Kadrlarni baholash tushunchasi, maqsadi, vazifalari, mohiyati. Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Xodimlarni davriy baholash menejerga nafaqat xodimlarning kasbiy tayyorgarligi va kayfiyatini bilish, balki ularning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlari ularning lavozimiga qanchalik mos kelishini baholash imkonini beradi.

Ommabop e'tiqoddan farqli o'laroq, sertifikatlashtirishning asosiy vazifasi xodimlarning mehnat faoliyatini nazorat qilish emas, balki har bir xodimning daromadlilik darajasini oshirish uchun zaxirani izlash va potentsial imkoniyatlarni ochishdir.

Xodimlarni baholash tushunchasi

Xodimlarni baholash bir qator testlar, suhbatlar yoki suhbatlarni o'z ichiga oladi.

Shu bilan birga, xodimlarni baholashning maqsadlari faqat baholashning o'zi bilan cheklanmaydi. Ularning asosiy qiymati boshqa lavozimlarda samaraliroq ishlashi mumkin bo'lgan xodimlarni aniqlashdir. Sertifikatlashtirish faoliyati natijalariga ko'ra menejer alohida xodimlarni o'tkazish, ko'tarish, o'qitish yoki qayta tayyorlash to'g'risida qaror qabul qiladi.

Olish uchun xolislik qiymatiishonchli natijalar

Attestatsiya jarayonining eng muhim komponenti uning xolisligidir. Bu shuni anglatadiki, xodimlarni baholashda sub'ektiv omillar ta'siridan qochish uchun maxsus mezonlar va usullar qo'llaniladi.

Shaxsiy taassurotlar faqat sertifikatlash vaqtida menejerning ishiga xalaqit beradi, deyish mumkin emas, lekin ular protsedura natijalarini sezilarli darajada buzishi mumkin. Xodimlarni bir tomonlama qabul qilish noto'g'ri HR qarorlari va boshqaruv xatolariga aylanadi.

Korxona xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish

Ko'pincha xodimlarni baholash "boshini shiftga qo'ygan" xodimlar uchun o'zini ko'rsatish uchun ajoyib imkoniyatdir. O'z faoliyat sohasini o'zlashtirgan va keyingi o'sish imkoniyatlarini ko'rmagan xodimlar motivatsiyani yo'qotadilar. Ular samarasiz va harakatsiz bo'lib qoladi, unumdorligi pasayadi.

Baholash natijalari asosida kadrlar oʻzgarishini amalga oshirish tashkilot ishchi kuchidan optimal foydalanish imkonini beradi.

Sertifikatlashtirish faoliyatining maqsadi quyidagilar boʻlishi mumkin:

• Yangi kompensatsiya paketlarini ishlab chiqish. Bunday o'zgarishlar xodimlarning moddiy manfaatdorligiga ta'sir qiladi (ish haqi o'zgarishi, jazo va mukofotlar tizimi, motivatsiya kuchayadi).
• Tashkilotni rivojlantirish, kadrlar siyosatini optimallashtirish bo'yicha boshqaruv qarorlarini qabul qilish (teskari aloqa o'rnatilmoqda, potentsial namoyish etilmoqda, xodim shaxsiy va kasbiy rivojlanish imkoniyatiga ega, u oladi.tashkilot undan nimani kutayotgani haqida ma'lumot). Kompaniya ma'lumotlarni qabul qilib, tahlil qilib, o'z rejalarini o'zgartirishi va inson resurslarini yanada samarali boshqarishi mumkin.
• Hozirgi vaqtda korxonaning haqiqiy holatini aks ettirish, mehnat sohasidagi yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlash. Ushbu maqsadni hisobga olgan holda, xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish - bu xodimning o'tmishdagi faoliyatini, natijalarini, o'qitishga bo'lgan ehtiyojni o'rganish va baholash, shuningdek, mavjud ish muammolarini aniqlash va ularni bartaraf etish yo'llarini izlash.

Sertifikatlash jarayonining asosiy komponentlari

Sertifikatlash jarayoni amalga oshiriladigan maqsadlarni hisobga olgan holda menejer quyidagilarni rejalashtiradi:

1. Xodimlarni baholash.
2. Xodimlar ishini baholash.

Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish - bu xodimning muayyan mehnat vazifalarini (u o'z ish joyida bajaradigan vazifalarni) bajarishga tayyorlik darajasini o'rganishdir. Bundan tashqari, ushbu turdagi baholash xodimning kasbiy o'sishini bashorat qilish uchun zarur bo'lgan potentsial qobiliyat darajasini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Mehnatni baholash chora-tadbirlarining mohiyati haqiqiy natijalarni bashorat qilingan natijalar bilan solishtirishdan iborat (ular bajarilgan ishlarning mazmunini, sifatini, hajmini tekshiradi). Tashkilotning texnologik xaritalari, rejalari va ish dasturlari bo'yicha rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni o'rganish haqiqiy mehnat miqdori, sifati va intensivligi haqida ob'ektiv tushunchani shakllantirish imkonini beradi.

