Sberbank mobil bankidan qanday voz kechish mumkin: barcha usullar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Mamlakatdagi eng yirik bankning SMS-ogohlantirish xizmati mijozlar orasida mashhur: rossiyaliklarning 78% dan ortigʻi har kuni mobil bankingdan foydalanadi. Sberbank ikkita variantni taklif qiladi: bepul ma'lumot berish ("Iqtisodiy" paket) va xabarlarni pullik qabul qilish ("To'liq" paket). Yagona “900” qisqa raqamidan bildirishnoma olishni istamaganlar xizmatni o‘chirib qo‘yishlari mumkin. Operatsiya bepul, bajarish vaqti 24 soatdan oshmaydi.

Sberbank mobil bankidan qanday voz kechish kerak: barcha usullar

Ogohlantirishlarni oʻchirish uchun mijoz 3 ta variantdan birini tanlashi kerak:

1. Moliya institutining aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish. Foydalanuvchilar xizmatida - kechayu-kunduz 2 ta liniya: bitta raqam yoki "900".
2. Sberbank ofisiga murojaat.
3. "900" raqamiga USSD buyrug'idan foydalanish.

Variantlar mos keladiSberbank mobil bankidan voz kechishni va xizmatni o'zgartirishni xohlaydigan kredit karta egalari.

"900" raqamidan SMS-xabar berishni o'chirish xususiyatlari

Sberbankning mobil bank xizmatidan qanday voz kechishni hamma foydalanuvchilar ham bilmaydi. SMS-xabar berish xizmatini bekor qilish xususiyatlari quyidagi qoidalardir:

1. Operatsiyadan faqat bank kartalari egalari foydalanishi mumkin.
2. Xizmatni uzish mijozning og'zaki yoki yozma arizasidan so'ng amalga oshiriladi. Sberbank bir tomonlama ravishda fuqaroni xizmatdan foydalanishni davom ettirishni rad etish to'g'risida xabardor qilishga haqli emas.
3. Xizmatni butunlay oʻchirish muddati 1 daqiqadan 24 soatgacha davom etadi.
4. Mijoz bir vaqtning oʻzida bir nechta mobil banklardan voz kechish huquqiga ega.
5. Kredit karta egasini aniqlamasdan turib operatsiyani amalga oshirish mumkin emas. O'chirishga kartaning bevosita egasi yoki uning qonuniy vakili ruxsat beradi. Ikkinchi holda, mijoz o'z vakolatini tasdiqlovchi rasmiy berilgan hujjatni taqdim etishi kerak.
6. Ilovani bekor qilish mumkin emas. Agar foydalanuvchi oʻz fikrini oʻzgartirsa, u xizmatni yangilash uchun ariza berishi kerak.

Kontakt markazi orqali mobil bankingni bekor qilish

Sberbank mobil bankidan voz kechishning eng qulay usuli bu ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdir.

Kontakt markazi 24/7 ochiq. Ogohlantirishlarni o‘chirish uchun karta egasi:

• Sberbankning yagona telefon raqamini tering,kartaning orqa tomonida ko'rsatilgan. 2017-yildan beri qo‘shimcha raqam amal qiladi - “900”.
• Avtomatik javob berish buyruqlari orqali oʻting. Mobil bank bilan bog'liq hamma narsani tanlashingiz kerak: xizmatni o'chiring yoki operator bilan bog'laning.
• Call-markaz mutaxassisiga qoʻngʻiroq sababini, toʻliq ismingizni, roʻyxatdan oʻtish manzilini, karta raqamini, kod soʻzini va telefon raqamini opsiya yoqilgan holda ayting.

Mijoz kartani ochishda nazorat ma'lumotlarini moliya instituti menejeriga chaqirdi. Agar egasi ilgari ko'rsatilgan ma'lumotlarni unutgan bo'lsa, ularni bankning istalgan filialida o'zgartirishi mumkin. Sberbank terminalida qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun bir martalik kod olish mumkin.

Qoʻngʻiroqdan soʻng foydalanuvchi mobil bankni oʻchirib qoʻyish soʻrovi haqida “900” raqami bilan SMS-xabar oladi. Xizmat 24 soat ichida bekor qilinadi. Agar plastik karta egasi bir vaqtning o'zida bir nechta raqamga murojaat qilgan bo'lsa, ularning har biri uchun bildirishnoma yuboriladi.

Xizmatni bekor qilish uchun bankka tashrif buyuring

Sberbank mobil bankini kartasiz, nazorat ma'lumotlari va terminalda kodsiz qanday rad qilish kerak? Bu qoʻshimcha ofisga tashrif buyurganingizda mumkin.

Opsiyani rad etish uchun mijoz oʻzi bilan pasportini olib ketishi kifoya. Operator xizmatlaridan foydalangan holda o'chirish jarayoni 10 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi.

