Moskva zargarlik fabrikasi: mijozlar va xodimlarning fikr-mulohazalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

2020 yilda Moskva zargarlik fabrikasi o'zining 100 yilligini nishonlaydi. Korxonaning ochilishi 1920 yilda bo'lib o'tdi, keyin korxona irsiy zargarlar ishlagan artel deb ataldi. MUZ o'z faoliyat doirasini hech qachon o'zgartirmadi, faqat urush yillarida ishlab chiqarish ob'ektlari mudofaa mahsulotlarini ishlab chiqarish uchun qayta jihozlashni talab qildi. Bugungi kunda kompaniya zargarlik buyumlari modasi bo'yicha sanoat yetakchisi va trend sohibi hisoblanadi. Kompaniya qimmatbaho metallar va tabiiy toshlardan klassik va innovatsion dizayndagi zargarlik buyumlarini ishlab chiqaradi.

Qisqacha tarix

1920 yilda "Moskva zargarlari" artelining asoschilari K. Faberge, I. Xlebnikov, P. Ovchinnikov va boshqa mashhur zargarlik uylarining ustaxonalari odamlari edi. Ko'p yillar davomida professionallar jamoasi don, emal bilan bezatilgan mashhur filigra mahsulotlarini ishlab chiqardi. 60-yillarning boshlarida xususiy savdogarlar artellari asta-sekin davlat korxonalariga aylantirildi va shu tariqa Moskvazargarlik fabrikasi, ustalar uchun esa shon-shuhrat vaqti keldi. Xaridorlar mahsulot muallifligiga ko'proq e'tibor berishni boshladilar.

50-yillargacha bezakli va yarim qimmatbaho toshlardan yasalgan filigra zargarlik buyumlarini ommaviy ishlab chiqarish yoʻlga qoʻyilgan. Kompozitsiyalardagi metall kumush yoki guruch edi, tovar buyumlarining aksariyati zargarlik buyumlari bilan band edi. Urush boshlanishi bilan zavod front uchun mahsulotlar ishlab chiqaradi, deyarli barcha ishchilar frontga ketishdi.

Urushdan keyin MUZ zargarlik an'analarini tikladi va Ustyug kumushidan ajoyib zargarlik buyumlarini yaratdi. Assortiment broshlar, malaxitli filigradan qilingan sirg'alar bilan to'ldirildi, ular kumush bezakli billurdan idishlar ishlab chiqara boshladilar. Ishlarda malaxitdan tashqari, jasper, opal, lapis lazuli, kalsedon, agat va boshqa zargarlik minerallari ishlatilgan.

1971 yilda, ko'chada. Nagatinskaya Moskva zargarlik zavodining yangi ishlab chiqarish majmuasini qurdi. Ko'chirish 1974 yilda boshlangan va korxona uch yildan so'ng to'liq quvvat bilan ishlay boshlagan. Ustaxonalar va ish joylariga zamonaviy jihozlar o‘rnatilib, eng yaxshi asbob-uskunalar bilan jihozlangan. Korxonada asosiy eʼtibor oltin va kumushdan qimmatbaho va yarim qimmatbaho toshlar qoʻshilgan zargarlik buyumlari ishlab chiqarishga yoʻn altirilgan, idish-tovoqlar, nikel va xrom qoplangan soat bilaguzuklari ishlab chiqarish yoʻlga qoʻyilib, buyurtmalar bajarilmoqda. hukumatdan so'rovlar. Ulug 'Vatan urushidagi G'alabaning 40 yilligi munosabati bilan 1985 yilda Moskva zargarlik fabrikasi ikki darajali Vatan urushi ordenlarini yig'ish va qisman tugatish bo'yicha buyurtmani bajardi.

