Qiwi Wallet-dan pulni qanday qaytarish mumkin: maslahatlar va bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Virtual toʻlov tizimlarining har uchinchi foydalanuvchisi mablagʻlarini qaytarish muammosiga duch keladi. Onlayn pul o'tkazmalariga bo'lgan talab har kuni ortib bormoqda, shuning uchun ko'plab xatolar mavjud. Noto'g'ri tranzaksiyaning sababi ham foydalanuvchining beparvoligi, ham firibgarlarning harakatlari bo'lishi mumkin.

Hozirgi vaqtda turli qurilmalar va aloqa kanallari yordamida elektron pul joʻnatish va qabul qilishning eng mashhur onlayn tizimlaridan biri bu Rossiyaning QIWI toʻlov xizmati hisoblanadi. Ushbu tizim orqali amalga oshirilgan pul o'tkazmalarining xatolari ushbu maqolada muhokama qilinadi. O'qib chiqqandan so'ng, o'quvchi Qiwi hamyonidan pulni qanday qaytarish bo'yicha variantlardan birini ishlatishi mumkin.

Toʻlovni bekor qilish sababi

Bugungi kunda toʻlovchi pul oʻtkazishning koʻplab variantlaridan foydalanadi: terminal, bank kartasi, bankomat orqali yoki telefondagi maxsus ilovalar orqali. Xato qilish va maʼlumotlarni aralashtirib yuborish oson.

Noto'g'rilik sabablaridepozit mablag'lari:

Mexanik:

1. Shoshiling.
2. Koʻrish bilan bogʻliq muammolar.
3. Ehtiyotsizlik.

Egasi notoʻgʻri maʼlumotlarni kiritdi va xatolik tufayli boshqa hisobni toʻldirdi.

Oʻchirish, nosozliklar

Qiwi tizimining oʻzida yoki qurilmaning ishlashidagi nosozliklar natijasida mablagʻ kelib tushmaydi.

Boshqa foydalanuvchilarning nohaq harakatlari

Agar hamyon egasi shaxsiy boʻlsa, toʻlov qaytariladi

Shuni yodda tutish kerakki, elektron oʻtkazma maʼlumotlar kiritilgandan soʻng darhol amalga oshmaydi. Shuning uchun, toʻlovni notoʻgʻri toʻldirgandan soʻng darhol qaytarishni boshlashingiz kerak.

Buning uchun toʻlovlar tarixidagi operatsiya holatiga qarang. Agar “bajarilmasa” boʻlsa, muammo Qiwi qoʻllab-quvvatlash xizmati yordamida hal qilinadi.

Foydalanuvchi shaxsiy kabinetiga kiradi, chek nusxasi bilan ariza beradi, u erda operatsiyani tuzatish uchun tafsilotlarni ko'rsatadi. Va javob kutaman.

Agar "toʻlov muvaffaqiyatli boʻlsa" provayder bilan bogʻlaning.

Qabul qiluvchi yuridik shaxs

Bunday vaziyatda ular boshqacha harakat qilishadi, chunki toʻlovlar haqida xabar beriladi. Tashkilot tafsilotlarini o'rganing va muammoni muhokama qilish uchun shaxsan keling. O'z obro'sini saqlab qolish va mijozlarni yo'qotmaslik uchun biznes hech qanday muammosiz pulni qaytaradi.

Boshqa hollarda huquq-tartibot idoralari ishtirok etadi. Lekin ular toʻlov tizimining xodimlari orqali harakat qilishadi.

Terminal orqali depozit: harakatlar algoritmi

Elektron toʻlovlar yarim soatlik kechikish bilan uzatiladi. Bunday holda, Qiwi hamyonidan pulni qanday qaytarish usuli xususiy shaxsdan pulni qaytarish tartibiga o'xshaydi.

Birinchidan, agar ma'lumotlar noto'g'ri kiritilgan bo'lsa, ular to'lov holatini tekshiradilar va xuddi shunday harakatlarni bajaradilar:

• operatsiya vaqtini va terminal joylashuvini koʻrsatgan holda texnik yordam xizmatiga murojaat qiling;
• provayderga murojaat qiling.

Qabul qiluvchi tizimda roʻyxatdan oʻtgan va kontaktlari koʻrsatilgan boʻlsa, u bilan bevosita bogʻlanish mumkin.