Davom etmoqdaAttestatsiya tadbirlarida menejerlar nafaqat xodimlarning, balki ularning butun bo'limining ishini ham baholaydilar. Buning uchun boshqa (tegishli) bo'linmalarning ma'lumotlari, shuningdek kompaniyaning tashqi hamkorlari va mijozlari tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar jalb qilinadigan va foydalaniladigan maxsus tartib mavjud.

Qoidaga koʻra, kompaniya sertifikatlashtirish faoliyatini oʻtkazishda ikkala yoʻnalishdan (mehnatni baholash, shuningdek, natijaga taʼsir qilgan sifat va qobiliyatlarni baholash) foydalanganda eng ishonchli, obʼektiv va foydali maʼlumotlarni olishi mumkin.

Xodimlar va ularning ish faoliyatini baholash

Korxonada xodimlarni attestatsiyadan oʻtkazish turli tartiblarning butun majmuasini oʻz ichiga oladi: bu yozma test yoki suhbat boʻlishi mumkin.

Natijalarni umumlashtirish va ularni tahlil qilishni osonlashtirish uchun menejer ikki bo'limdan iborat baholash varaqasini to'ldiradi (xodimning fazilatlari va uning ish natijalari tavsifi). Shu bilan birga, u ball va yozma tushuntirishlar, sharhlar, asoslashlardan foydalanadi.

Xodimlarni baholashning vazifalari mehnat resurslaridan foydalanishni optimallashtirishdir, shuning uchun protseduralar natijalarini va yakuniy baholashni xodimlarning o'zlari bilan muhokama qilish juda muhimdir. Ular attestatsiyadan qanday o'tganliklari bilan tanishib, tegishli hujjatni imzolashlari kerak. Bunday tizimning afzalligi xodimlarning ularga berilgan bahoga roziligini ko'rsatish qobiliyatidir. Agar o'z vazifalarini to'liq bajarishga to'sqinlik qiladigan alohida holatlar mavjud bo'lsa, xodim buni qilishi mumkinyetakchi.

Baholash qanchalik tez-tez amalga oshiriladi

Ko'pchilik muvaffaqiyatli kompaniyalar har yili baholash tadbirini o'tkazishni tanlaydi. Ulardan ba'zilari bunday tekshiruvlarni tez-tez amalga oshiradilar - har olti oyda bir marta, ko'pincha soddalashtirilgan baholash protsedurasi bilan birgalikda.

Shuningdek, tashkilot xodimlarini attestatsiyadan oʻtkazish davriy ravishda norasmiy suhbatlar tashkil etishni ham oʻz ichiga olishi mumkin. Bunday harakatlar mehnat natijalarini muhokama qilish bilan birga keladi, shuningdek, mehnat jarayonining doimiy monitoringiga yordam beradi. Mehnatni baholash tartib-qoidalarini yaxshi rasmiylashtirish bilan menejer baholash faoliyatini yanada tez-tez joriy qilishi mumkin: haftalik, oylik yoki choraklik. Albatta, bunday tartiblarni attestatsiya tartib-qoidalari deb atash mumkin emas, lekin ular yordamida xodimlar va butun birlik ish samaradorligi dinamikasini kuzatish mumkin.

Kim baholanadi va baholanadi

Menejer nazorati endigina ishga qabul qilingan yoki yangi tayinlangan (koʻchirish, lavozimga koʻtarilish) olgan xodimlar uchun zarur.

Masalan, menejment strategiyalari bilan mashhur boʻlgan McDonald's koʻtarilgan (pasaygan) barcha menejerlar va mutaxassislarni majburiy sertifikatlashni taʼminlaydi.

Bundan tashqari, xodim tashkilotga qoʻshilganidan yoki yangi joyga koʻchirilganidan olti oy oʻtgach, u ham baholanadi.