90-yillarning boshlaridazavod faqat toshli naqshsiz oltin taqinchoqlarni ishlab chiqaradi. Ommaviy ishlab chiqarishga parallel ravishda yangi yo'nalishlarni ishlab chiqish, zumrad, olmos, safir bilan modellarni loyihalash bo'yicha faol ishlar olib borilmoqda. Bu davrda global qayta tashkil etish sodir bo'ladi. Dizayn byurosida bir nechta rassomlar eksklyuziv zargarlik buyumlarini yaratish ustida ishlamoqda, ba'zi rassomlar ommaviy ishlab chiqarish uchun mahsulotlarni modellashtirishga e'tibor qaratishgan.

1991-yilga kelib zavoddagi koʻplab jarayonlar avtomatlashtirildi. MUZ zargarlik, xromlash, kumush qoplamalar, anodlash idishlari va idish-tovoqlar uchun mixron romlar ishlab chiqaradigan mamlakatimizdagi yagona korxona hisoblanadi. Xuddi shu davrda MUZ olmosni qazib olish va kesishdan tortib zargarlik buyumlarini yaratish va uni o'z do'konlari tarmog'ida sotishgacha bo'lgan barcha zanjirlarni birlashtirgan Ruiz xalqaro xoldingining bir qismiga aylandi.

2006 yilda Permda maxsus Moskva davlat universiteti uchun qurilgan zargarlik buyumlari ishlab chiqarish majmuasi ishga tushirildi va 2009 yilda savdoning yangi turi - chakana savdo tarmog'ida sertifikatlangan olmoslarni sotish yo'lga qo'yildi. 2014 yilda MJUZ ishlab chiqarilishi ISO 9001:2008 xalqaro sifat sertifikatini oldi. Bugungi kunda zavod kuchli, jadal rivojlanayotgan korxona hisoblanadi. Rossiyadagi chakana savdo tarmog'i mamlakatning 90 ta hududida taqdim etilgan, do'konlar soni 300 tadan oshadi.

Mahsulotlar

Moskva zargarlik zavodi oltin va kumushdan yasalgan 15 mingdan ortiq zargarlik buyumlaridan iborat qator mahsulotlar ishlab chiqaradi vaya'ni:

• Uzuklar (toʻy, toshli, erkaklar, ayollar).
• Sirg'alar (jumladan, qimmatbaho toshlar bilan).
• Beluzaklar (erkaklar, ayollar).
• Pandantlar (oltin, kumush, qimmatbaho va yarim qimmatbaho toshlar).
• Marjonlar (oltin, kumush, tabiiy toshlar).
• Zanjirlar (erkaklar, ayollar).
• Sochlar va broshkalar.
• Pirsingli taqinchoqlar.
• Pektoral xochlar.
• Klipslar va manjetlar.
• Zargarlik buyumlari bir nechta kolleksiyalarda.
• Zargarlik ramkalari (uzuklar, sirg'alar, marjonlar).
• Sertifikatlangan olmoslar.
• Eksklyuziv mahsulotlar.

Ko'plab iste'molchilarni xursand qilgan yangiliklardan biri bu Moskva zargarlik fabrikasining olmoslari. Mijozlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, bunday xarid bepul mablag'larning ajoyib sarmoyasidir. Qimmatbaho toshlarga sarmoya kiritish ham yaxshi, chunki kesish, shakli, o'lchami tanlovi mavjud, keyingi foydalanishda hech qanday cheklovlar yo'q. Bundan tashqari, MUZ sotib olingan tosh uchun qoliplangan sozlashlarni, shuningdek, individual buyurtma berish va oilaviy zargarlik buyumlarini olish imkoniyatini taqdim etadi.

Savdo tarmog'i

Moskva zargarlik fabrikasining bozorlarini Rossiyaning barcha burchaklarida, yaqin va uzoq xorijda topish mumkin. Hammasi bo'lib 300 dan ortiq do'konlar mavjud va tarmoq doimiy ravishda kengayib bormoqda. Savdo punktlari iste'molchi oqimi yuqori bo'lgan joylarda joylashgan bo'lib, yagona markali dizaynga ega va kengommaviy ishlab chiqarish diapazoni.

Nisbatan kichik oʻlchamdagi doʻkonlardan tashqari, MJZ xaridorlarni zargarlik markazlariga taklif qiladi. Ushbu do'konlar katta maydonlar (1200 m2 dan) va ommaviydan tortib eksklyuziv modellargacha (20 mingdan ortiq buyum) zargarlik buyumlarining keng assortimenti bilan ajralib turadi. Kompaniya doimiy ravishda aktsiyalar, taqdimotlar o'tkazadi va mijozlarning istaklarini diqqat bilan kuzatib boradi. O'rtacha 3-9 oy davomida mahsulot o'z xaridorini topadi, bu esa yuqori sifatli marketing va iste'molchilar bilan muloqotdan dalolat beradi.

Nega MUZni tanlaysiz

Ko'plab xaridorlar avlodlari Moskva zargarlik fabrikasini ishonchli korxona deb bilishadi. Doimiy mijozlarning sharhlari Rossiyaning turli shaharlarida MJZ tarmog'ida zargarlik buyumlarini qayta-qayta sotib olish haqida gapiradi. Aksariyat xaridorlar mahsulot sifatiga ishonishadi, bu ko'p yillar davomida uzuklar, sirg'alar, zanjirlar kiyish bilan tasdiqlangan. Ba'zi iste'molchilar, barcha shubhalarni yo'q qilish yoki aksincha, sotib olingan zargarlik buyumlarining sifatiga shubhalarini tasdiqlash uchun mustaqil ekspertlarga murojaat qilishdi.

Xaridorlarni aldashning birorta ham belgisi yoʻq, pasportda, yorliqda va tovar kafolatida koʻrsatilgan barcha sifat koʻrsatkichlari ekspert bahosiga toʻliq mos keladi. Buning yorqin tasdig'i - zargarlik buyumlarini sotib olganidan keyin bir necha yil o'tgach, mijozlar tomonidan qoldirilgan Moskva zargarlik fabrikasi mahsulotlari haqidagi sharhlar. Aytishlaricha, zargarlik buyumlari ko'p yillar davomida intensiv taqib yurgan bo'lsa ham, u o'zining tashqi ko'rinishini o'zgartirmagan, oltinlari xiralashgani yo'q, hech qanday dog'lar paydo bo'lmagan, toshlar o'zgarmagan.tushib ketgan va ularning xususiyatlarini o'zgartirmagan.

Iste'molchilar Moskva zargarlik zavodi foydasiga ko'plab ijobiy dalillarni qoldirdilar. Zargarlik ixlosmandlarining sharhlari shuni ko'rsatadiki, kompaniya tarix davomida ko'tarilgan, ammo hech qachon halokatli qulashlarga duch kelmagan. Mahsulotlar iqtisodiy sharoitga qarab o‘zgardi, lekin tanazzul va qiyinchiliklar davrida ham kompaniya rahbariyati hech qachon xaridorlarni aldab, yolg‘on va’dalar bilan mahsulot sotishga urinmagan. Ko'pchilik zavodda sifat va mehnatni hurmat qilishning eng yaxshi an'analari saqlanib qolganiga ishonadi.

Tilla buyumlarni nima yaxshi qiladi

Moskva zargarlik fabrikasi tomonidan ishlab chiqarilgan zargarlik buyumlari ko'plab mijozlar uchun sevimli narsaga aylandi. Ijobiy sharhlarga ega bo'lgan oltin mahsulotlarining sharhlari har qanday zanjir do'konida muvozanatli narx-sifat nisbati va modellarning katta tanlovi haqida gapiradi. Iste'molchilarga o'z didiga ko'ra zargarlik buyumlarini tanlash imkoniyati ham yoqadi - zavod klassik va zamonaviy zargarlik buyumlari dizaynlarini taklif etadi.

Moskva zargarlik zavodining oltin zargarlik buyumlari haqidagi sharhlar ma'qullovchi sharhlar bilan mahsulotda ishlatiladigan metallning tozaligini uchinchi tomon ekspert baholashlari bilan tasdiqlangan namunaning muvofiqligi haqida gapiradi. Ta'kidlanishicha, zargarlik buyumlari juda ehtiyotkorlik bilan qilingan, o'tkir qirralari yo'q, toshlar tog'larda mahkam ushlangan. Bugungi kunda oq oltinga talab katta. Ushbu turdagi metalldan tayyorlangan mahsulotlar MUZ do'konlarida keng assortimentda taqdim etiladiOddiy, kundalik buyumlardan tortib kolleksion, eksklyuziv sanʼat asarlarigacha.

Nikohlar va nishonlar tez-tez o'tkaziladi, bu marosimlar uzuklarning majburiy mavjudligi bilan birga keladi va ular Moskva zargarlik fabrikasi do'konlariga yuboriladi. Nişan uzuklari odatda iste'molchilardan yaxshi sharhlar oldi. Metallning xarakteristikalari va sifati haqida hech qanday shikoyat yo'q, lekin tor diapazon haqida shikoyatlar mavjud.

Toshlar bilan bezatilgan uzuklar, juda ko'p son taklif etiladi. Ular oq yoki sariq oltindan, metallar, toshlar, qiziqarli shakllar va turli qalinliklarning kombinatsiyasida qilingan. Ammo qimmatbaho toshlar bilan inleysiz juda kam oddiy shakllar mavjud va ularning barchasi bir-biriga juda o'xshash. Xaridorlar klassik nishon uzuklarini tanlash cheklangan deb hisoblashdi.

Oltin quvonch bo'lmaganda

Moskva zargarlik fabrikasi mijozlarning tilla zargarlik buyumlari sifati bo'yicha sharhlarini oldi, ular har doim ham yaxshi ishlov berilmaganligi, zargarlik buyumlaridagi toshlarning yomon mahkamlanishi, nuqsonli qisqichlari bo'lgan sirg'alar va bilaguzuklarning sotilishi haqida shikoyat qilmoqdalar. Mijozlar zargarlik buyumlari sifati asta-sekin pasayib borayotgani haqida o'z fikrlarini bildirishdi.

Izohlardan birida aytilishicha, mijoz mavjud uzuk uchun boshqa taqinchoq sotib olishga qaror qilgan. Uzuk bir necha yil oldin sotib olingan, ammo zargarlik buyumlarining klassik dizayni sirg'alar shaklida uyg'un juftlikni tanlash imkoniyatiga ishonish imkonini berdi. Zamonaviy mahsulotlar sifati va zargarlik buyumlarini solishtirib, keldimodellarning katta tanlovi bilan sifat katta zarar ko'rgan degan umidsizlikka uchragan xulosaga. Kichkina detallarni qayta ishlashda ehtiyotsizlik, zargarlik buyumlari qismlari orasidagi zaif mahkamlash va boshqa ko'p narsalar seziladi.

Koʻpchilik isteʼmolchilar tosh va oltindan yasalgan zargarlik buyumlarini tanlaydi. Moskva zargarlik fabrikasi metallning o'zi sifati haqida o'rtacha baholarni oldi. Mahsulotlarda metallga nisbatan da'volar deyarli yo'q. Dekoratsiyaning rangi o'zgargani yoki bo'yalganligi sezilmadi. Barcha iste'molchilarning da'volari kichik detallarda sifatning pasayishiga to'g'ri keladi, lekin ular mahsulotni kiyinadigan, chiroyli va kerakli qiladi. Namuna joyida toshlarning qulashi, marjonlarning yo‘qolishi yoki uzuklarning yorilib ketishi hech kimga yoqmaydi.

Agar sotuvdan keyingi xizmat yuqori darajada boʻlsa, koʻp xaridorlar noxush tajribaga chidagan boʻlishi mumkin. Afsuski, bu xizmatlar xolding faoliyatidagi zaif bo‘g‘in bo‘lib chiqdi. Ba'zi mijozlar o'zlarining sevimli zargarlik buyumlarini ortiqcha ishontirish va ishontirishlarsiz ta'mirlashga rozi bo'lishdi, lekin mahsulotni qaytarib olib, reanimatsiyadan keyin bir necha marta qo'ygandan so'ng, vaziyat normal holatga qaytdi - qulf zaiflashdi yoki tosh tushib ketdi. Ammo takroriy ta'mirlash allaqachon nikohning aniq belgisidir, ayniqsa, keyingi ta'mirlash allaqachon iste'molchi hisobidan amalga oshirilganligi juda zerikarli edi. Deyarli hech kim mahsulotni do‘konga qaytarib bera olmadi va pulni qaytarib ololmadi.

Sifat va go'zallik

Moskva zargarlik fabrikasi ko'plab xaridorlardan zargarlik buyumlari sifati haqida ijobiy sharhlarni oldi. Ular buni da'vo qilishadiMUZ zargarlik buyumlarini bir necha yillardan beri ishlatib kelmoqda va shu vaqt ichida ular hech qanday salbiy o'zgarishlarga duch kelmadilar. Hatto yupqa zanjirlar ham doimiy eskirish bilan buzilmaydi, ular namlikka, tasodifiy silkinishlarga yoki og'ir kulonlarga yaxshi bardosh beradi.

Moskva zargarlik fabrikasi tilla buyumlari uchun yaxshi baholarni oldi. Ekstremal sharoitlarda va doimiy foydalanishda sirg'alar, broshlar, bilaguzuklar va uzuklarni boshdan kechirgan xaridorlarning fikriga ko'ra, zavod sifati maqtovga sazovor emas va barcha va'dalarni to'liq oqlaydi. Mijozlar o'zlarining zargarlik buyumlari uchun yuqori, ammo mos narxni to'laganiga ishonishadi.

Oʻtgan yillardagi muvaffaqiyatli xaridlar tufayli koʻpchilik MUZ doʻkonlarini boshqa zargarlik buyumlari ishlab chiqaruvchilardan afzal koʻradi. Ba'zida ishlab chiqaruvchining manzili haqida chalkashliklar mavjud. Ko'pgina teglarda ishlab chiqarish korxonalari Moskva va Permda joylashgan bo'lsa-da, tovarlarni ishlab chiqaruvchi mamlakat Rossiya emas. Buning sababi shundaki, xolding turli mamlakatlarda konlarni ishlab chiqaruvchisi bo'lib, toshlarni qayta ishlash, zargarlik buyumlarini ishlab chiqarishni to'g'ridan-to'g'ri ularni qazib olish joyida tashkil etish ancha oson va arzon. Sifat nazorati va butun ishlab chiqarish sikli ruscha.

Pro sifati salbiy

Oq va an'anaviy oltin xaridorlar orasida talabga ega. Moskva zargarlik fabrikasi ushbu metalldan yasalgan zargarlik buyumlari haqida xizmat ko'rsatish va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish uchun nomaqbul sharhlar bilan sharhlar oldi. Ba'zi iste'molchilar yoqimli xaridni amalga oshirgan yoki qimmatbaho sovg'a olgan holda juda xafa bo'lishdi. Ba'zilar buni aytishdisirg'alarni birinchi marta taqib ko'rgandan so'ng, ulardan birining qisqichi joyiga tushmagani ma'lum bo'ldi. Bunday vaziyatda ko'pchilik xaridorlar xaridni do'konga qaytarishni oqilona harakat deb hisoblashdi. Ma'lum bo'lishicha, kompaniya rahbariyati va har bir shoxobcha alohida bu borada turlicha fikrda.

Jabrlanuvchilarning soʻzlariga koʻra, uzoq davom etgan sud jarayonlaridan soʻng zargarlik buyumlari sotuvchilar tomonidan ekspertiza uchun qabul qilingan yoki muqobil variant - mahsulotni taʼmirlash taklif qilingan. Muammoni hal qilishning bunday yondashuvi kam odamga yoqdi, ayniqsa ziddiyatli vaziyatda sotuvchilar muloqot qilishda xushmuomalalik va vazminlikni yo'qotdilar. Ba'zi iste'molchilar ekspertizadan o'tishga rozi bo'lishdi, lekin baribir sarflangan mablag'ni qaytarishni rad etishdi.

Xaridor noto'g'ri o'rnatilgan ramka tufayli toshni yo'qotib qo'ygan va shikoyatlar bilan do'konga borgan holatlar sotuvchi tomonidan bir xil harakatlar algoritmiga muvofiq hal qilindi. Qimmatbaho olmos, sapfir, zumradni yo'qotgan iste'molchilarning bir qismi, ayniqsa, umidsizlikka tushdi - qaytib kelgandan keyin butun mahsulot tannarxi hurda sifatida baholandi, bu katta moddiy yo'qotishlarga olib keldi va qisman Moskva zargarlik zavodi uchun yomon imidjni tashkil qildi.

Bunday hollarda mijozlarning sifat haqidagi fikr-mulohazalari keskin salbiy. Agar nazorat xizmati bunday mahsulotlarni o‘tkazib yuborishga ruxsat bermasa yoki sotuvchilar kassadagi xaridor zargarlik buyumlarining barcha tafsilotlarini kassada to‘lashdan oldin sinchkovlik bilan tekshirib ko‘rishini talab qilsa, ularning oldini olish mumkin edi.

Bayram uchun do'konga

Ommaviy xaridorlardo'konlar haqida sharhlar qoldirdi. Moskva zargarlik fabrikasi ko'plab shaharlarda va bir qancha mamlakatlarda uch yuzta savdo maydonchasiga ega. Iste'molchilar do'konlarning dizayni biznesning yo'nalishini aks ettiradi, deb hisoblashadi. Barcha zargarlik buyumlari birinchi navbatda peshtaxta orqali tekshirilishi mumkin, yaqindan tanishish va mohiyatan tekshirish yoki moslashtirish uchun sotuvchilar o'zlariga yoqqan variantni peshtaxtaga qo'yishadi.

Xaridorda nometall, oʻziga yoqqan taqinchoqlarni qoʻyish, toshlarning mahkamlanishi, mahkamlagichlar, zavod brendini koʻrish, sertifikat bilan tanishish, kafolat shartlari, mahsulot pasporti bilan tanishish imkoniyati mavjud. Ko'pgina hollarda sotuvchilar har qanday qiziqish masalasi bo'yicha batafsil maslahat berishadi, bu esa Moskva zargarlik fabrikasining mashhurligini oshiradi. Mijozlarning sharhlari xodimlarning samimiyligi, sotuvchilarning eng yaxshi xaridni topishda har tomonlama yordam berishga intilishi haqida gapiradi.

Doimiy mijozlar chegirmalardan foydalanishadi va chegirma dasturlarida qatnashadilar. Imkoniyatlarni ochish sizga qimmatroq xaridlarni amalga oshirish va har doim yangi kelganlardan xabardor bo'lish imkonini beradi. Ba'zi xaridorlar o'z taassurotlari tavsifini qoldirib, professional har tomonlama maslahat bergan, mijoz bilan umumiy til topishga va iste'molchining xohishini to'liq qondiradigan mahsulotlarni taqdim etishga muvaffaq bo'lgan sotuvchilarni shaxsan ta'kidladilar.

Xaridor har doim ham to'liq xizmat ko'rsatishi mumkin emas, bunday holatlar do'konlar haqida salbiy sharhlarni aks ettiradi. Moskva zargarlik fabrikasi maslahatchilarni tayyorlashga katta e'tibor beradi, tarmoqning har bir chakana savdo nuqtasixodimlar uchun shaxsiy javobgarlik. Ba'zi xaridorlar sotuvchilar tegishli e'tibor bermagan yoki xarid paytida zargarlik buyumlaridagi kamchiliklar haqida sukut saqlashni afzal ko'rgan ba'zi do'konlardan noroziligini bildirdi.

Muammolari hal etilmagan iste'molchilar MUZ tarmog'i va ishlab chiqarishning o'zi haqida salbiy fikr bildirishdi. Ko'pincha, bunday hikoyalar zargarlik buyumlari sifati, buzilishlar va Moskva zargarlik fabrikasiga kelib tushgan shikoyatlarga javob yo'qligi haqidagi shikoyatlar bilan bog'liq. Sifatli sharhlar hissiy va achchiq bilan to'la. Zargarlik buyumlarini sotib olish, moliyaviy tomondan tashqari, katta ma'naviy turtkiga ega, zargarlik buyumlari ko'pincha biron bir esda qolarli voqea uchun sotib olinadi, sevgan kishiga sovg'a qilinadi va buzilish katta ma'naviy zarar keltiradi.

MUZda ishlash ijobiy

Moskva zargarlik fabrikasi o'z vaqtida ish haqi to'lash uchun xodimlardan ijobiy fikrlar oldi. Do'kon xodimlari ish haqining kechikishi 1-2 kun va undan ko'p bo'lmasligi mumkinligi haqida xabar berishadi. Ishga qabul qilish Mehnat kodeksining barcha normalariga muvofiq amalga oshiriladi. Shuningdek, menga “konvertda” boshqa to‘lovlar yo‘qligi, hisob-kitoblar ham shaffof, zarur soliqlar to‘lanishi yoqdi, bu ish staji va moliyaviy barqarorlik uchun muhim.

Koʻpchilik suhbatlar yuqori saviyada va juda professional darajada oʻtganini taʼkidladi. Ishga qabul qilish bosqichidagi va'dalar juda jozibali, ammo amaliyot e'lon qilingan istiqbollarga ziddir. Moskva zargarlik fabrikasi. Bosh ofis xodimlarining fikr-mulohazalari kam. Ular yaxshi mehnat sharoitlari, mukammal ijtimoiy paket, "oq" ish haqi, yoqimli bonuslar va ish beruvchining Mehnat kodeksining asosiy qoidalariga rioya qilishi haqida gapirishadi.

Xodimlarni nima baxtsiz qiladi

Xodimlarning "Moskva zargarlik zavodi" kompaniyasi haqidagi sharhlari salbiy baho bilan har bir alohida do'konda turli xil qiyinchiliklar haqida gapiradi. Xodimlarning ta'kidlashicha, xarajatlarni optimallashtirish uchun chakana savdo nuqtalarida sotuvchi katta hajmdagi ishlarni bajarishga majbur bo'ladi - deklaratsiyalar, onlayn savdo, tovarlarni qabul qilish va qaytarish, inventarizatsiya qilish, aholidan oltin sotish va olish rejasini bajarish.. Ishga ariza topshirayotganda, hech kimga sotuvchining majburiyatiga kirmaydigan ishlarga duch kelishi kerakligi aytilmagan.

Ishga ariza berayotganda ish haqi, shaxsiy savdodan maʼlum foiz toʻlov va oʻz vazifalarini sifatli bajarganlik uchun bonuslar taklif etiladi. Darhaqiqat, ish joyida bonuslar faqat o'z daromad darajasidan manfaatdor bo'lgan do'kon direktorining iltimosiga binoan to'lanishi aniq bo'ladi. Barcha saqlangan pullar doʻkon menejerining bonusi hisoblanadi.

Shuningdek, ish beruvchi ma'lum bir ish tartibini va'da qiladi. Aslida, sotuvchilar ish joyiga tez-tez borishlari kerak, xodimning rad etishi darhol ishdan bo'shatish bilan tahdid qiladi. Ba'zi do'konlarda, sobiq xodimlarning so'zlariga ko'ra, nokonstruktiv raqobat muhiti yaratilgan, ko'pchilik g'iybat, murosasizlik va hokimiyatning beparvo munosabatidan shikoyat qiladi. Bundan tashqari, ko'pchilik xaridorlarning mahsulot sifatiga oid asosli da'volarini qondirish kerak deb hisoblaydi, ammo amalda ziddiyat yuzaga kelishi kerak, aks holda xodim jarimaga tortiladi.

