004 xizmati nima va shahar muammolari portali nima uchun?
004 xizmati nima va shahar muammolari portali nima uchun?

Video: 004 xizmati nima va shahar muammolari portali nima uchun?

Video: 004 xizmati nima va shahar muammolari portali nima uchun?
Video: Funksiya nima? | Funksiyalar | Algebra 1 2024, Noyabr
Anonim

Qanchalik achinarli tuyulmasin, lekin deyarli har kuni hovlida, ishga, maktabga ketayotganda yoki shunchaki parkda sayr qilayotganda, obodonlashtirish va shahar muhitini buzadigan kichik yoki jiddiy buzilishlarni ko'rishingiz mumkin. kayfiyat va turmush darajasini yomonlashtiradi. Fuqaro yoki shahar mehmoni Sankt-Peterburgda tozalik, tartib va yashash qulayligini saqlash uchun mas'ul bo'lgan tuzilmalarga qanday ta'sir qilishi mumkin?

004 xizmati nima?

Ajoyib yangilik shundaki, bunday usullar mavjud. Ko'pgina Peterburgliklar endi 004 qanday xizmat va nima uchun kerakligini qiziqtirmaydilar. Ushbu telefon raqamidan foydalanib, siz vaqt va kuch sarflamasdan, ko'chada yoki maydonchada topilgan uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatish sohasidagi muammo haqida darhol xabar berishingiz mumkin. 004 operatorlari muammoning joylashuvini aniqlaydilar, kerakli savollarni beradilar, arizani ro'yxatdan o'tkazadilar va pudratchiga ishlov berish uchun yuboradilar. 004 xizmati o'z-o'zidan kirish va yo'llarni ta'mirlamasligini tushunish kerak. Operatorlarning vazifasi yaxshilanishning buzilishi to'g'risida ma'lumotni ushbu organga to'g'ri va tez yuborish yokiunga bo'ysunuvchi muassasa ushbu qoidabuzarlikni bartaraf etishi kerak.

Bundan tashqari, 004 mutaxassislari ma'lumot uchun javob beradigan savollar doirasi juda keng. 004 xizmatiga qo'ng'iroq qilib, issiq suv qancha vaqt o'chirilishi va evakuatsiya qilingan mashinani qayerdan topishingiz mumkinligini bilib olishingiz mumkin.

Ko'chada axlat
Ko'chada axlat

004 xizmati qancha vaqtdan beri mavjud?

Sankt-Peterburgdagi 004 xizmati 2005 yilda tashkil etilgan. 004 operatorlari Sankt-Peterburg GKU "Shahar monitoringi markazi" da ishlaydi va xizmatning ishlashi va uning rivojlanishini nazorat qilish Axborotlashtirish va kommunikatsiyalar qo'mitasi tomonidan amalga oshiriladi. Tashkil etilgandan so'ng, shaharda 004 qanday xizmat ko'rsatish paydo bo'lganligini aytib berish maqsadida fuqarolarga keng tushuntirish ishlari olib borildi. 2018 yil iyun oyida xizmat o'ziga xos yubileyni nishonladi - 10 millioninchi qo'ng'iroq qabul qilindi. Sankt-Peterburgda yashovchi fuqaro kiraverishdagi quvur shikastlanganidan shikoyat qildi. Bunday favqulodda murojaatlar kamdan-kam uchraydi va Sankt-Peterburgdagi uylarda muhandislik kommunikatsiyalarining qarishi tufayli har yili ularning soni ko'proq. Umuman olganda, 004 xizmati faoliyati davomida fuqarolar markaziy isitish va issiq suv taʼminoti yoʻqligi, elektr taʼminotidagi uzilishlar kabi muammolarga koʻproq murojaat qilishgan. 004 operatorlari xizmatlaridan muntazam foydalanadigan fuqarolar uchun 004 qanday xizmat degan savol uzoq vaqtdan beri ahamiyatsiz bo'lib kelgan. Ushbu xizmat yordamida ba'zi Sankt..

Shikastlanganmaysazor to'siqlari
Shikastlanganmaysazor to'siqlari

Muammo bilan yana qayerga murojaat qilishim mumkin?