Tajribali foydalanuvchilar pul oʻtkazmalarini tekshirishadi. Agar terminal kvitansiya bermasa, qurilmaning egasi chaqiriladi. Toʻlovni qaytarish uchun biroz harakat qilish kerak.

Bankomat orqali toʻlash

Bankomat orqali notoʻgʻri toʻldirilgan taqdirda, Qiwi-dan pulni qanday qaytarish masalasi quyidagi tarzda hal qilinadi:

• saytdagi maxsus shaklni toʻldiring yoki toʻlov xizmati xodimlari bilan bogʻlanish uchun telefondan foydalaning;
• provayder orqali;
• qabul qiluvchiga murojaat qiling.

Agar yuqoridagi variantlar yordam bermasa, politsiyaga, keyin esa sudga murojaat qiling.

Muhim! Tranzaksiyani amalga oshirayotganda, shoshilmasdan ehtiyotkorlik bilan, tafsilotlarni ikki marta tekshirishingiz kerak, bu xatolik ehtimolini kamaytiradi.

Ogohlantirish: firibgarlar

Qiyin holat. Firibgarlar tezda harakat qilishadi, tasdiqlangan sxema bo'yicha, darhol pulni olib qo'yishadi. Pul mablag'larining harakatini kuzatib boringkamdan-kam hollarda mumkin, chunki oxirgi oluvchining shaxsiy ma'lumotlari odatda ko'rsatilmaydi. Bu holda Qiwi'dan pulni qaytarish mumkinmi?

Jabrlanuvchi elektron xizmat koʻrsatish liniyasiga qoʻngʻiroq qilib, tajovuzkorning hamyonini bloklash va oʻtkazmani bekor qilishni soʻradi. Huquqni muhofaza qilish organlariga ariza yozish majburiydir. Qiziqarli izlanishda jinoyatchini topish ehtimoli ortadi.

Ehtiyot choralari

Oʻtkazilgan pulni Qiwi hamyonidan qanday qaytarish haqida oʻylamaslik uchun foydalanuvchi toʻlovlarni amalga oshirishning umumiy qoidalariga amal qilishi kerak. Vijdonsiz foydalanuvchi firibgarlik yo‘li bilan o‘z hisobiga pul o‘tkazmoqchi:

• oldindan toʻlov yoki toʻliq toʻlov shaklida onlayn xaridlar;
• xizmatlarni taqdim etish, tovarlarga chegirmalar;
• turli tashkilotlarga xayriya yordami.

Tranzaksiyani amalga oshirishdan oldin ekspertlar hisob egasi tizimga kiritgan maʼlumotlarni diqqat bilan oʻqib chiqishingizni maslahat beradi. Quyidagi ma'lumotlarni taqdim etish ishonchlilik kafolati hisoblanadi:

• avtorizatsiya va shaxsiy hisob mavjudligi;
• shaxsiy identifikatsiya - to'liq ism va pasport ma'lumotlari;
• tashkilot nomi va manzili, toʻlov va tekshirish uchun kerakli maʼlumotlar mavjudligi;
• hisob qaydnomasi sanasi - bir kunlik hamyonlar shubhali;
• reyting;
• pochta qutisi joylashuvi - jiddiy biznes pullik domenlardan foydalanadi.

Buzgʻunchilar tizimda qolib ketmaslikka harakat qiladilar, shuning uchun ular joylashgan joyni kuzatishga yordam beradigan kontakt maʼlumotlarini kiritishdan qochishadi. Shuning uchun, firibgarning Qiwi hamyoniga o'tkazilgan pulni qanday qaytarish bo'yicha juda ko'p imkoniyatlar mavjud emas. Agar pullik tovar yetib kelmasa va sotuvchi aloqaga chiqmasa, chiqishning bitta yo'li bor - politsiya va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bilan bog'laning.

Hamyon qulfi: egasi nima qilyapti

Qiwi'dan pulni qanday qaytarish kerakligi haqidagi savol nafaqat pul mablag'lari muvaffaqiyatsiz o'tkazilganda, balki shaxsiy hisobiga kirish yo'qolgan, hisob raqamida ma'lum miqdor saqlangan holatlarda ham paydo bo'lishi mumkin.

Hisobga kirishni cheklash sabablari:

• shubhali hisob harakati;
• boshqa foydalanuvchilardan shikoyatlar mavjudligi;
• kunlik tranzaksiya limitiga yetdi.

