OSAGO sug'urta kompaniyasi ustidan qayerga shikoyat qilish kerak?

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Internetda topish mumkin boʻlgan koʻplab sharhlarga qaraganda, Rossiyadagi barcha avtoulovchilar qonuniy huquqlari buzilgan taqdirda sugʻurta kompaniyasi ustidan qayerga shikoyat qilishni bilishmaydi. Bu majburiy va ixtiyoriy sug'urta masalalarida ham sodir bo'ladi.

Shu bilan birga, bunday muammolarga duch kelgan odamlar, beparvo Buyuk Britaniya bilan sudga murojaat qilishlari va muomala qilishlari bilan tahdid qilishadi. Ammo shuni unutmangki, voqealarning bunday rivojlanishi nafaqat pulni, balki vaqtni va, afsuski, asablarni ham talab qiladi. Shuning uchun biz sug'urta kompaniyasi ustidan qayerga shikoyat qilishni ishni sudga bermasdan ko'rib chiqamiz.

Birinchi qadamlar

Ba'zida vaziyatni hal qilish juda oson. Axir, sug'urta kompaniyasi xodimlardan iborat. Va agar ulardan birortasining noqonuniy xatti-harakatlari avtomobil egasining huquqlarining buzilishiga olib kelgan bo'lsa, unda Buyuk Britaniyaning o'zi shikoyat qilish uchun birinchi navbatda.sug'urta kompaniyasi. Rosgosstrakh, Reso-garanti yoki boshqa har qanday sug'urta kompaniyasi yozma javob berishga majburdir. Agar sizga rad javobi berilsa yoki umuman javob olmagan bo'lsa, siz qo'shimcha shikoyat qilishingiz kerak. Bunday holda, sug'urta kompaniyasiga shikoyat yuborish haqida xabaringiz bo'lsa yaxshi bo'ladi.

CBR

Avtomobil sugʻurtalovchilari faoliyatini nazorat qilish hozirda tegishli vazifalar yuklangan yagona davlat muassasasi hisoblanadi. Shuningdek, u sug'urta kompaniyalariga litsenziyalar berish funktsiyasiga ega. Ushbu tashkilot Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki hisoblanadi. Uning vazifalariga OSAGO tariflari va ehtiyot qismlar ma'lumotnomalarini belgilash ham kiradi. Markaziy bank sug‘urta kompaniyalarining moliyaviy barqarorligini tekshiradi. Agar kerak bo'lsa, u litsenziyani to'xtatib qo'yishi yoki butunlay bekor qilishi mumkin. Bundan tashqari, so'nggi yillarda Markaziy bank muammoli deb hisoblagan kompaniyalarga ko'pincha vaqtinchalik boshqaruvni tayinlaydi.

Bu siyosat egalariga qanday yordam beradi?

Ma'lum bo'lishicha, Rossiya sug'urtachilari butunlay Markaziy bankka qaram. Shunday qilib, agar kerak bo'lsa, sug'urta kompaniyasi ustidan shikoyat qilish uchun u asosiy organ hisoblanadi.

Agar siz yozma da'voni to'g'ri va to'g'ri shakllantirsangiz va yuborsangiz, tez orada javob olasiz va sug'urta kompaniyasiga nisbatan ko'rilgan choralarni ko'rasiz. Sanksiyalar qatorida Buyuk Britaniya katta jarimani kutishi mumkin.

FAS

Federal monopoliyaga qarshi xizmat sug'urtachilarni nazorat qilish bilan shug'ullanadigan yana bir agentlik va boshqasug'urta kompaniyasi ustidan shikoyat qilish huquqiga ega. FAS ko'pincha avtomobil sug'urtalovchilari qonunni buzgan taqdirda, shu jumladan OSAGO bilan bog'liq sug'urtalovchilarni jazolaydi.

Ehtimol, koʻpchilik, garchi hammasi boʻlmasa ham, avtomobil egalari qoʻshimcha avtomashinalar uchun javobgarlik xizmatlarini yuklash bilan tanish. Sug'urta haqida saytlarni ko'rib chiqishga arziydi va bu bilan bog'liq ravishda sug'urtachilarga nisbatan qattiq jazolarni topishingiz mumkin. Sug'urta polisini sotib olayotganda diagnostika kartalarini sotish yoki hayotni sug'urtalashda qo'lga olinadigan kompaniya katta miqdorda to'lashi kerak bo'ladi.

Albatta, odatda Buyuk Britaniyada ular jarima to'lashga rozi bo'lmaydilar va qaror ustidan sudga shikoyat qilishga harakat qilishadi. Ammo aksariyat hollarda bunday holatlar ular uchun yutqazishi aniq. Shunday qilib, siz hali ham to'lashingiz kerak. Shunday qilib, sug‘urta kompaniyalari doimo tavakkal qilib, noqonuniy xatti-harakatlarga duchor bo‘lishdan ko‘ra, yuqori sifatli xizmatlarni eng foydali tarzda taqdim etish uchun kuchli rag‘batga ega.

Shunday qilib, agar sotib olish yoki shartnomani uzaytirishda muammolar yuzaga kelsa, OSAGO sug'urta kompaniyasiga shikoyat qilishning yana bir varianti - FAS. Bundan tashqari, avtokredit uchun ariza berishda sizga qo'shimcha xizmatlar yuklangan bo'lsa, ushbu davlat muassasasiga murojaat qilish kerak. Shu bilan birga, shuni unutmangki, bu erda, xuddi boshqa holatlar uchun, Buyuk Britaniyani javobgarlikka tortish uchun dalillarni topish kerak.