Moskva zargarlik fabrikasi xodimlarining (Moskva) 2017 yilda sharhlari o'tgan davrga qaraganda ko'proq salbiy qabul qilindi. Ko'pchilik biznesni birlashtirish va ommaviy ishlab chiqarishga intilish sifatni pasaytiradi, bu butun chakana savdo tarmog'ining ishiga o'ta salbiy ta'sir ko'rsatadi. Xaridorlarning da'volari soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, ammo ishlab chiqarilgan zargarlik buyumlari sifatini nazorat qilishni yaxshilash va muammolarni bartaraf etish uchun hech kim chora ko'rmayapti. Barcha xatolar uchun mijozni zargarlik buyumlari sinishi sotib olingandan keyin sodir bo'lgan yoki yo'qolgan tosh shikoyat qilish uchun sabab emasligiga ishontira olmagan sotuvchilar aybdor deb ishoniladi.

Moskva eksperimental

Xaridorlar MJUZ va MEYUZ (Moskva eksperimental zargarlik zavodi Yuvelirprom) ikkita ishlab chiqarish majmuasini tez-tez chalkashtirib yuborishadi. Ikkala kompaniya ham bir sohada faoliyat yuritadi, mijozlarga qimmatbaho toshlar qo'shilgan qimmatbaho metall buyumlarni taklif qiladi va deyarli teng yillar davomida shunday qilib keladi.

Moskva eksperimental zargarlik fabrikasi iste'molchilardan kam, ammo ijobiy sharhlarni oldi. Xaridorlarning ta'kidlashicha, do'konlar soni kam bo'lganligi sababli, sotib olingan zargarlik buyumlari o'ziga xos dizayni va takrorlanmasligi bilan ko'zni quvontiradi. Kompaniyaning asosiy ixtisosligi zargarlik buyumlarini ishlab chiqarishdirolmos, zargarlik buyumlarining barcha turlari ko'pincha chegirmaga ega bo'lib, bu iste'molchiga ko'proq buyumlar sotib olishga va estetik g'oyalariga muvofiq to'plamlar yaratishga yordam beradi.

MEYuZ xodimlari Moskva zargarlik fabrikasi xodimlari bilan bir xil muammolarga duch kelishadi. Ish, mehnat sharoitlari bo'yicha fikr-mulohazalar, ikkala kompaniyadagi ish haqi sanoatda umumiy tendentsiyalarga ega. Xodimlar muammolarni hal qilishning qandaydir yo‘llarini topishga urinishgan, o‘rta bo‘g‘in rahbariyatining noprofessionalligidan shikoyat qiladilar, ko‘pincha muvaffaqiyatsizlikka uchraydi va ishdan ketadi.

Natija qanday

MUS sharh yozishni yaxshi ko'radigan iste'molchilardan muntazam fikr-mulohazalarni oladi. Moskva zargarlik fabrikasi 2017 yilda o'z mahsulotlari haqida ko'proq salbiy sharhlarni oldi. Qoniqarli mijozlar soni kamaydi va brendga bo‘lgan sobiq ishonch yo‘qolganligi haqida ko‘proq so‘zlar aytilmoqda.

Barcha da'volarni umumlashtirib, aytishimiz mumkinki, mijozlar toshlar, oltin, kumushlar sifati haqida hech qanday shikoyatlari yo'q va hech qachon yo'q. Barcha salbiy sharhlar mahsulot sifati, detallar, metall pardozlash va toshni mahkamlash haqida yozilgan. Shuningdek, do‘kon xodimlari va mijozlar o‘rtasidagi aloqa haqida ko‘plab salbiy narsalar yozilgan, bu kompaniyaning ichki siyosati bilan bog‘liq.