VSK OSAGO haqida qanday fikr-mulohazalarni oladi? Sug'urta kompaniyasining to'lovlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Yuzlab kompaniyalar Rossiya bozorida OSAGO sug'urtasi sohasida moliyaviy faoliyatni amalga oshiradilar. Ulardan biri VSK sug'urtasi (OSAGO bo'yicha sharhlar mavjud). Bu ichki sug'urta bozorida o'zining ishonchli o'rnini egallagan Rossiya sug'urta kompaniyasi. U hayotni sug'urtalash, ob'ektlar, hayot va sog'liq, depozitlar, sayohatlar, OSAGO, CASCO va boshqalar bo'yicha xizmatlarni taklif qiladi. Kompaniya Moskvada hududiy joylashgan asosiy tashkilotdan va mintaqalarda ko'plab bo'linma va filiallardan iborat. Rossiya Federatsiyasi.

Ushbu maqolada OSAGO uchun VSK sug'urta kompaniyasining sharhlari ko'rib chiqiladi.

Kompaniya haqida

Kompaniya VSK Insurance House va Butunrossiya sugʻurta kompaniyasi kabi bir nechta savdo nomlaridan foydalanadi.

Kompaniya 15 yildan ortiq vaqtdan beri Rossiya Federatsiyasining sug'urta bozorida faoliyat yuritib kelmoqda. U o'zini ishonch bilan ushbu faoliyat sohasidagi etakchilardan biri deb ataydi. Ko'plab sharhlar tasdiqlaganidek, OSAGO uchun VSK sug'urta to'lovlari va to'lovlari bo'yicha mamlakatimizning eng yaxshi o'ntaligiga kiradi.toʻlovlar.

VSK 110 dan ortiq turdagi bitimlar boʻyicha sugʻurta shartnomalarini tuzish uchun amaldagi litsenziyaga ega. Xizmatlar yuridik va jismoniy shaxslarga taqdim etiladi.

2016-yil davomida VSK kichik sugʻurta kompaniyalarining nazorat paketini sotib oldi va bir qator qoʻshilishlar sodir boʻldi.

VSKning sugʻurta kompaniyasi sifatidagi faoliyatini hozirda keng koʻlamli va muvaffaqiyatli deb taʼriflash mumkin.

Sugʻurta kompaniyasi tomonidan xizmatlar koʻrsatish tartibi

Sharhlar tasdiqlaganidek, VSK for OSAGO mamlakatdagi yetakchi sugʻurta kompaniyalaridan biri hisoblanadi.

Jismoniy va yuridik shaxslarga xizmatlar koʻrsatishda kompaniya fuqarolik-huquqiy ikki tomonlama shartnomalar tuzadi.

Shartnoma quyidagi mazmunga ega:

• Shartnoma tomonlari tafsilotlari.

• Xizmat tavsifi.

• Xulosa va tugatish shartlari.

• Tomonlarning javobgarligi.

• Yaroqlilik.

• Sugʻurta mukofotini olish tartibi.

• Sugʻurta mukofoti miqdori.

• Sugʻurta hodisasining yuzaga kelishi shartlari.

• Tomonlarning javobgarligi.

Asosiy hujjatlar

VSKda OSAGO (mijozlarning sharhlari buni tasdiqlaydi) asosiy mahsulot hisoblanadi.

Tranzaksiyada ishtirok etuvchi asosiy hujjatlar sugʻurta xizmatlarini koʻrsatish shartnomasi, sugʻurta polisi va toʻlov hujjatlari hisoblanadi.

Rossiya Federatsiyasining sug'urta sohasidagi amaldagi qonunchiligi sizga shartnoma va siyosatni yoki ushbu shartnomalardan birini qo'llash imkonini beradi.

Ya'ni, identifikatsiya raqamiga ega bo'lgan sug'urta shartnomasi vaxulosa sanasi, agar kompaniya qoidalarida nazarda tutilgan bo'lsa, sug'urta polisini chiqarmasdan qo'llanilishi mumkin.

Boshqa holatda raqamlangan polis sugʻurta shartnomasi asosida beriladi.

Sugʻurta polisi individual yoki jamoaviy boʻlishi mumkin.

OSAGO va CASCO bilan bog'liq hollarda, Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi normalariga muvofiq sug'urta polisi talab qilinadi.

Sug'urta kompaniyalari faoliyati 1992 yil 27 noyabrdagi "Rossiya Federatsiyasida sug'urta ishi to'g'risida" Federal qonunining normalari bilan tartibga solinadi.

Sugʻurta hodisasining yuzaga kelish xususiyatlari

Sharhlar tomonidan tasdiqlanganidek, OSAGO uchun VSK uzoq vaqtdan beri muvaffaqiyatli ishlamoqda. Kompaniyada quyidagi qoidalar va qoidalar mavjud.

Sugʻurta shartnomasi va polisining amal qilish muddati davomida sugʻurta hodisasi yuz bergandan keyin xizmatni oluvchi sugʻurta mukofotini olish huquqiga ega. Bonus miqdori va olish tartibi shartnoma shartlarida ko'rsatilgan.

Sugʻurta hodisasi sodir boʻlgandan keyin sugʻurtalangan shaxs belgilangan tartibda hujjatlar toʻplamini taqdim etishi shart, ular koʻrib chiqilgandan soʻng badal toʻlash yoki rad etish masalasi qabul qilinadi.

Sugʻurta kompaniyasi xabar berish, hujjatlarni undirish, muddatlar yoki boshqa shartlarni buzgan taqdirda sugʻurta kompaniyasi toʻlovni qisman yoki toʻliq rad etishga haqli.

Qonunchilikda bunday qarorlar ustidan shikoyat qilish muddati va muayyan qonuniy tartib nazarda tutilgan.

Sugʻurta badallarini toʻlashni qisman yoki toʻliq rad etish toʻgʻrisidagi qarorlar ustidan shikoyat qilish sugʻurta kompaniyasiga daʼvo arizasi yoki sudga daʼvo arizasi bilan beriladi.

Sud bekor qilishga haqlisug'urta kompaniyasining to'lovni qisman to'lash yoki to'liq rad etish to'g'risidagi qarori, uni noqonuniy deb e'tirof etish. Agar sud to'lovni to'liq to'lash yoki miqdorni oshirish to'g'risida qaror qabul qilsa, bu sud hujjatida ko'rsatiladi, shundan so'ng sug'urtalangan pul mablag'larini majburiy undirishni talab qilish huquqiga ega.

VSK sugʻurta kompaniyasi ishi boʻyicha sharhlar

Koʻplab sharhlardan maʼlum boʻlishicha, OSAGOdagi VSK koʻplab daʼvolarni oladi.

Filiallar faoliyatida kamchiliklar mavjud. Bosh ofis Moskvada joylashganligi sababli hujjatlar filiallar tomonidan qabul qilinadi, keyinchalik markaziy bo'limga yo'n altiriladi. Materiallar bo'yicha yakuniy qaror qabul qilish uzoq vaqt talab etadi. Bundan tashqari, sug'urta hodisasi bo'yicha barcha da'volar filiallarda qabul qilinadi, lekin markaziy ofisda ko'rib chiqiladi. Mijozlarga sug'urta biznesining borishi haqida to'liq savol berish har doim ham mumkin emas, chunki ma'lumot filialning sug'urta agenti va bosh ofis ma'muriyati o'rtasidagi uzoq yozishmalar orqali olinadi.

Ikkinchi muammo - sugʻurta polisini sotib olish va toʻlovni toʻlash uchun ariza berish uchun deyarli har bir filialda navbatlar mavjudligi. Rossiya fuqarolari faol shahar hayoti rejimida o'z vaqtlarini tejashga odatlangan.

Sugʻurta kompaniyasining barcha boʻlimlari bir-biri bilan onlayn yozishmalar orqali muloqot qiladi. Ushbu rejimda mijoz to'liq ma'lumot olish imkoniyatiga ega emas. Har bir yoʻnalish uchun alohida ariza berish kerak.

VSK markaziy ofisidagi xizmatning kamchiliklari

VSK kompaniyasi(OSAGO sharhlari buni tasdiqlaydi) maxsus xizmat sifati bilan ajralib turmaydi.

Koʻpgina filial va boʻlimlardan hujjatlar qabul qilinishi munosabati bilan bosh ofis ish bilan band. Natijada mahalliy xizmat yomonlashadi.

Mijozlarning fikr-mulohazalariga ko'ra, xizmat xodimlari muammo hal qilingan sana haqida aniq ma'lumot bermaydi.

Sugʻurta hodisasi toʻgʻrisidagi materiallarni koʻrib chiqish, toʻlovlarni hisobga olish, ariza va iltimosnomalarni koʻrib chiqish muddatlari muntazam ravishda buzilgan. OSAGO VSK sug'urtasi juda uzoq vaqt davomida to'lanadi (bu masala bo'yicha sharhlar mavjud).

Baholovchilarni oldindan band qilish kerak, avtomobilni koʻrikdan oʻtkazish uchun qattiq talablar.

Fuqarolarning da'volarni ko'rib chiqish bo'limiga qilgan ko'plab murojaatlari muhim mazmunsiz bo'sh va rasmiy javoblar bilan tugaydi.

Yaxshi ball

VSK sug'urta kompaniyasining ishi haqida etarli miqdordagi ijobiy sharhlar mavjud. Mavjud statistik ma'lumotlarga ko'ra, 70 ga yaqin sug'urta hodisasi har ikki tomon, sug'urta kompaniyasi va sug'urtalangan shaxsning roziligi natijasida hal etiladi.

Toʻlovlarni hisoblashda kompaniya siyosat boʻyicha taʼmirlash va ehtiyot qismlar narxini deyarli kam baholamaydi. Buni kompaniya VSK sharhlari tasdiqlaydi. OSAGO (Moskva katta shahar, baxtsiz hodisalar juda ko'p) va CASCO muntazam ravishda to'lanadi. Lekin bu nafaqat poytaxtda, balki boshqa shaharlarda ham shunday.

Masla sudda hal qilinganidan keyin deyarli 100% hollarda kompaniya toʻlanishi kerak boʻlgan summani ixtiyoriy ravishda qaytaradi.

Kompaniyada transportni tekshiradigan va hisoblaydigan ekspert baholovchilarning juda sodiq xodimlari mavjud.

Salbiy ball

CTP VSK siyosati (sharhlar buni tasdiqlaydi) kompaniyaning eng mashhur mahsulotlaridan biridir. Shuning uchun bu sohada salbiy sharhlar soni boshqa shartnomalarga qaraganda koʻproq.

Ammo OSAGO siyosati asosida toʻlovlar ancha yuqori boʻlgani uchun ishda koʻplab qoidabuzarliklar ham mavjud.

Dastlab, 2016 yil davomida Rossiyaning ko'plab mintaqalarida sotish siyosati masalasi juda keskin edi. Odamlar OSAGO siyosatini sotib olish uchun oldindan (2-3 hafta oldin) yozilishi yoki bir necha kun navbatda turishi kerak edi.

Toʻlovlar

Siyosat narxining muntazam oshishi va toʻlov koeffitsientining koʻtarilmasligi har doim ham mutanosib boʻlavermaydi.

Kompaniya qanchalik mashhur bo'lsa, u ko'rsatadigan xizmatlar narxi shunchalik tez oshadi.

Internetda sug'urta hodisasini ko'rib chiqish uchun hujjatlarni qabul qilishda kompaniyaning ishi haqida ko'plab salbiy sharhlar mavjud. Xodimlar ko'pincha ko'p xato va matn terish xatolariga yo'l qo'yishadi, bu esa to'lovni olishni qiyinlashtiradi.

Pul oʻtkazish uchun belgilangan muddat boshida deyarli hech qachon toʻlov amalga oshirilmaydi. Mablag'lar oxirgi kunlarning birida qabul qilinadi.

VSK kompaniyasi haqida OSAGO-dagi sharhlar siyosatni onlayn xarid qilish deyarli mumkin emasligini tasdiqlaydi. Ular yo yo'q yoki ro'yxatdan o'tish paytida tizimning ishlashida qiyinchiliklar mavjud.

Hayot va sog'liq sug'urtasi

VSK tomonidan hayot va sog'liq sug'urtasi sohasidagi salbiy sharhlarning minimal soni. Bunga qulay sug‘urta shartlari, to‘lovlarning yuqori darajasi sabab bo‘ldi.

Boshqa sugʻurta kompaniyalaridan farqli oʻlaroq, bunday toʻlovlarni amalga oshirishda VSK minimal hujjatlar toʻplamini talab qiladi. Bundan tashqari, davolanish muddati tugashini kutishning hojati yo'q, agar bu to'lovni hisoblashni murakkablashtirmasa. Agar sug'urta hodisasi mavjudligini tasdiqlovchi tegishli tibbiy hujjatlar mavjud bo'lsa, sug'urtalangan shaxs to'lanadigan pulni olish uchun ariza berishi mumkin.

Kompaniyaning zararlarni qoplash boʻyicha sugʻurta faoliyatining yana bir oʻziga xos xususiyati bu kompaniyaning istalgan filiali yoki boʻlinmasida hujjatlarni taqdim etish imkoniyatidir.

Organilgan jadallikka qaramay, OSAGO siyosatini sotish va sugʻurta hodisalari uchun toʻlovlarni hisoblash yoʻnalishi boʻyicha davlat xizmatining sifati yaxshilanmayapti.

VSK sugʻurtasi (OSAGO sharhlari buni tasdiqlaydi) bugungi kunda unchalik mashhur kompaniya emas.

Sug'urta hodisasini ro'yxatdan o'tkazishda o'zingizni himoya qilish uchun qanday choralar ko'rish kerak?