1. Karta egasi shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etadi va apellyatsiya sababini aytadi. Qaysi kartadan xizmatni olib tashlamoqchi ekanligingizni aniqlab olishingiz kerak (agar bir nechta bo'lsa) va raqamni (yoki oxirgisini) nomlang.kombinatsiyalangan raqamlar).
2. Sberbank xodimi mijozni aniqlaydi va xizmatni oʻchirish uchun ariza toʻldiradi.
3. Mijoz arizani imzolaydi.
4. Operatsiya boshqa bank xodimi tomonidan tasdiqlangan. Ilova ko‘rib chiqilmoqda.

Plastik karta egasiga SMS-xabarnomalarni bekor qilish uchun hujjatning nusxasi beriladi. Arizani topshirgandan so'ng, mijoz "900" raqamidan ham SMS oladi. Opsiya 24 soat ichida butunlay o‘chirib qo‘yiladi.

Mobil bank bloklanmoqda

Karta yoʻqolgan yoki xizmatdan vaqtinchalik rad etilgan taqdirda, mijozlar USSD buyrugʻi yordamida SMS-xabar berishni toʻxtatib qoʻyishlari mumkin. Bu "900" raqamiga qisqa so'rov bo'lib, u xizmatni karta egasi tomonidan yangilanmaguncha bloklaydi. Usulning o'ziga xos xususiyati komissiyaning to'liq yo'qligi: bankka barcha SMS-xabarlar bepul, to'lov faqat mobil operator tarifida olinishi mumkin.

Sberbank mobil bankini SMS orqali vaqtincha qanday tark etish mumkin:

1. Xabarga "Xizmatlarni bloklash" yoki BLOKIROVKAUSLUG buyruqlaridan birini kiriting. Operatsiyaning qisqa kodi "04".
2. “900” raqamiga xabar yuboring.
3. Javob bildirishnomasida yuborilgan kod yordamida xabarlardan xalos boʻlishni xohlayotganingizni tasdiqlang.

USSD buyrug'idan foydalanish Sberbank mobil bankini rad etishning vaqtinchalik usuli hisoblanadi. Variantni cheksiz muddatga to'xtatib turadi. Vaqtida"To'liq" to'plami uchun to'lovni bloklash to'lov olinmaydi. Xizmatni butunlay oʻchirib qoʻyish uchun kontakt markaziga qoʻngʻiroq qilishingiz yoki bank filialiga tashrif buyurishingiz kerak.

Opsiyani bankomatlar va terminallar orqali bekor qila olamanmi?

Mobil bank xizmatlari 90% hollarda masofaviy xizmat koʻrsatish kanallari orqali ulanadi. Lekin barcha mijozlar Sberbank mobil bankidan terminal orqali qanday voz kechishni bilishmaydi.

Sizda plastik kartangiz va raqam haqida ma'lumot bo'lsa ham bankomatlarda opsiyani o'chirib bo'lmaydi. Mijozlar oyiga 30-60 rubl miqdorida komissiya to'lamaslik uchun paketni faqat "To'liq"dan "Iqtisodiy"ga o'zgartirishi mumkin.

Tarifni oʻzgartirish orqali Sberbank mobil bankidan qanday voz kechish mumkin:

1. Kartani joylashtiring, PIN kodni kiriting.
2. “Ma’lumot va xizmatlar” bo’limini, keyin esa “Mobil bank”ni tanlang.
3. “Iqtisodiyot” paketini bosing, telefon raqamini kiriting.
4. Amalni tasdiqlang.

Buyruqlar bajarilgandan soʻng xizmat oʻzgaradi: u pullik tarifdan “Iqtisodiy”ga oʻtadi. Xuddi shu tarzda, mijozlar "To'liq" to'plamini tanlash orqali ogohlantirishlar doirasini kengaytirishlari mumkin. SMS-xabar berishning yangi shartlariga o'tish bir kun ichida amalga oshiriladi.

Xizmatni qachon oʻchirib boʻlmaydi?

Sberbank SMS-xabarnomalarni bekor qilishga qaror qilgan plastik karta foydalanuvchilarini rad etmaydi. Ammo istisno hollarda mobil telefondan voz kechingbank ruxsat etilmaydi, masalan:

1. Agar karta mijozga tegishli boʻlmasa. Faqat kredit karta egasi xizmatdan voz kechishi mumkin. Istisno - bu boshqa fuqaroning kredit kartasi mijozning telefon raqamiga noto'g'ri bog'langan holdir. Bunday holda, siz qo'ng'iroq markaziga murojaat qilganingizdan so'ng yoki moliya instituti ofisiga murojaat qilganingizdan so'ng muammoni hal qilishingiz mumkin.
2. Agar uzilish soʻrovi allaqachon yuborilgan boʻlsa.
3. Agar taqdim etilgan maʼlumotlar notoʻgʻri boʻlsa. Texnik yordamga qo'ng'iroq qilganda, masalan.
4. Pasportsiz filialda xizmatdan qutulib boʻlmaydi.