Sberbank bankomatida unutilgan kartani qanday qaytarish mumkin? Sberbank: qo'llab-quvvatlash xizmati

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Bankomatlardan foydalanish oson va qulay, lekin kartalar uchun har doim ham xavfsiz emas. Ba'zida qurilmalar ishlamay qoladi va kredit kartani "yutib yuborishi" mumkin. Hayotda kamida bir marta, har bir kredit karta egasi Sberbank bankomatida unutilgan kartani qanday qaytarishni qiziqtirgan. Buning uchun bir necha usullar va maslahatlar mavjud. Xo'sh, kelajakda kartangizni yo'qotib qo'ymaslik uchun nima qilish kerak?

Nega qurilma kredit kartani "yutishi" mumkin?

Hech kim bankomatda kartani yoʻqotishdan sugʻurtalanmagan. Haqiqatan ham, ba'zida qurilma kredit kartalarini "yutib yuborishi" mumkin bo'lgan sabablar mijozlarga ko'rinmaydi. Bunga quyidagilar kiradi:

• mashinaning vaqtincha nosozligi;
• masofali texnik ish davom etmoqda;
• tizim yangilanishi.

Har qanday variant bilan muammo haqida bilish har doim ham mumkin emas, chunki bankomat ishlayotgan qurilma bilan aynan bir xil ko'rinishga ega bo'ladi. Ammo mijoz kredit kartasini kiritgandan so'ngkartani o'quvchiga kirsa yoki hatto biror operatsiyani bajarsa, mashina kutilmaganda ishlamay qolishi yoki muzlab qolishi mumkin. Agar Sberbank bankomati 10 daqiqa ichida kartani bermasa yoki ekranda asosiy menyu paydo bo'lsa, kredit karta qurilma ichida qoladi.

Kartadan notoʻgʻri foydalanish

Texnik ish har doim ham mijozlarning kredit kartalari qurilmalar ichida qolishiga sabab boʻlavermaydi. Ko'pincha mijozlarning o'zlari Sberbank bankomati kartani olib qo'yganligi uchun aybdor.

Nega bu sodir bo'lmoqda?

1. Egasi terminaldan kredit kartani olishni unutib qoʻydi. Sberbank bankomatlarida kartani olib tashlash uchun 40 soniya vaqt bor, shundan so'ng kredit karta kartani o'quvchida qoladi.
2. Mijoz muddati oʻtgan bloklangan karta yoki kredit kartani kiritadi. To'lov vositalarini blokirovka qilish Sberbank ATM kartani "yegan" sabablaridan biridir. Agar uning muddati oʻtgan boʻlsa, u ham bloklangan hisoblanadi va uni terminalga kiritmoqchi boʻlganingizda, qurilma uni “yutib yuboradi”.



3. Egasi kartani notoʻgʻri kiritgan. Ma'lumki, kredit kartalari birinchi navbatda terminal chipiga, yuzini yuqoriga qaratib kiritish kerak. Ammo ba'zi mijozlar kredit kartani boshqa tomonga o'girishga muvaffaq bo'lishadi, shundan so'ng karta terminalda qoladi.
4. Mijoz kartani boshqa filialga joylashtirmoqchi. Kredit kartalar uchun maxsus blok mavjud - kartani o'quvchi. To‘lov vositasini kassa bo‘limiga kiritishga urinishlar bankomatda kartaning yo‘qolishiga olib keladi.

Diqqat,suzish

Ba'zan kartaning qurilma ichida qolishiga firibgarlar sabab bo'ladi. Ular mijozlar hisoblari va pul mablag‘laridan ma’lumotlarni o‘g‘irlash maqsadida bankomat va terminallarga taqiqlangan uskunalarni o‘rnatadilar. Agar skanerlash qurilmasi noto'g'ri ishlayotgan bo'lsa, bu kredit kartani tortib olishiga olib kelishi mumkin.

Bunday holda siz darhol Sberbank ofisiga yoki qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak. Bank mijozlarning maʼlumotlari va pullari himoya qilinishini diqqat bilan kuzatib boradi, shu sababli pul mablagʻlari yoki axborot resurslariga ruxsatsiz kirish urinishlarini toʻxtatishga harakat qiladi.

