Axborot texnologiyalarida menejment: tushuncha, maqsad va vazifalar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Yaxshi ishlab chiqilgan kompaniyani rivojlantirish strategiyasi har qanday biznes sohasida muvaffaqiyat asoslaridan biridir. Ammo barqaror rivojlanish haqiqati ro'y berishi uchun xodimlarni samarali boshqarishga e'tibor berish kerak, bu holda korxonaning strategik maqsadlariga erishish juda muammoli bo'ladi. Turli boshqaruv yondashuvlari muayyan kompaniyaning joriy ehtiyojlariga javob beradigan moslashuvchan boshqaruv tizimlarini ishlab chiqish imkonini beradi.

Shu bilan birga, xodimlar bilan ishlash modelini tanlashdan qat'i nazar, ma'lumotni yaxshi tashkil etilgan tahlilsiz samarali boshqaruv samarali bo'lishi mumkin emas.

Axborot texnologiyalarida menejment

Kompaniya ichidagi ma'lumotlar bilan bevosita bog'liq bo'lgan boshqaruv va texnologiya kabi tushunchalar biznesning turli sohalarida tobora ko'proq foydalanilmoqda. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki tadbirkorlikning zamonaviy formati xodimlarni boshqarish jarayonini optimallashtirish imkonini beruvchi vositalardan muqarrar foydalanishni nazarda tutadi.

Axborot texnologiyalaridan foydalanmasdan boshqaruv hozirgidek samarali boʻla olmaydibozor sharoitlari. Shuning uchun texnologiya va tajribaning bunday simbiozi jamoa va umuman xodimlarning yuqori darajadagi ishini ko'rishni istagan barcha menejerlar uchun zarurdir.

Menejment instituti va axborot texnologiyalari oʻzaro taʼsirini tushunish uchun avvalo joriy shartlarni tushunishingiz kerak.

Asosiy tushunchalar

Axborot texnologiyasining oʻzi bir nechta jarayonlarning samarali kombinatsiyasi boʻlganligi sababli ulardan eng muhimiga eʼtibor qaratish lozim:

- Axborot tizimi. Bu axborotni to'plash, saqlash, qayta ishlash, aks ettirish va tarqatish uchun zarur bo'lgan ijtimoiy va logistik elementlar to'plamidan boshqa narsa emas.

- Axborot resursi. Bunday holda, biz kompaniyaning ma'lum maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan hujjatlar to'plami va individual hujjatlar haqida gapiramiz. Aslida, bu kompaniya uchun asosiy vazifalarni hal qilishga imkon beruvchi energiya, moliyaviy va turli moddiy resurslar bilan tenglashtirilgan manbadir.

- Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi. Bunday tizim xodimlar va uning faoliyatini avtomatlashtirish vositalaridan iborat. Uning vazifalaridan yana biri korxonaga tegishli turli vazifalarni bajarish uchun axborot texnologiyalarini joriy etishdir.

- Avtomatlashtirilgan IS. Bu jarayonni avtomatlashtirish uchun turli vositalar bilan jihozlangan axborot tizimi.

- Axborot texnologiyalari. Bu atama umumiylikni bildiradiyagona texnologik zanjirga birlashtirilgan dasturiy-texnik vositalar va ishlab chiqarish jarayonlari. Ushbu yondashuv tufayli ma'lumotlar bilan ishlashning barcha sohalari mumkin bo'ladi, bu jarayonning mehnat zichligi darajasini sezilarli darajada kamaytirishga imkon beradi. Bunda axborot texnologiyalaridan foydalanishning ishonchliligi va samaradorligi ham oshadi.

Boshqaruv tizimi

Menejmentning mohiyatini tushunmay turib, bu mavzuni ochish qiyin bo'ladi. Shu sababli, bunday tizim nima ekanligini tushunish kerak. Aslida, biz korxona jamoasi oldiga qo'yilgan vazifalarni bajarish uchun texnik, moliyaviy, insoniy va boshqa resurslarni boshqarishning ma'lum bir usuli haqida ketmoqda.

Siz shuni tushunishingiz kerakki, boshqaruv tizimi bugungi kunda ma'lum mezonlarga muvofiq tuzilgan ko'plab turli quyi tizimlarni o'z ichiga oladi. Aksariyat hollarda ushbu tizimning bir nechta asosiy elementlarga bo'linishini kuzatish mumkin, ularning har biri muayyan strategik muhim maqsadga erishish uchun zarurdir.