Yuzma-yuz qo'ng'iroq qilishni yoqtirmaydiganlar uchun obodonlashtirish qoidalarini buzishning muqobil usuli mavjud. 004 xizmati bilan yaqin aloqada, bizning Sankt-Peterburg portali bir necha yillardan beri faoliyat yuritmoqda. Portal Sankt-Peterburg gubernatori qarori bilan ishlab chiqilgan va 004 xizmati kabi Axborotlashtirish va aloqa qoʻmitasi nazorati ostida ishlaydi.

Tozalandi, axlat yig'ildi
Tozalandi, axlat yig'ildi

Portal qanday ishlaydi?

Portalning ishlash printsipi umuman olganda juda oddiy: tuzatish kerak bo'lgan muammo bor - ish bajarildi, muammo hal qilindi. Biroq, Sankt-Peterburgdagi davlat hokimiyati ijroiya organlarining mavjud tizimini, har bir organning, ularga bo'ysunuvchi muassasalarning mas'uliyat sohasi va ajratilgan byudjetlarini hisobga olgan holda, portal ishi yanada murakkablashadi va muvofiqlashtirilgan harakatlarni talab qiladi. barcha ishtirokchilar. Maxsus ishlab chiqilgan xabarlar tasniflagichi portalda ob'ektni (uy, hovli, ko'cha, ko'prik, davlat muassasasi va boshqalar) va muammoning sababini tanlash ko'rinishida taqdim etiladi. Klassifikatorning har bir toifasi uchun portalda xabarni ro‘yxatdan o‘tkazishda vakolatlarga ko‘ra, aniq ijrochini aniqlaydigan muammoni hal qilish uchun avtomatik tarzda muvofiqlashtiruvchi va nazoratchi tayinlanadi. Sankt-Peterburg tumanlari ma'muriyatlari va tegishli qo'mitalar nazorat qiluvchilar bo'lib, ular har oyda Sankt-Peterburg gubernatoriga portaldagi xabarlarni sifatli va o'z vaqtida qayta ishlash bo'yicha hisobot beradilar.

004 xizmatiga qo'ng'iroq qiling
004 xizmatiga qo'ng'iroq qiling

Men nimadan shikoyat qilishim mumkin?

Portal xabarlarni joylashtirish uchun keng mavzularni taklif etadi. Bu erda asosan obodonlashtirish va uy-joy kommunal xo'jaligi masalalari bo'yicha toifalar, shuningdek, yer va migratsiya qonunchiligini buzish, ruxsatsiz savdo va noqonuniy tijorat qurilishi haqidagi xabarlar bo'yicha bo'limlar mavjud. Eng ommabop mavzular - kirish eshigini tozalash jadvaliga rioya qilmaslik, reklama inshootlarini noqonuniy joylashtirish, ko'cha va hovlidagi chiqindilar, asf alt qoplamasiga shikast etkazish, bino ichidagi fasad va devorlarni bo'yashning yomon ahvoli. uylar.

Ta'mirlangan asf alt
Ta'mirlangan asf alt

Xabar portalda qabul qilinishi uchun nima qilish kerak?

“Bizning Sankt-Peterburg” portaliga kelgan barcha xabarlar, shuningdek, ijrochilardan kelayotgan javoblar moderatorlikdan oʻtkaziladi. Portal xizmatlaridan foydalanishda qiyinchiliklarga duch kelmaslik uchun portalda chop etilgan xabarlar bilan ishlash tartibida belgilangan qoidalarga amal qilish kifoya. Xabarlarga qo'yiladigan asosiy talablar juda aniq: siz bitta muammoning mohiyatini aniq ko'rsatishingiz kerak, tasniflagichning tegishli toifasini tanlashingiz kerak (va ba'zi hollarda moderatorlar noto'g'ri bo'limni tuzatish imkoniyatiga ega), qo'llab-quvvatlovchi fotosurat yoki hujjatni ilova qiling, muammoning aniq joyini ko'rsating. Agar moderator xabarni rad etsa, u qaytarish sababini ko'rsatishi kerak va tuzatishdan so'ng siz har doim portalga so'rovingizni qayta yuborishingiz mumkin.

Portal foydalanuvchilari ham xuddi shunday muhimish ishtirokchilari, ijrochilar yoki nazoratchilar sifatida, shuning uchun faqat yaxshi muvofiqlashtirilgan va tartibga solinadigan o'zaro munosabatlar, barcha belgilangan qoidalarga rioya qilish bizga portal maqsadini amalga oshirishga imkon beradi - shahardagi hayotni yanada qulay va xavfsizroq qilish.

Tavsiya: