Korxonani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlari: texnologiyalar, dastur va funksiyalar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Korxonani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlari - hozirgi sanoat aynan shu narsaga muhtoj. Jarayonni avtomatlashtirish tashkilotlarning samaradorligi va samaradorligini sezilarli darajada oshirishi mumkin. Bundan tashqari, bu dolzarb bo'lib qoldi, chunki hozirgi vaqtda inson hayotining deyarli barcha sohalari global kompyuterlashtirilgan.

Umumiy xususiyatlar

Avtomatlashtirilgan korxonalarni boshqarish tizimi (AMS) hozirda Rossiya Federatsiyasida MRP va ERP metodologiyasiga muvofiq qo'llaniladi. Bu ikkala yoʻnalish ham butun dunyoda tan olingan.

Birinchi avtomatlashtirish tizimlarining paydo bo'lishiga kelsak, bular moddiy resurslarni rejalashtirish tizimlari edi, ular ham MRP. Ushbu yo'nalish 1960-yillarda AQShda ishlab chiqilgan va birinchi marta qo'llanilgan. Shuni ta'kidlash kerakkibugungi kunda u o'z ahamiyatini umuman yo'qotmagan.

Ammo korporativ boshqaruvning avtomatlashtirilgan tizimi (AMS) hozirgi kunda eng keng tarqalgan boʻlib, u koʻpincha axborot deb ataladi. Aynan u ERP shaklida pasayishni olgan. Bunday texnologiyalarni joriy etish haqida umumiy ma'lumotga kelsak, u holda, boshqa har qanday katta o'zgarishlarda bo'lgani kabi, og'riqsiz bo'lishi mumkin emas. Biroq, bugungi kunda ma'lum miqdordagi muammolar rasmiylashtirilgan, yaxshi o'rganilgan va ularni korxonaning o'ziga katta zarar etkazmasdan hal qilish imkonini beradigan samarali usullar ishlab chiqilganligini aytish adolatli. Agar siz korxonalarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimini joriy qilishni boshlashdan oldin muammolarni o‘rgansangiz va ularning yechimi haqida qayg‘ursangiz, bu jarayonni sezilarli darajada osonlashtirishingiz mumkin.

Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi haqida umumiy ma'lumot

Agar biz avtomatlashtirilgan tizimni aniqlasak, u dasturiy ta'minot, texnik, axborot va boshqa bir qancha komplekslar, shuningdek, maxsus tayyorlangan xodimlarning muayyan harakatlaridir. Xodimlarning harakatlari odatda korxonada turli faoliyat turlarini rejalashtirish va boshqarishning muayyan vazifalarini hal qilishga qaratilgan.

Korxonani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimidan foydalanish ob'ektdagi boshqaruv xodimlarini optimallashtirish va samaradorligini oshirish uchun mo'ljallangan. Bundan tashqari, xuddi shu qoida boshqa ba'zi boshqa kadrlar xizmatlarining ishiga nisbatan qo'llaniladikorxona. Ushbu sohadagi mutaxassislar har qanday korxonani yanada samarali boshqarishga yordam beradigan bunday vositalar to'plamidan foydalanish allaqachon mavjud raqobatbardoshlikni sezilarli darajada oshirishi va, shuningdek, ob'ektni raqobatdosh bo'lishi uchun maqbul darajaga olib kelishi mumkinligiga rozi bo'lishadi. boshqa kompaniyalar bilan.

Korxonani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlari menejerlarning samarali ishlashida juda muhim rol o'ynaydi. Agar siz statistik ma'lumotlarga ishonsangiz, menejer ish vaqtining taxminan 60% faqat atrofdagi xodimlar uchun hisobotlar va hujjatli vazifalarni tuzishga sarflanadi. Avtomatlashtirilgan tizimning mavjudligi xodimga kerakli ma'lumotlarni tezda olish imkonini beradi. Bundan tashqari, korporativ boshqaruvning avtomatlashtirilgan axborot tizimidan har bir xodim uchun ish haqini ko‘plab omillarga asoslangan holda tez hisoblash uchun ham foydalanish mumkin.

Uskunalar boʻyicha tasnif

Funktsional jihozlariga qarab korxonani boshqarishda foydalaniladigan avtomatlashtirilgan tizimlarning bir nechta guruhlari mavjud:

• Birinchisi koʻp funksiyali tizimlar boʻlib, ular obʼyektni toʻliq va samarali boshqarish uchun zarur boʻlgan barcha vazifalarni bajarishga moʻljallangan.
• Ekspert tahlil tizimlari mavjud. Ushbu kompleks rivojlanishning asosiy tendentsiyalari va yo'nalishlarini kuzatishga qaratilgankorxonalar.
• Xodimlarning ish haqini hisoblash imkonini beruvchi alohida ajratilgan tizimlar.
• Funktsionallik jihatidan oxirgi oʻrinda xodimlarni boshqarish imkonini beruvchi dasturlar. Ular, xususan, xodimlar bilan bog'liq har qanday muammolarni samarali hal qilish uchun mo'ljallangan. Ular har bir xodim uchun barcha aloqa ma'lumotlarini, ish jadvalini, ishga qabul qilingan va ishdan bo'shatilgan sanani, to'langan ish haqini va boshqa ko'plab muhim ma'lumotlarni saqlashi mumkin.

Avtomatlashtirish tizimlarining vazifalari

Bu yerda ekspert dasturining asosiy vazifasi haqida batafsil toʻxtalib oʻtishga arziydi. Uning asosiy maqsadi talab qilinadigan lavozimga da'vogarning eng xilma-xil xususiyatlarini izlash va solishtirishdir. Ushbu avtomatlashtirilgan korxona boshqaruv axborot tizimidan foydalanish sizga kerakli bo'limda eng istiqbolli xodimlarni osongina topish imkonini beradi. Biroq, shuni ta'kidlash joizki, bunday ekspert dasturlardan foydalanish ancha qimmat va shuning uchun ularni allaqachon juda katta ob'ektlarga qo'llash iqtisodiy nuqtai nazardan tavsiya etiladi.

Yana bir muhim fakt. Avtomatlashtirilgan tizimlarni faqat ushbu xodimlarning, ya'ni buxg alterlarning buxg alteriya hisobi va boshqa faoliyati uchun foydalaniladigan boshqa dasturlar bilan birlashtirish yaxshidir. Bu xususiyat rahbarning hamma narsaga ega bo'lgan taqdirdagina ob'ektiv qarorlar qabul qila olishi bilan bog'liqkorxona va uning xodimlarining holati haqida so'nggi ma'lumotlar.

Ma'lum bo'lishicha, korporativ tizimning bir qismi sifatida avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi ko'plab dasturlar majmuasidir. Biroq, ularning barchasi bir xil emas va ular qo'llaniladigan ishlab chiqarish xususiyatiga qarab yana bir necha guruhlarga bo'linadi. Ular uzluksiz turdagi, diskret, ya'ni bir, kichik yoki o'rta ishlab chiqarish, shuningdek, uzluksiz-diskret turdagi, ya'ni yirik yoki qatordagi ommaviy ishlab chiqarish bo'lishi mumkin.

Yaratilishning asosiy tamoyillari

Korporativ tizimning bir qismi sifatida avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi 1970-yillarda faol foydalanila boshlandi. Shu bilan birga, uning samaradorligi ham tasdiqlangan.

