Nazariya va Rensis Likert shkalasi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Tashkilot faoliyatining samaradorligi jamoaning yaxshi muvofiqlashtirilgan ishi, resurslarni asosli boshqarish, maqsadlarni oqilona taqsimlash va ustuvorliklarni belgilash bilan belgilanadi. Rensis Likert o'z asarlarida ish jarayonida to'g'ri etakchilikning muhimligini ochib berdi. Uning ko'lami va boshqa yutuqlari zamonaviy kompaniyalarda qo'llaniladi. Amerikalik olimning ishini batafsil oʻqib chiqishingiz va tahlil qilishingiz kerak.

Shaxsiy hayot

Rensis Likertning tarjimai holi 1903-yil 5-avgustda Cheyenne, Vayoming, Qo'shma Shtatlarda boshlanadi. Keyin yigit o'z hayotini nima bilan bog'lamoqchi ekanligini va uni nimaga bag'ishlashni bilmas edi. Maktabda u tirishqoq o'quvchi edi.

O'z hayotiy maqsadini haqiqiy tushunish va amalga oshirish Rensis Likertga universitetda o'qiyotganda kelgan. Shunday qilib, 1926 yilda yigit nomzodlik dissertatsiyasini himoya qildi va Michigan universitetida iqtisod va sotsiologiya bo'yicha bakalavr darajasini oldi. U erda to'xtamaslikka qaror qildi. Olti yildan so‘ng talaba Kolumbiya universitetida psixologiya fanlari nomzodi va fan nomzodi ilmiy darajasini oldi.

Salomhamma ma'ruzalar va boshqa o'quv materiallarini qunt bilan o'rgandi, Rensis Likert va uning do'stlari ijtimoiy hodisalarni o'rgandilar. Bu odam tashkilotdagi shaxslarning xatti-harakatlariga, tizim muammolariga va inson imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalanish yo'llariga alohida e'tibor berdi.

Skala - Anketa

Likert tomonidan yaratilgan umumiy reyting shkalasi psixometrik oʻlchov boʻlib, u koʻpincha anketalar yoki anketalarni shakllantirishda qoʻllaniladi. U bilan ishlashda respondent berilgan hukmlar bilan kelishish darajasini baholaydi yoki aksincha. Shkalaning taxminiy tuzilishi besh elementdan (baholardan) iborat:

1. Albatta rozi emasman.
2. Rozi emasman.
3. 50/50.
4. Roziman.
5. Toʻliq rozi.

Shunday qilib, so'rov natijalariga ko'ra, sub'ektlarning o'rganilayotgan ob'ektga munosabatini osongina aniqlash mumkin. Hammasi elementar izchil mulohazaga asoslanadi: bitta tanqidiy qiymatdan neytral baholashgacha.

Usulning xususiyatlari

Ushbu Rensis Likert tizimining asosiy afzalliklari:

• ma'lumotni tushunish va yig'ish oson;
• oson ma'lumotlarni qayta ishlash;
• nisbiy ishonchlilik.

Kamchiliklarga kelsak, shuni ta'kidlash kerak:

• ekstremal (oʻrtachaga moyillik) va oʻrtacha koʻrsatkichlardan (qutblanish tendentsiyasi) saqlanish;
• fikrsiz rozilik berish yoki rad etish;
• yaxshi taassurot qoldirish istagi, negajavoblarning nosamimiyligi.

Kamchiliklariga qaramay, shkala ijtimoiy so'rovlarda mavjud. Marketing va iqtisodiy tadqiqotlarda juda kam qoʻllaniladi.

Etakchilik uslublari

Olim menejerlar qanday ishlashi va xodimlarni topshiriqlarni bajarishga undashlari haqida bir necha bor oʻylab koʻrgan. Rensis Likert nazariyasi etakchilikning to'rtta uslubini ochib beradi va sxematik tarzda tushuntirish juda oson.

1. Birinchi model ekspluatatsion-avtoritar deb ataladi. Bunday holda, boshliq o'z qo'l ostidagilarga ishonchga ega emas, shuning uchun xodimlar qaror qabul qilishga ta'sir qilmaydi va faqat berilgan vazifalarni bajaradi. "Sabzi va tayoq" usuli qo'llaniladi, bu erda tayoq tahdid, qo'rquv va jazo, sabzi esa tasodifiy mukofotdir.
2. Ikkinchi variant xayrixoh avtoritardir, unda ishonch illyuziyasi mavjud. Ayrim yechimlar quyi darajalar tomonidan muhokama qilinadi va taklif qilinadi, lekin faqat belgilangan chegaralar ichida.
3. Uchinchi variant konsultativ-demokratik. Qo'l ostidagilarga katta qiziqish bor, shaxsiy masalalar mahalliy darajada hal etiladi. Menejer xodimlarga ishonadi va ko'pincha mukofotlarni rag'batlantiradi (qo'rquvni boshqarish juda kam hollarda amalga oshiriladi).
4. Toʻrtinchi uslub ishtirokga asoslangan boʻlib, bu yerda toʻliq ishonch va oʻzaro hurmat mavjud. Aloqa vertikal va gorizontal yo'nalishda amalga oshiriladi. Ijrochilar maqsadlarga erishish uchun motivatsiya qilinadi va rahbariyat ularni tashqi rag'batlar bilan qo'llab-quvvatlaydi.

RensisLikert turli kompaniyalarning ko'plab menejerlari bilan suhbatlashdi va to'rtinchi model eng samarali degan xulosaga keldi. Oxirgi shakl mustahkam va do'stona munosabatlarni o'rnatishga, kollegial boshqaruvga va jamoada qulay psixologik muhitni shakllantirishga qaratilgan.