Ruxsatsiz mijozlar uchun ruxsat etilgan miqdor yuz ming rubl ichida belgilanadi. Agar limit oshib ketgan boʻlsa, hisob bir kunga bloklanadi.

Hisobni tekshirish - mijozga ishonchni uygʻotadigan toʻliq rost rasmiy maʼlumotlarni taqdim etish tartibi: shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarning nusxalari, uyali aloqa operatori bilan tuzilgan shartnoma.

Muhim! Uyali aloqa kompaniyasi bilan shartnoma tuzish muhim, chunki shubhali shaxslar hamyonga kirish va pul yechib olish uchun nomaʼlum raqamlardan qoʻngʻiroqlardan foydalanadilar.

Qachonkirish yo'qolishi aniqlanganda, ular to'lov resursining xavfsizlik xizmatiga murojaat qilishadi. Buning uchun:

• "yordam" menyusi panelida "ko'mak bilan bog'lanish" bo'limini tanlang;
• element "xavfsizlik xizmati";
• variant "hamyonni qulfdan chiqarish".

Foydalanuvchi shaxsiy ma'lumotlari va muammo tavsifi bilan so'rov qoldirishi kerak. Arizaga hujjatlar nusxalari va aloqa kompaniyasi bilan tuzilgan shartnoma yoki uyali raqamga egalik guvohnomasi ilova qilinadi.

Muhim! Kirish qaytarish xizmatlarini o'rnatish bilan bog'liq shubhali murojaatlar qo'llab-quvvatlash xizmati tomonidan e'tiborsiz qoldirilishi mumkin. Bu mablag'siz qolish ehtimolini oshiradi. Shuning uchun hujjatlarni skanerlash sifatiga e'tibor berish muhim.

Huquqni muhofaza qilish organlarining ishtiroki

Oxirgi variant, Qiwi hamyoniga yuborilgan pulni qanday qaytarish kerak. Aldangan foydalanuvchi mablag'larini qaytarishga urinib, politsiya, prokuratura yoki sudga murojaat qiladi.

Bayonotda:

• shaxsiy ma'lumotlar;
• foydalanuvchi ma'lumotlari;
• oʻtkazma summasi;
• ishlash sanasi
• muammo tavsifi va firibgarlik fakti boʻyicha jinoiy ish qoʻzgʻatish soʻrovi.

Qiwi-dan adashib kartadan yuborilgan pulni qanday qaytarish mumkin?

Telefoningiz yoki shaxsiy hisobingizdagi ilovalar orqali masofadan pul oʻtkazish holatida, eng oson yoʻli xatolik bilan yuborilgan pulni qaytarishdir. Buning uchun foydalanuvchi bankning ishonch telefoniga murojaat qilishi kerak, chunki to'lov amalga oshirilayotganda operatorqaytish mumkin.

Yarim soat va toʻlov amalga oshirilgandan keyin ham pulni qaytarishingiz mumkin. Harakatlar algoritmi saqlanib qolgan.

SMS orqali toʻlov kartasidan pul yechib olish

Bunday holatda siz toʻlov xizmatiga murojaat qilishingiz kerak, lekin bundan oldin ishning holatlari aniqlanmaguncha hisobni bloklang.

Foydalanuvchi pul oʻtkazmasi bilan shubhali SMS olganida:

• hisobga kiradi;
• "karta" oynasida keraklini tanlaydi;
• "bloklash" tugmasini bosadi
• saytdagi xavfsizlik xizmatiga murojaat qiladi;
• politsiyani jalb qiladi.

Xulosa

Qiwi-ga omonat qilingan pulni qanday qaytarish boʻyicha unchalik koʻp variant yoʻq. Qoida tariqasida, muammo to'lov xizmati, bank operatorlari yoki huquqni muhofaza qilish organlarining qo'llab-quvvatlash xizmati orqali hal qilinadi. Tranzaksiya mavjudligini isbotlash bilan bog'liq muammolarni oldini olish uchun foydalanuvchiga to'lov tasdiqlovlarini (kvitansiyalarni) saqlash tavsiya etiladi. Tranzaktsiyani tasdiqlashdan oldin, oluvchi ma'lumotlarining to'g'riligini tekshirish va shubhali shaxslar foydasiga pul o'tkazmalarini amalga oshirmaslik kerak.