqarish kamida 7 kun davom etadi. Joriy telefon raqamini o'zgartirish ancha oson. Bank filiallari har qadamda joylashganligi sababli, bir kun ichida Sberbankda telefon raqamingizni o'zgartirishingiz mumkin. Ma'lumotlar bir zumda texnik bo'limga uzatiladi va ma'lumotlarni o'zgartirish 24 soatdan oshmaydi.

Firibgarlik urinishidan tashqari, kredit kartaga ulangan raqamni almashtirish mijozning tashabbusi bilan amalga oshirilishi mumkin. Misol uchun, agar foydalanuvchi qulayroq tarif rejasiga ega SIM-kartani sotib olgan bo'lsa va zerikarli raqamni o'zgartirmoqchi bo'lsa.

Sberbankdagi raqamni o'zgartirish usullari

Sberbank bilan bog'langan telefon raqamini o'zgartirishning bir necha yo'li borligini hamma mijozlar ham bilmaydi. Bu mumkin:

• Bank ofisiga tashrif;
• koʻmak xizmatiga qoʻngʻiroq qiling;
• terminallarga kirish.

Variyalar maʼlumotni yangi raqamga toʻliq oʻzgartirishni va eski bogʻlanishni vaqtinchalik bloklashni oʻz ichiga oladi.

Sberbank-da telefon raqamini qanday o'zgartirish mumkin: ko'rsatmalar

Ma'lumotni o'zgartirishning eng oson yo'li bank filialiga tashrif buyurishdir. Hujjatlardan siz bilan pasportingiz bo'lishi kerak. Siz yangi telefon bog'lamoqchi bo'lgan plastik karta va mobil raqamni olishingiz kerak.

Raqamni oʻzgartirish operatsiyasi 15 daqiqadan koʻproq vaqtni oladi:

1. Elektron navbat bilan jihozlangan Sberbankda siz "Ma'lumot" kuponini olishingiz va operator oynalaridan birida raqam "yonib qolguncha" kutishingiz kerak.
2. Qoʻngʻiroqdan soʻng operatorga borishingiz, pasport, karta va kerakli telefon raqamini koʻrsatishingiz kerak.ulash uchun. Bundan tashqari, eski raqamga nom berish tavsiya etiladi, endi unga bog‘lanish talab qilinmaydi.
3. Operator mijozning iltimosiga binoan kompaniya ma'lumotlar bazasida eskisi haqidagi ma'lumotlarni qoldirib, yangi telefon raqamini ulashi yoki bog'lashni butunlay o'zgartirishi mumkin.
4. Xizmat tugallangach, mijoz arizaning 2 nusxasini imzolashi kerak. Bir nusxasi mijozda qoladi, ikkinchisini bank xodimi arxivga yuboradi.

Muhim ma'lumot: Mobil Bank raqami o'chirilganda, agar oy uchun to'lov hali amalga oshirilmagan bo'lsa, oylik to'lov miqdori mijozdan yechib olinadi.

Aloqa markazidagi ma'lumotlarni o'zgartirish

Maʼlumotlarni oʻzgartirishning ikkinchi usuli Bankni qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish bilan bogʻliq:

• Kontakt markaziga qo'ng'iroq qilish bepul. Raqamni oʻzgartirish uchun “900” raqamiga qoʻngʻiroq qilishingiz va tegishli mutaxassisga murojaat qilish uchun avtomatik javob berish mashinasi koʻrsatmalariga amal qilishingiz kerak.
• "900" raqamiga qo'ng'iroq qilganda siz bilan pasport bo'lishi kerak - uni aniqlash uchun mutaxassisga uning ma'lumotlari kerak bo'ladi.
• Shuningdek, mijoz bank kartasi hisobini ochishda nazorat ma'lumoti sifatida foydalanadigan alifbo va/yoki raqamli belgilar birikmasidan iborat kod so'zini nomlash kerak.
• Bank kartasidan foydalangan holda tranzaktsiyalar uchun ushbu bank mahsuloti ham yoningizda bo'lishi kerak. Agar karta qo'lda bo'lmasa, siz kredit kartaning kamida oxirgi 4 raqamini bilishingiz kerak.

Yordam xizmatidan foydalangan holda Sberbank-dagi telefon raqamini qanday o'zgartirish bo'yicha ko'rsatmalar:

1. "900"ga qo'ng'iroq qiling.
2. Istalgan boʻlimni tanlash uchun avtomatik javob berish buyrugʻini bajaring (bank kartalari, “Mobil bank”).
3. Toʻliq ismingizni, manzilingizni, pasport maʼlumotlarini va kod soʻzingizni ayting.
4. Qaysi kartadan oʻchirmoqchi ekanligingizni koʻrsating va ulanadigan telefon raqamini nomlang.

Ma'lumot yo'qolgan taqdirda kod so'ziga muqobil mijoz kodi bo'lishi mumkin. Bu abonent "900" raqamiga murojaat qilish uchun istalgan Sberbank terminalida olishi mumkin bo'lgan maxsus belgilardir.

Sberbank-da mobil telefon raqamini qanday o'zgartirish va uni qo'llab-quvvatlash xizmati orqali bog'langan paytdan boshlab 24 soat ichida o'chirish.

Bank terminalidagi raqamni almashtiring

Mijoz terminallar va bankomatlardan foydalangan holda oʻz kartasiga yangi telefon raqamini ulashi mumkin, ammo qurilmalardagi eski raqamdan butunlay qutulib boʻlmaydi.

Maslahat: agar kredit karta egasi Mobil Bank xizmatlarining toʻliq paketida xizmat haqini toʻlashni istamasa, u shunchaki tarif rejasini tejamkorga oʻzgartirishi mumkin.

Sberbank bankomati orqali telefon raqamingizni qanday o'zgartirish mumkin

Bankomat orqali raqamni oʻzgartirish boʻyicha koʻrsatmalar quyidagicha koʻrinadi:

• Kartani joylashtiring, PIN-kodni tering.
• “Ma’lumot va xizmatlar”ni kiriting.
• “Mobil Bank” tugmasini bosing.
• Ulanish uchun paketni tanlang - toʻliq yoki tejamkor tarif.
• Telefon raqamini teringbog'lash.
• Ma'lumotlarni tekshirish. Agar hamma narsa to‘g‘ri bo‘lsa, “Tasdiqlash” tugmasini bosing.
• Muvaffaqiyatli raqam tayinlanganligi haqidagi chekni oling.

Sberbankning "Mobil banki" dagi telefon raqamini o'zgartirish faqat eski raqamni uzgandan keyingina to'liq mumkin. Aks holda, mijoz bir vaqtning o‘zida ikkita raqam orqali xizmatlar uchun to‘lashi kerak bo‘ladi.

Agar mijoz allaqachon bankomat orqali yangi raqam ulagan boʻlsa, u "900" raqamiga qoʻngʻiroq qilishi yoki eski telefon raqamidan kartani yechib olish uchun ofisga kelishi kerak.

Sberbank Online orqali havolani oʻzgartira olamanmi?

Millionlab foydalanuvchilarning kutganidan farqli o'laroq, Sberbankdagi Internet-bank orqali telefon raqamini o'zgartirish hali mumkin emas. Cheklov bank kartalari va internet xizmatlaridan xavfsiz foydalanish shartlari bilan bogʻliq.

Internet orqali bank kartasining funksionalligiga toʻliq kirish imkoniga ega boʻlgan holda, agar maʼlumotlar uchinchi shaxslar qoʻliga tushsa, mijoz barcha mablagʻlari va maʼlumotlarini yoʻqotish xavfi bor. “Mobil bank” ulanishining cheklanishi firibgarlarning Internet orqali mijozlar maʼlumotlarini oʻgʻirlash imkoniyatlarini murakkablashtiradi.

Shuning uchun, Sberbank-da o'z telefon raqamlarini qanday o'zgartirishni bilmaydigan kredit karta egalari ushbu protsedurani Shaxsiy hisob orqali amalga oshirishni taklif qiladigan firibgarlarning tavsiyalariga quloq solmasliklari kerak. Shunday qilib, ular mablag'lardan foydalanish uchun hisobvaraqlar va depozitlar to'g'risidagi ma'lumotlarga ulanishmoqchi.mijozlar.

Yangi telefon raqami qanday ulanadi

Eski raqamni yangisiga almashtirish haqidagi ma'lumot mijozning arizasi topshirilgandan so'ng darhol Sberbankning texnik bo'limiga yuboriladi. Mijoz yangi maʼlumotlarga ulanish uchun qaysi yoʻlni tanlashi muhim emas.

Bankda ariza toʻldirilgandan soʻng maʼlumotlar avtomatik tarzda qayta ishlanadi. Mijoz kompaniya terminalidagi “Tasdiqlash” tugmasini bosgan zahoti ham xuddi shunday sodir bo'ladi.

Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga soʻrov yuborish ham 10 daqiqadan koʻproq vaqtni oladi va yangi raqamni ulash uchun ogʻzaki arizani qabul qilgandan soʻng, mijoz “900” dan bildirishnoma oladi.

Eski raqamni oʻchirib boʻlmasa nima qilish kerak?

Alohida hollarda, yangi telefon raqamini ulash va eskisini uzish birinchi urinishda ishlamasligi mumkin. Bu “Mobil bank”ni oʻzgartirish uchun ariza topshirilgandan keyin bir kun ichida texnik nosozlik yoki mijoz maʼlumotlarining oʻzgarishi natijasida sodir boʻladi.

Agar vaziyat texnik nosozlik bilan bogʻliq boʻlsa, yangi raqamni qayta ulash tavsiya etiladi. Karta egasining ma'lumotlarini almashtirgandan so'ng xatolik yuzaga kelsa, bank filialiga murojaat qiling. Mutaxassislar bu holatda Sberbank telefon raqamini qanday o'zgartirish kerakligini aytadilar. Siz bilan bog'lanish uchun sizda pasport, karta va yangi mobil telefon raqami bo'lishi kerak.