Agar karta ichkarida qolsa-chi?

Agar karta kartani oʻqish moslamasida qolgan boʻlsa, kredit kartani qaytarishning bir necha yoʻli mavjud:

1. Qurilma yangilanishini kuting.
2. “Bekor qilish” tugmasini bosing.
3. Agar karta filial yaqinidagi oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish hududida tiqilib qolgan boʻlsa, Sberbank xodimiga qoʻngʻiroq qiling.
4. Kredit kartani qayta chiqarish.
5. Kartani bloklash.

Kredit karta qaytarilishini kuting

Terminal har doim ham kartani qaytarib bo'lmaydigan tarzda "yuta olmaydi". Ba'zida muzlash vaqtinchalik qiyinchiliklar bilan bog'liq yoki qurilmaning o'ziga xos xususiyati hisoblanadi. Bu eski terminallar uchun odatiy hol.

Agar karta vaqtincha muzlatilgan yoki ortiqcha yuklangan Sberbank bankomatida qolsa, 10-15 daqiqa kutish tavsiya etiladi. Ehtimol, ish qayta boshlanganidan keyin qurilma kredit kartani qaytaradi.

Odatda, 15 daqiqalik muzlatishdan so'ng, terminal kartani orqaga "tupuradi". Lekin bu sodir bo'lmaydihar doim. Agar kutgandan so'ng, terminal kredit kartani qaytarib bermasa, bu keyinchalik sodir bo'lishi dargumon. Bunday holda, Sberbank bankomatida unutilgan kartani qanday qaytarish haqida o'ylashingiz kerak. Buning uchun uni qayta chiqarishingiz kerak.

Amalni bekor qilish

Ba'zi hollarda "Bekor qilish" tugmasi yordamida bankomat muzlashining oldini olishingiz mumkin. Operatsiyani tugatadi. Toʻlov jarayonida muammolar yuzaga kelsa, ushbu usuldan foydalanish tavsiya etiladi.

Albatta, "Bekor qilish" tugmasi "hayot chizig'i" emas va karta bilan bog'liq barcha muammolarni hal qila olmaydi. Ishlaydigan, lekin sekin yoki “o‘ylaydigan” bankomat yordamida u kredit kartaning “yutilishi”ning oldini oladi.

Agar mijoz kartani bankomatda unutib qoʻygan boʻlsa va uni operatsiya tugaguniga qadar qaytarib bergan boʻlsa, bekor qilish tugmasi kartani oʻquvchidan kredit kartani tezda qaytarishga yordam beradi.

Sberbank mutaxassislariga murojaat

Usul faqat karta Sberbankning qo'shimcha ofisining hududida tiqilib qolgan taqdirdagina tegishli. Bunday holda, mijoz qurilmani olib tashlashda yordam berish uchun kassir yoki administratorga murojaat qilishi mumkin.

Bankomatdan kredit karta olishda yordam berish uchun har doim ham menejerlarga ishonmasligingiz kerak. Bu faqat texnik jihatdan mumkin bo'lsa mumkin.

Ba'zi terminallarda faqat naqd pul yig'ish xizmati xodimlari kartani olishlari mumkin. Bankomatlarda unutilgan kredit kartalari topilishi bilanoq ularni yo‘q qiladi.

Registratsiyani qayta rasmiylashtirish

Agar siz kartani undan olib tashlasangizqurilma muvaffaqiyatsiz tugadi, siz qayta chiqarish haqida g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Qoida tariqasida, bu Sberbank bankomatida unutilgan kartani qaytarishning eng ishonchli variantlaridan biridir. Bu barcha holatlarda yordam beradi: mijoz unutganida, skanerlashda, terminal ishlamayotganda yoki egasining beparvoligida.

Kasalligi shundaki, qayta chiqarilgan karta uchun ikki haftagacha kutish kerak. Mijozlar o'zlarining pasportlari yordamida Sberbankning istalgan ofisidagi hisobvarag'idan naqd pul olishlari mumkin. Biroq, karta ishlab chiqarish jarayonida onlayn xizmatlar va mobil ilovalar ishlamaydi.