Turli sinflar uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini yaratishning bir qancha asosiy tamoyillari mavjud:

• Yangi vazifalar printsipi deb ataladigan narsa bor. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bular an'anaviy hisoblash texnologiyasi yordamida hal qilinishi mumkin bo'lgan optimal vazifalardir.
• Ikkinchi tamoyilni murakkab deb atash mumkin. Bunday holda, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini ishlab chiqishda texnik, iqtisodiy va tashkiliy vazifalar majmuasini hal qilishga yondashish kerak.
• Boshqa bir tamoyilni birinchi rahbar printsipi deyish mumkin. Bunday holda, bu korxona boshqaruvining avtomatlashtirilgan tizimi uchun dasturlarni ishlab chiqish ushbu ob'ekt rahbari ishtirokida va nazorati ostida amalga oshirilishi kerakligini anglatadi. Bu keng ko'lamli avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini ishlab chiqish uchun to'g'ri keladi, bubutun korxonani boshqaradi. Agar avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining quyi tizimlaridan biri ishlab chiqilayotgan bo'lsa, unda rahbarning emas, balki kompleks ishlab chiqilayotgan funktsional xizmat rahbarining ishtirokiga ruxsat beriladi.
• Boshqa printsip ko'pincha tizimni uzluksiz rivojlantirish deb ataladi. Bunday holda, hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar soni doimiy ravishda ko'payib boradi, ya'ni tizim doimiy ravishda rivojlanadi. Bundan tashqari, yangi vazifalar ilgari bajarilganlar o‘rnini bosa olmaydi.
• Keyingi tamoyil - modullik va matn terish. Bu har xil turdagi quyi tizimlarda qo'llaniladigan tizimning alohida va mustaqil qismlarini tanlash va ishlab chiqishdan iborat.
• Oxirgi tamoyil juda oddiy boʻlib, u hujjatlar aylanishini avtomatlashtirish, shuningdek, korxona boʻylab yagona axborot bazasini yaratishdan iborat.

Ta'kidlash joizki, printsiplarning aksariyati hatto mehmonxona korxonalari uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini yaratishga ham tegishli. Bu, ayniqsa, umumiy maʼlumotlar bazasi asosiy element boʻlgan oxirgi nuqtaga toʻgʻri keladi.

Asosiy rivojlanish muammosi

Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini shakllantirish jarayonida yuzaga kelishi mumkin boʻlgan bir qancha asosiy muammolarni, shuningdek ularni hal qilish yoʻllarini koʻrib chiqishga arziydi va asosiysidan boshlashga arziydi.

Birinchi keng tarqalgan muammo - korxonada muayyan boshqaruv vazifasining yo'qligi.

Korxonani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimiga oid adabiyotlarda bu muammo eng muhim hisoblanadijoy, chunki uni hal qilish juda qiyin. Bundan tashqari, u ko'pincha boshqa band, ya'ni korxona tuzilmasini qayta tashkil etish bilan chalkashib ketadi. Biroq, bu muammo ancha globaldir, chunki u boshqaruv metodologiyasidan tashqari falsafiy va psixologik jihatlarni ham o'z ichiga oladi. Muammo haqida batafsilroq aytadigan bo'lsak, ko'plab rahbarlar o'z korxonalarini faqat o'z tajribasi, qarashlari va ehtiyojlariga asoslangan holda boshqaradilar. Shu bilan birga, ular ko'pincha o'z ob'ektining o'sish va rivojlanish dinamikasi bo'yicha tuzilmagan yoki noto'g'ri tuzilgan ma'lumotlardan foydalanadilar.

Agar siz bunday direktorga murojaat qilsangiz va undan o'ziga mas'ul bo'lgan har qanday bo'limning faoliyati tuzilishini tavsiflashni so'rasangiz, katta ehtimol bilan masala to'xtab qoladi. Aynan shuning uchun ham boshqaruv vazifalarini malakali belgilash korxonada loyihalarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlarini muvaffaqiyatli ishlab chiqish va joriy etishning eng muhim omili hisoblanadi.