RSA

Rossiya avtomobil sugʻurtachilari ittifoqi sugʻurta kompaniyalarining professional uyushmasidir. Mazkur nodavlat notijorat tashkilotini tashkil etishdan asosiy maqsad uning a’zolari faoliyati va sug‘urta qonunchiligining bajarilishini nazorat qilish edi. Biroq, amalda uning faoliyati biroz boshqacha bo'lib chiqdi. PCA litsenziyalari bekor qilingan sug'urta kompaniyalari uchun tovon to'laydi. Bu ko'plab avtomobil egalari uchun juda samarali yordamdir. Ammo shu bilan birga, tashkilotning boshqaruvi eng yirik sug'urta kompaniyalarining asosiy shaxslaridan iborat ekanligini hisobga olish kerak. Shu sababli, shikoyatlar qaysi kompaniyalarga tegishli bo'lsa, o'sha kompaniyalar tomonidan ko'rib chiqilishi mumkin.

BCC

Umumrossiya sug'urtachilar ittifoqi deb ataladigan boshqa tashkilotda ham avvalgisiga o'xshash muammolar mavjud. Ushbu tashkilotlar tomonidan e'lon qilingan asosiy vazifalarga asoslanib, sug'urta kompaniyasining ishi haqida qayerga shikoyat qilishingiz mumkinligi aniq bo'ladi. Shu bilan birga, kelib tushgan shikoyatlar qay darajada xolisona ko‘rib chiqiladi degan savol tug‘iladi.

Albatta ularni qabul qilishadi. Biroq, sug'urta kompaniyalariga bunday ta'sir choralarining samaradorligiga shubha qilish uchun barcha asoslar mavjud. Amaliyotni o‘rganib chiqib, xulosa qilishimiz mumkinki, davlat organlariga murojaat qilish sug‘urta kompaniyalari uyushmalariga yozma murojaat qilishdan ko‘ra samaraliroq bo‘ladi.

Lekin ular yordam beradimi?

Ammo, avtomobil egalari professionallardan oladigan yordami haqida gapirib boʻlmaydi.sug'urtalovchilar uyushmalari. Va asosiy yordam axborot bo'lsa ham, u juda samarali bo'lishi mumkin. Saytda, masalan, avtomobil sug'urtasi sohasiga tegishli barcha qonunlar va boshqa me'yoriy hujjatlar mavjud. Bu yerda boshqa foydali maʼlumotlarni ham topishingiz mumkin.

Kelajakdagi majburiy sugʻurta polisi qancha turishini hisoblashingiz mumkin. Saytda ehtiyot qismlarning narxi ko'rsatilgan qo'llanmalar ham mavjud. Bu sizga avtohalokatdan keyin mashinaga kerak bo'lgan restavratsiya ishlari uchun zarur bo'lgan barcha qismlar uchun eng aniq pul miqdorini hisoblash imkonini beradi.

Ammo bu yerda VHI sugʻurtasi yoki hayot sugʻurtasi boʻyicha sugʻurta kompaniyasiga shikoyat qilish joyi emasligi aniq, agar bu xizmatlar polis sotib olayotganda oʻrnatilgan boʻlsa.

Rospotrebnadzor

Sugʻurtalovchi va sugʻurtalangan shaxs oʻrtasida kelishmovchiliklar yuzaga kelsa, Rospotrebnadzor yordamiga tayansam boʻladimi? Siyosatning mohiyatidan kelib chiqqan holda, avtomobil egasi iste'molchi hisoblanadi. Shuning uchun hokimiyat ularga yordam berishga haqli. Tashkilot avtomobil egalarining huquqlarini himoya qilganda bunday faktlar bo'lgan.

Moliya vazirligi, o'z navbatida, OSAGO bilan bog'liq muammolar yoki qo'shimcha sug'urta yuklangan taqdirda, sug'urta kompaniyasining ishi haqida qayerga shikoyat qilish bo'yicha o'z tavsiyalariga ega. Ushbu tavsiyalar asosidagi shikoyatlar faqat Markaziy bankka berilishi kerak. Shu bilan birga, avtomobil egalari ham Rospotrebnadzorga murojaat qilishlari mumkin.

Agar hammasi bajarilmasa

Bundan tashqari, yana bir kuchli misol bor. Bu prokuratura. Uning xodimlari avtomobil egalarining huquq va erkinliklari buzilgan taqdirda javob berishga majburdirlar. Bu CASCO yoki OSAGO uchun sug'urta kompaniyasiga shikoyat qilishingiz mumkin bo'lgan vakolatdir. Ammo kompaniyaning aybi haqida hech qanday dalil bo'lmasa, u erga murojaat qilish befoyda. Dalillar, masalan, huquqbuzarlik guvohlarining guvohliklari bo'lishi mumkin. CASCO va OSAGO haqidagi shikoyatlardan tashqari, bu erda siz sug'urta kompaniyasi xodimlarining noto'g'ri xatti-harakatlari haqida ham shikoyat qilishingiz mumkin, masalan, mijozlarga qo'pol munosabatda bo'lgan bo'lsa. Bunday holatda huquqbuzarlar katta miqdorda maʼmuriy jarimaga tortilishi mumkin.

Xulosa

Shunday qilib, ma'lum bo'lishicha, avtosug'urtalovchilarga nisbatan faqat Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankiga shikoyat qilish rasmiy tavsiyasiga qaramay, avtomobil egalari huquqlari buzilgan taqdirda shikoyat qilishlari mumkin bo'lgan holatlar ko'p.

Qaerga murojaat qilishni tanlashda sizga nisbatan qanday qoidabuzarlik qayd etilganiga qarab harakat qiling. Shikoyat dalillar bilan tasdiqlanganligi ham ma'qul. Shunda sug‘urta kompaniyasi qochib qutula olmaydi.