Tizimning bunday tarkibiy qismlarini ishlab chiqish jarayonida kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak. Bu korxonaning quyidagi jihatlarini tahlil qilishni nazarda tutadi:

- axborotni qoʻllab-quvvatlash turi;

- tashkilotning taktik, operativ va strategik maqsadlari;

- ma'lum bir xodimlar guruhini boshqarish xususiyatlari;

- boshqaruv qarorlarini qabul qilish nazariyasi va tegishli operatsiyalarni tadqiqot usullarini qo'llash;

- tuzilma, bu jarayonlar, shu tufaylixizmatlar ko'rsatish, shuningdek mahsulot ishlab chiqarish mumkin bo'ladi;

- kompaniyaning missiyasi va qarashlari;

- korxona rahbariyati tomonidan moliyaviy muvozanatga erishish;

- asosiy maqsadlarga erishish jarayoni sifatini baholash uchun indikatorlarning malakali tanlovi.

Menejmentni qisqacha tavsiflash uchun aytishimiz mumkinki, bu boshqaruv qarorlarini qabul qilishni sezilarli darajada soddalashtiradigan tahlil va ta'sir vositalari to'plamidir.

Boshqaruv yondashuvlari

Kadrlarni samarali boshqarish haqida gapirganda, hozirgi vaqtda yagona boshqaruv tizimi mavjud emasligini tushunishingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, vazifalar, kompaniya profili va menejerlar tajribasiga qarab, xodimlar ishini sifatli tashkil etish uchun turli xil yondashuvlardan foydalanish mumkin.

Agar har qanday axborot texnologiyalari va menejment universiteti taklif etayotgan dolzarb fanlarni hisobga olsak, biz bir nechta asosiy texnologiyalarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Bular quyidagi yondashuvlar:

- tizimi;

- vaziyat;

- jarayon;

- normativ;

- marketing;

- murakkab.

Menejmentning ushbu sohalarining har biri alohida e'tiborga loyiqdir, shu bilan birga bunday usullardan malakali foydalanish juda yaxshi natijalarga erishish imkonini beradi.

Asosiy vazifalar

Shubhasiz, aniq maqsadlarga erishish uchun boshqaruv kerakmaqsadlar, bu, aslida, uning qiymati. Shuning uchun xodimlarni boshqarish kabi murakkab masalada qo'llaniladigan ko'rsatmalarni ko'rib chiqish mantiqiy.

Demak, boshqaruvning vazifalari quyidagilardan iborat:

- yangi bozorlarni doimiy izlash va ularning keyingi rivojlanishi;

- raqobatbardosh ish haqi va mehnat sharoitlarini shakllantirish orqali kompaniya xodimlarini rag'batlantirishni malakali tashkil etish;

- yuqori malakali mutaxassislarni tanlash;

- korxona samaradorligi darajasini va maqsadlarga erishish jarayonini monitoring qilish;

- kompaniya uchun tegishli resurslarni aniqlash va ularni kerakli miqdorda ta'minlash usullarini topish;

- asosiy maqsadlarga tez va samarali erishish imkonini beradigan turli xil tadbirlar tizimini ishlab chiqish;

- kompaniya tuzilmasini rivojlantirish strategiyasini shakllantirish.

Shu bilan birga, shuni tushunish kerakki, kompaniyaning o'zi o'sishi va narxining kengayishi bilan menejmentning vazifalari yanada murakkablashadi. Yaxshi xabar shundaki, boshqaruv texnologiyalari doimiy ravishda rivojlanib bormoqda, bu esa xodimlarning ish sifati uchun mas'ul bo'lganlarga maqbul samaradorlik darajasini saqlab qolish imkonini beradi.

Texnologiya

Menejmentning asosiy vazifalari yuqorida bayon qilingan, ammo ularni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun samarali boshqaruv vositalaridan foydalanish zarur. Shuning uchun menejment texnologiyalari muvaffaqiyatli kompaniyaning eng muhim tarkibiy qismlaridan biri hisoblanadi. Aslida, biz to'plash uchun ishlatiladigan usullar to'plami haqida gapiramiz,axborotni qayta ishlash va keyinchalik eng mos strategiyani shakllantirish.

Shu bilan birga, asosiy qarorlarni qabul qilish ham, ularni amalga oshirish tizimi ham belgilangan muddatlarga mos kelishi kerak. Aks holda, zarur jarayonlar asossiz uzoq davom etishi mumkin.

Boshqaruv texnologiyalarini shakllantirish uchun turli tamoyillardan foydalaniladi. Bu mutanosiblik, ritm, uzluksizlik, ixtisoslashuv va hamkorlik, moslashuvchanlik va boshqalar tamoyili bo'lishi mumkin. Lekin qanday yondashuvdan qat'i nazar, boshqaruv usullarining muvaffaqiyati asosan ma'lumotlarning mavjudligi va malakali foydalanish bilan belgilanadi. Shuning uchun axborot texnologiyalari juda muhim. Yangilangan maʼlumotlarga ega boʻlmagan boshqaruv tizimlari samarali boʻla olmaydi.

Iqtisodiy omillarning ta'siri

Har qanday kompaniyada xodimlarni boshqarish mexanizmlari va jarayonlarining butun mohiyatini tushunish uchun siz har qanday kompaniya doimo o'zgarib turadigan bozorda resurslarni, shu jumladan inson resurslarini jalb qilish haqiqatini tushunishingiz kerak.

Boshqacha aytganda, bozor iqtisodiyoti va boshqaruv doimo bir-biri bilan bog’liq bo’lgan ikki hodisadir. Agar biz ushbu faktning barcha qirralarini hisobga olsak, zamonaviy boshqaruv jarayonlarining quyidagi xususiyatlarini aniqlashimiz mumkin:

- Kompaniya korxona faoliyati natijalariga ta'sir qiluvchi asosiy qarorlarni qabul qilish uchun mas'ul bo'lganlarga iqtisodiy mustaqillikni ta'minlaydi. Bu yondashuv boshqaruvchilarga nisbatan erkin faoliyat yuritish va samaradorlik darajasini barqaror oshirish imkonini beradi.

- Doimiybozor sharoitidagi muhim oʻzgarishlar tufayli dasturlarni oʻzgartirish va maqsadlarni oʻzgartirish.

- Zamonaviy axborot bazasi va kompyuter texnologiyalaridan foydalanish. Ushbu vositalarsiz asosiy qarorlarni qabul qilish jarayonida ko'p o'lchovli hisob-kitoblarni amalga oshirish juda qiyin bo'ladi. Shu sababli, axborot texnologiyalarida menejment bizning zamonamizning muqarrar hodisasidir.

- Kompaniya birinchi navbatda bozor ehtiyojlari va talabiga, shuningdek, kompaniyaning maqsadli auditoriyasining taniqli vakillari bo'lgan iste'molchilarning ehtiyojlariga e'tibor qaratadi. Natijada, resurslar, birinchi navbatda, talabga eng mos keladigan mahsulotlarni chiqarishni ta'minlaydigan tarzda taqsimlanadi.

- Kompaniya doimo ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga intiladi, shu bilan birga xarajatlarni minimallashtiradi va shu tariqa daromadning barqaror oʻsishiga erishadi.

Shubhasiz, axborot texnologiyalarini boshqarish bilimlar bazasini, texnikalarini, yondashuvlarini va katta ma'lumotlar oqimlarini qayta ishlashni doimiy yangilashni nazarda tutadi.

Ilmiy menejer

Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, samarali boshqaruvni tashkil etishning bir necha xil yondashuvlari mavjud bo'lib, ular bugungi bozorda korxonalar tomonidan keng qo'llaniladi. Ammo kelib chiqishiga murojaat qiladigan bo'lsak, hozirgi tushunchalar ilmiy boshqaruv maktabiga asoslanganligini e'tibordan chetda qoldira olmaymiz.

Ushbu yoʻnalishning asoschisi Frederik Teylor. Menejmentga bo'lgan bunday qarashni shakllantirish uchun Genri Gantt, Liliya va Frang ham ko'p harakat qildilar. Gilbert.

Bu taniqli menejment mutaxassislari oʻz kontseptsiyasini, birinchi navbatda, agar siz oʻlchovlar, kuzatishlar, tahlillar va mantiqdan toʻgʻri foydalansangiz, ish jarayoni samaradorligini sezilarli darajada oshirishdan ham koʻproq narsaga erishishingiz mumkinligiga asoslanadi.

Kompaniya ishining quyidagi tarkibiy qismlarini ilmiy menejment maktabi qurilgan tahlil va rivojlanishning asosiy yo'nalishlari sifatida aniqlash mumkin:

- tashkilotning rasmiy tuzilmasini ishlab chiqish;

- boshqaruv va ijroiya funktsiyalarini, ya'ni ishchi va boshliqning vazifalarini malakali ravishda ajratishga yordam beradigan chora-tadbirlarni belgilash;

- mehnat jarayonini oqilona tashkil etish.

Klassik boshqaruv maktabi yoki aniqrog’i ma’muriy-funksional maktab ham mavjud. U maʼmuriyat faoliyatini tahlil qilishda umumiy yondashuvni shakllantiradigan, oʻz samaradorligini bir necha bor isbotlagan bir qator tamoyillarni oʻz ichiga oladi.

Bunday tamoyillar shaxsiy, shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi, korporativ ruhni o'z ichiga oladi, bu ham xodimlarning birligi, ierarxiya va boshqalar sifatida ta'riflanadi.

Axborot boshqaruv vositasi sifatida

Kerakli ma'lumotlar va ma'lumotlarning doimiy oqimisiz xodimlarni boshqarish va uning ish algoritmini sozlash juda qiyinligi yuqorida ta'kidlangan. Aniqrog'i, bu mumkin, ammo bunday etakchilikning samaradorligi juda past bo'ladi. Shu sababli, boshqaruvga turlicha yondashuvlar muqarrar ravishda axborotdan oqilona foydalanishni nazarda tutadi.

Ishga tushirish uchunbunday boshqarish algoritmi ma'lumotlar bilan ishlash tizimlarini talab qiladi, ular ideal va moddiy elementlarning kombinatsiyasidan boshqa narsa emas. Aslida, biz axborot texnologiyalari va kompaniya xodimlari o‘rtasidagi sifatli aloqa haqida bormoqda.

Ilmiy vositalar zamonaviy boshqaruvda ham faol foydalanilmoqda. Bu menejerga qisqa vaqt ichida to'g'ri qaror qabul qilish imkonini beradigan yuqori sifatli modellarning butun majmuasi. Bu vositalar matematik usullarga asoslanadi, bu birinchi navbatda toʻgʻri maʼlumotlarni toʻplash, soʻngra ularni toʻgʻri formatda taqdim etish va shundan keyingina tahlil jarayonini boshlashni anglatadi.

Agar axborot texnologiyalarida menejmentni operatsion faoliyat prizmasi orqali ko'rib chiqsak, u holda hal qilish doimiy ravishda yuzaga keladigan quyidagi vazifalarni ajratib ko'rsatishga arziydi:

- kompaniyadagi ishlarning holatini ko'rsatadigan batafsil nazorat hisobotlarini yaratish;

- joriy soʻrovlar boʻyicha kerakli maʼlumotlarni olish

- kompaniyada amalga oshiriladigan operatsiyalarga oid ma'lumotlarni qayta ishlash.

Bunday texnologiyalar kerak, chunki menejerlar doimiy ravishda xom holat deb ataladigan katta hajmdagi ma'lumotlar bilan shug'ullanishadi. Ya'ni, siz tartiblanmagan ma'lumotlar bilan shug'ullanishingiz kerak. Aynan shu muammoni turli vositalar to'plami hal qilishga imkon beradi.

Ma'lumotlarni qayta ishlash jarayonining asosiy komponentlari quyidagilardir:

1. Ma'lumotlar to'plami.

2. Qabul qilingan ma'lumotlarni qayta ishlash. Bunday holda, quyidagi vositalar qo'llaniladi:

-ma'lumotlarni guruhlash yoki tasniflash, ya'ni ma'lum ma'lumotlar bloklariga ma'lumotni guruhlarga tez va qulay tarzda tarqatish imkonini beruvchi kod belgilash;

- olingan ma'lumotlarni tartibga solish va kerakli ketma-ketlikni yaratish uchun zarur tartiblash;

- mantiqiy va arifmetik amallar yordamida hisob-kitoblar;

- yig'ish yoki kattalashtirish, bu ma'lumotlar hajmini kamaytirish, faqat eng mos ma'lumotlarni filtrlash uchun amalga oshiriladi.

3. Ma'lumotlarni saqlash. Buning uchun maxsus axborot bazalaridan foydalaniladi.

4. Hisobot shaklida hujjatlarni shakllantirish. Bunday hujjatlar keyinchalik korxonaning asosiy maqsadlariga erishish dinamikasi bilan tanishish uchun kompaniya rahbariyati va tashqi hamkorlariga taqdim etiladi.

Natijalar

Shubhasiz, menejerlar va kompyuter olimlariga doimiy ravishda etib boradigan katta ma'lumotlar oqimi ularni saralash va tahlil qilishni to'g'ri tashkil qilmasdan turib sezilarli muammoga aylanishi mumkin.

Bundan tashqari, agar axborot bloklari tarqatilmasa, kompaniya jarayonlari samaradorligini oshirish uchun olingan ma'lumotlardan foydalanish oson bo'lmaydi. Shu boisdan ham “Menejmentda axborot texnologiyalari” fani tobora ommalashib bormoqda, chunki u zamonaviy kompaniyalarning barcha talablarini inobatga olgan holda boshqaruv jarayonini sifatli tashkil eta oladigan mutaxassislarni tayyorlash imkonini beradi.