• Shartnoma tuzishda va OSAGO sug'urta polisini sotib olayotganda hujjatlarni diqqat bilan o'qing.
• Siyosat va shartnomani amal qilish muddati tugaguncha saqlang.
• Shartnoma tuzayotganda sugʻurta toʻlovini olish qoidalari koʻrsatilgan bosma qogʻozni oling.
• Sugʻurta hodisasi yuz berganligi haqida yozma dalillarni saqlab qolgan holda kompaniya vakilini oʻz vaqtida xabardor qiling.
• Murojaat qilish uchun belgilangan muddatlar va kerakli hujjatlar toʻplamini diqqat bilan oʻrganing.
• Toʻlov uchun hujjatlar toʻplamini topshirayotganda qabul qilinganligi toʻgʻrisidagi belgi bilan ariza nusxasini oling.
• Kompaniya agenti bilan sugʻurta hodisasi boʻyicha barcha yozishmalarni olib boring.
• Hech qanday holatda, toʻliq toʻlov amalga oshirilgunga qadar, avtomashinani mustaqil taʼmirlash yoki uni uchinchi shaxslar foydasiga begonalashtirish.
• Agar kerak boʻlsa, mustaqil baho bering va sugʻurta kompaniyasiga hisobot taqdim eting.
• Agar shubhangiz boʻlsa, bu sohada malakali advokat bilan maslahatlashing.

Toʻlovlar tartibi buzilgan taqdirda nima qilish kerak?

Rossiya qonunchiligi fuqarolarning huquq va erkinliklarini himoya qilishga qaratilganligini tushunish muhimdir. To'lov tartibi buzilgan taqdirda siz sudga murojaat qilishingiz kerak.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, sug'urta kompaniyasidan yuridik va jismoniy shaxslar foydasiga undirish fakti bo'yicha fuqarolik da'volarini ko'rib chiqishda sud ko'pincha da'vogar tomonini oladi, agar u tomonidan jiddiy qonunbuzarliklar bo'lmasa..

Sugʻurta kompaniyasining mijozi OSAGO siyosati boʻyicha sudga murojaat qilib, nafaqat toʻlanishi kerak boʻlgan toʻlovni, balki kompensatsiyani, boshqa odamlarning pullaridan foydalanganlik uchun foizlarni, jarimalarni, sud xarajatlarini va hokazolarni undiradi. qonun nafaqat to'lov miqdori masalasida, balki muddatlarni buzganlik uchun ham sudga murojaat qilish imkonini beradi.

Soʻnggi yillarda kiritilgan oʻzgartirishlardan soʻng sugʻurta qonunchiligi qatʼiylashdi va sugʻurta kompaniyalari uning meʼyorlarini buzganliklari uchun jarimalar koʻrinishidagi ogʻir jazolar shaklida jazolanadilar.

Rossiyadagi sug'urta kompaniyalarining 2016 yildagi ishi bo'yicha statistik ma'lumotlarga ko'ra, OSAGO bo'yicha to'lovlarning umumiy miqdori qirq foizga oshdi. Bu sug'urta bozorida ancha qiyin vaziyatni yuzaga keltirdi. Ba'zi kompaniyalar moliyaviy faoliyatini to'xtatishga majbur bo'ldi. Boshqalar o'zgartirildi. Masalan, "Bin-insurance" VSK bilan birlashish tartibidan o'tdi. Birlashish protsedurasidan so'ng, sug'urta hodisalarini ro'yxatdan o'tkazish, 2016 yil davomida "Bin-sug'urta" ofislarida chiqarilgan OSAGO siyosati bo'yicha to'lovlarni amalga oshirish VSK tomonidan allaqachon amalga oshirilgan.

Xulosa

VSK sugʻurta kompaniyasining 2014-2016 yillarga moʻljallangan OSAGO siyosati boʻyicha ish natijalariga koʻra, aholi soni boʻyicha tashkilot eng mashhur sugʻurtalovchilar oʻnligida 6-oʻrinni egalladi.

Biroq, Rossiya Sberbankining OSAGO to'lovlarini baholashiga ko'ra, VSK reytingi biroz yuqoriroq. Ushbu roʻyxatda kompaniya kuchli oʻntalik orasida toʻrtinchi oʻrinda.

Bu raqamlar, aholining fikr-mulohazalariga qaramay, VSK sug'urta kompaniyasining OSAGO to'lovlari bo'yicha ishonchliligi haqida gapiradi.

Shuni tushunish kerakki, 2010-2012 yillarda sug'urta bozorida faollik cho'qqisiga chiqqandan so'ng, 2014 yildan boshlab u inqirozli rejimda ishlamoqda. Bu Moskvadagi markaziy ofis va umuman sug'urta kompaniyasining filiallari ishiga ta'sir qilishi mumkin emas. Bu OSAGO VSK boʻyicha toʻlovlarga taʼsir qiladi (bu masala boʻyicha sharhlar mavjud).