Bu erda shuni ta'kidlash kerakki, to'g'ri belgilangan vazifalar nafaqat ob'ektning butun rivojlanishiga, balki avtomatlashtirish jarayonining alohida rivojlanishiga ham ijobiy ta'sir qiladi. Bu muammoni hal qilishga kelsak, bu erda hamma narsa negadir yomon. Birinchidan, Rossiya Federatsiyasi hududida boshqaruv vazifalarini belgilashga alohida milliy yondashuv hali to'liq ishlab chiqilmagan. Shuning uchun G'arb boshqaruvining tajribasi qo'llaniladi, lekin ko'p hollarda Rossiyadagi vaziyatga nisbatan adekvat emas. Ikkinchidan, tajriba hali ham amal qiladiBu vazifalarni shakllantirishda rus-sovet davri. Bunday holda, hamma narsa biroz yaxshiroq va ko'plab tamoyillar hali ham hayot haqiqatiga mos keladi, lekin shu bilan birga ular umumiy bozor raqobatiga kamroq bardosh bera oladilar.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, biz quyidagi xulosaga kelishimiz mumkin: korxona resurslarini boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimini joriy etishga kirishishdan oldin, umuman olganda, zarur bo'lgan barcha boshqaruv tsikllarini iloji boricha aniq rasmiylashtirish kerak. avtomatlashtiriladi. Ko'pincha, bu tashqaridan tajribali maslahatchilarni jalb qilishni talab qiladi, bu esa keraksiz xarajatlarga olib keladi. Biroq, ular muvaffaqiyatsiz avtomatlashtirish loyihasiga sarflangan puldan sezilarli darajada kam bo'ladi.

Boshqa muammolar

Ikkinchi muammo, avval aytib o'tilganidek, birinchisiga biroz o'xshaydi, lekin u kamroq globaldir. Bu tuzilmani, shuningdek, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini joriy etish jarayonida korxona faoliyatini qisman qayta tashkil etish zarurati.

Yana bir keng tarqalgan muammo - kiruvchi ma'lumotlar bilan ishlashga yondashuvni o'zgartirish zarurati. Bundan tashqari, umuman biznes yuritish tamoyillarini qayta ko'rib chiqish kerak bo'ladi. Ko'pgina menejerlar sanoat korxonasi uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini joriy etishga soha xodimlarining qarshiligi kabi muammoga tayyor emaslar. Va bu, o'z navbatida, juda muhim muammoga aylanishi mumkin. Xodimlar bilan bog'liq bo'lgan yana bir qiyinchilik - bu amalda amalga oshirish jarayonida ish yukining vaqtincha oshishi.

Boshqa narsalar qatorida biz tizimni nafaqat malakali integratsiyalashgan, balki unga hamroh boʻladigan ixtisoslashgan guruhni shakllantirish kabi muammoni hal qilishimiz kerak boʻladi. Bundan tashqari, bunday guruhga albatta tajribali rahbar kerak bo'ladi.

Xodimlar bilan muammolarni hal qilish

Koʻp rejissyorlar koʻpincha bu muammoga tayyor boʻlmagani uchun uni batafsilroq koʻrib chiqishga arziydi.

Birinchi mahalliy qarshilik. Aytish joizki, bunday holat tez-tez uchrab turadi va muammoning o'zi amalga oshirish jarayonini sezilarli darajada kechiktirishi yoki hatto butunlay buzishi mumkin, bu qabul qilinishi mumkin emas. Ko'pincha bunga bir nechta sof insoniy omillar sabab bo'ladi.

Birinchidan, koʻp odamlar, gʻalati boʻlsa-da, yangilikdan qoʻrqishadi va konservatizmga koʻproq moyil. Misol uchun, ko'p yillar davomida qog'oz omborida ishlagan odam kompyuterlashtirilgan tizimga o'tish juda og'riqli bo'ladi. Ikkinchidan, ko'pchilik ishini yo'qotishi mumkinligidan xavotirlana boshlaydi, chunki ularni mashina bilan almashtirish mumkin, garchi bundan oldin ular ushbu korxonada ajralmas deb hisoblangan. Bundan tashqari, bunday tizimni joriy etish xodimlarning sohada qilgan har qanday harakatlari uchun javobgarlikni oshirishi mumkin, bu esa ularga katta bosim o‘tkazishi mumkin.