Baholashning psixologik jihati

Mehnat faoliyatini monitoring qilish va potentsial imkoniyatlarni aniqlashdan tashqari, xodimlarni sertifikatlashning mohiyatiyangi sharoitlarga tushib qolgan xodimning moslashuvi. Ehtiyotkorlik va muntazam monitoring menejerga xodimning ishga qanchalik tez aralashganini, u o'z vazifalarini qanchalik samarali bajarayotganini va xatti-harakatlarini qanday o'zgartirish kerakligini ko'rishga yordam beradi.

Ko'pgina korporatsiyalar uchun "inson resurslari" juda qimmat sarmoyadir, shuning uchun ular undan foydalanishdan tez daromad olishdan manfaatdor. Shu maqsadda kadrlar almashinuvi va tajribalardan foydalaniladi. Ushbu harakatlar muqarrar ravishda qat'iy nazorat, xodimning kuchli va zaif tomonlarini baholash, shuningdek, kamchiliklarni tuzatishda zarur yordam ko'rsatish bilan birga keladi. Shu bilan birga, uchrashuvning dolzarbligi tekshiriladi.

Baholash natijalari

Agar biz oddiy ijrochi yoki quyi darajadagi menejer tayinlanishining to'g'riligini tekshirish haqida gapiradigan bo'lsak, unda bir necha oydan keyin xulosa chiqariladi. O'rta va yuqori darajadagi menejerlarni baholash uchun ular yil ma'lumotlarini tahlil qiladilar.

Xodim oʻziga yuklangan vazifalarni bajara olmasa va uning faoliyatini toʻgʻrilab boʻlmasa, menejer lavozimini pasaytirishga yoki hatto ishdan boʻshatishga majbur boʻladi.

Nega kompaniyalar attestatsiya muddatini qisqartirishdan manfaatdor

Koʻpchilik yirik korporatsiyalarning oʻz kodlari, standartlari toʻplami, “korporativ qoidalar” deb ataladi. Ma'muriyat yangi xodimga ushbu standartlarni mustaqil va nazoratsiz ravishda o'zlashtirishga ruxsat bera olmaydi. Ma'lumki, bir nechta amerikalik yoki mahalliy kompaniyalar bunday barqaror "guruh" bilan maqtana oladime'yorlari" mehnat xulq-atvori, masalan, yaponcha.

Shu nuqtai nazardan, xodimlarni baholashning mohiyati (ayniqsa, uning muntazamligi va yuqori chastotasi) xodimga xulq-atvor normalari va mehnat asoslarini singdirishdan iborat. Birinchi oylarda belgilangan standartlar muntazam yillik baholash jarayonlarida birlashtiriladi va saqlanadi.

Korxonada xodimlarni attestatsiyadan oʻtkazish qanday oʻtmoqda

Koʻpchilik kompaniyalarning sertifikatlashtirish tadbirlarini tayyorlash va oʻtkazish boʻyicha oʻz tartib-qoidalariga ega boʻlishiga qaramay, deyarli har qanday ishlab chiqarish sohasiga taalluqli boʻlgan bir nechta universal qadamlar mavjud:

• Tayyorlik: bu bosqichda ular baholash uchun buyurtma tayyorlaydilar, attestatsiya komissiyasini tasdiqlaydilar, hujjatlar va blankalarni tayyorlaydilar, sertifikatlashtirish jarayoni qachon va qanday oʻtishi haqida ishchi kuchlarini xabardor qiladilar.
• Komissiya tarkibini shakllantirish va uni tasdiqlash. Odatda, uning tarkibiga kadrlar bo'limi direktori (rais), kadrlar bo'limi boshlig'i (rais o'rinbosari), baholash bo'limi boshlig'i (a'zo), yuridik maslahatchi (a'zo), ijtimoiy psixolog (a'zo) kiradi.
• Asosiy faoliyat, ya'ni xodimlarni to'g'ridan-to'g'ri attestatsiyadan o'tkazish: bu har bir xodimning shaxsiy hissasini baholash, anketalarga ma'lumotlarni kiritish, shuningdek olingan ma'lumotlarni kompyuter tahlili.

Attestatsiyani yakunlash: mutaxassislar natijalarni umumlashtiradi, shaxsiy qabul qiladixodimni lavozimga ko'tarish, uni o'qishga yuborish, boshqa joyga ko'chirish yoki ishdan bo'shatish to'g'risidagi qarorlar (agar xodim baholashdan o'tmagan bo'lsa)

Oʻz oʻrnida bir yildan kam ishlagan rahbar va mutaxassislar, homilador ayollar, bir yoshgacha boʻlgan bolasi bor onalar va imtiyozli toifadagi boshqa xodimlar baholanmaydi.