Qayta nashrni qanday chiqarish kerak?

Qayta chiqarish uchun ariza berish uchun mijoz:

• pasportingiz bilan ofisga keling;
• Sberbank qoʻllab-quvvatlash xizmatiga qoʻngʻiroq qiling;
• Sberbank Online-ga o'ting.

Variyani tanlash kartani ishlab chiqarish tezligiga ta'sir qilmaydi. Agar kredit karta bankomatda qolsa, qayta chiqarish bepul beriladi.

Bank ofisida kartani qayta rasmiylashtirish uchun ariza yozish uchun mijoz oʻzi bilan pasport olishi kerak. Yangisi bir xil amal qilish muddati va old tomonida yangi raqam bilan amalga oshiriladi. Erta qayta chiqarilgan taqdirda shaxsiy hisob o'zgarmaydi.

Koʻmak xizmatiga qanday murojaat qilish kerak?

Bankni qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun oʻzingizni tanishtirishingiz kerak. Buning uchun karta egasi to'liq ismini, ro'yxatdan o'tish manzilini, pasport ma'lumotlarini ko'rsatishi kerak. Karta hisobini ochishda arizada ko'rsatilgan kod so'zi talab qilinadi. Uni mijoz kodi bilan almashtirish mumkin (berilganterminalda bepul).

Sberbank mijozlari uchun qoʻllab-quvvatlash xizmatiga qoʻngʻiroq qilish bepul. 900 qisqa raqamiga murojaat qilishingiz mumkin. Xizmat kechayu kunduz ishlaydi.

Qayta chiqarish uchun ariza berayotganda, agar karta bankomatda tiqilib qolsa, mijoz uning raqami va amal qilish muddatini zo'rg'a ayta oladi. Agar sizda bir nechta kartalar boʻlsa, kamida oxirgi 4 ta raqam va toʻlov tizimini eslab qolish tavsiya etiladi.

"Sberbank Online"da kartani qayta chiqarish

Sberbank bankomatida unutilgan kartani qaytarishning tezkor usuli bu Internet xizmatidan foydalanishdir. 2018-yilda Sberbank Online-da moliyaviy muassasaga bormasdan kartani qayta chiqarish mumkin bo‘ldi.

Sberbank Online orqali kredit kartani qanday qayta chiqarish mumkin:

• Ilovaga kiring.
• Karta qarshisidagi amallar roʻyxatidan “Qayta chiqarish”ni tanlang.
• Sababini ko'rsating - "Bankomat tomonidan ushlangan".
• Olingni istagan filialni tanlang. Odatiy bo'lib, mijozning hisobi ochiladigan ofis aniqlanadi.
• Amalni tasdiqlang.

Muvaffaqiyatli yakunlangach, yangi qayta chiqarilgan karta haqida ma'lumot paydo bo'ladi. "Sberbank Online" orqali kredit kartaning tayyorlik darajasini kuzatish qulay. Karta filialga topshirilishi bilanoq mijoz 900 raqamidan bildirishnoma oladi. Sberbank Onlineda uni olish uchun ko'rsatilgan filialdan olish mumkinligi haqida ma'lumot paydo bo'ladi.

Karta qulfi

Mijoz qila olmasadarhol moliya muassasasining ofisiga tashrif buyuring yoki Sberbank Online-ga kiring, u to'lov vositasini blokirovka qilishi kerak. Aks holda, kredit karta uchinchi shaxslar qoʻliga tushib qolishi xavfi bor.

Blok kartadan toʻlov vositasi sifatida foydalanish yoki undan naqd pul olish imkonini bermaydi. Ammo mijoz Sberbank ofisida pul olishi yoki keyinroq qayta chiqarishga buyurtma berishi mumkin.

Siz kartani qoʻllab-quvvatlash xizmati yoki mobil bank yordamida bloklashingiz mumkin. Ikkinchi holda, siz 900 raqamiga "Bloklash" so'zini yuborishingiz kerak. Javob SMSida siz kodni olasiz, u ham bankka xabarda yuborilishi kerak. Bloklash bepul.