Bunday muammoning yuzaga kelishidan kelib chiqadigan zararni minimallashtirish yoki hatto uni hech narsaga qisqartirish uchun rahbar avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini ishlab chiqish bilan shug'ullanadigan guruhga imkon qadar ko'proq hissa qo'shishi kerak. Bundan tashqari, xodimlar bilan sifatli tushuntirish ishlarini olib borish vayana bir nechta muammolarni hal qiling:

• Korxonadagi barchaga tizim integratsiyasi muqarrar ekanligini tushunib eting.
• Amalga kiritish guruhi rahbari yetarli vakolatga ega boʻlishi kerak, chunki hatto yuqori martabali xodimlarning (masalan, top-menejerlarning) ham ongli ravishda qarshilik koʻrsatishi mumkin.

Ish yuki muammosini hal qilish

Keyin, shuni tushunish kerakki, korxonalarni boshqarishning integratsiyalashgan avtomatlashtirilgan tizimlari ularni o'rnatish bosqichida xodimlarga yukni sezilarli darajada oshiradi. Tabiiyki, bu xodimlarning kundalik vazifalarini bajarishdan tashqari, yangi jihozlarni o'zlashtirishlari, o'z-o'zini tarbiyalashlari va hokazolar bilan bog'liq. Bundan tashqari, tajribani amalga oshirish paytida, shuningdek, ma'lum bir vaqt. Shundan so'ng, xodimlar eski tizim sifatida ham, yangi tizim sifatida ham ishlashlari kerak. Shu sababli, integratsiya jarayoni kechiktirilishi mumkin, chunki xodimlar yangi texnologiyalarni o'rganishga vaqtlari yo'qligini aytishadi, chunki ular doimo o'zlarining bevosita vazifalari bilan band.

Bunday hollarda yaxshi rahbar quyidagilarni qilishi kerak:

• Birinchidan, xodimlarning yangi texnologiyalarni oʻzlashtirishga boʻlgan ragʻbatini oshiradigan vaqtinchalik mukofot va minnatdorchilik tizimini joriy etishga arziydi.
• Ikkinchidan, yangi bilimlarni ishlab chiqish uchun ajratilgan vaqtni qisqartiradigan muayyan tashkiliy chora-tadbirlarni amalga oshirish kerak.

MRP va ERP texnologiyasi

Avval aytib o'tganimizdek, ikkita yo'nalish mavjudHozirgi kunda butun dunyoda qo'llaniladigan APCS. Biroq, bu tizimlar kamchiliklardan xoli emas.

Agar MRP haqida gapiradigan bo'lsak, unda tizimning asosiy kamchiligi shundaki, materiallarga bo'lgan ehtiyojni hisoblashda korxonaning ishlab chiqarish quvvati, bu quvvatlarning yuklanishi, mehnat xarajatlari va boshqalar. hisobga olinmagan. Bu ishlab chiqarish resurslarini rejalashtirish uchun mo'ljallangan MRP II ning rivojlanishiga turtki bo'ldi. Vaqt o'tishi bilan unga korxonaning boshqa xarajatlarini hisobga olish tizimlari qo'shildi. Shunday qilib, kelajakda korxonalarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi shakllantirildi, uning vazifasi birinchi MRP hisoblamagan barcha sohalarni hisobga olishdir. Aynan mana shu avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi keyinchalik avtomatlashtirilgan korxonalarni boshqarish uchun ERP tizimi sifatida tanildi.

Yuqorida aytilganlarning barchasini sarhisob qilish uchun, biz ishonch bilan aytishimiz mumkinki, avtomatlashtirilgan tizimlar uzoq yo'lni bosib o'tdi va hozirda korxonani boshqarishning samarali vositasiga aylandi, biroq ayni paytda ularni juda malakali joriy etish va boshqargan. Albatta, tizimlarning o‘zida ham yaxshilanish uchun joy bor.