Boshqaruv maslahati. Kons alting - bu nima? Kons alting turlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Jadal rivojlanayotgan texnologiyalar inson faoliyatining hech bir sohasini chetlab o'tmaydi. Innovatsiyalar texnologik jarayonlarga, bozorlarga va, albatta, mijozlarning istaklari va afzalliklariga ta'sir ko'rsatdi. Shuning uchun, ta’bir joiz bo‘lsa, “trendda” qolishni istaydigan aksariyat tashkilot va kompaniyalar o‘z taktikasi va strategiyasini doimiy ravishda takomillashtirib borishga majbur.

Konsultatsiya nima?

Ko'pincha bunday jadal rivojlanish sharoitida ko'plab kompaniya va tashkilotlar ichki resurslarning etishmasligini juda yaxshi bilishadi. Shuning uchun ular o'ziga xos xizmat ko'rsatadigan yuqori malakali mutaxassislardan yordam so'rashga majbur bo'lishadi - kons alting. Bu nima?

So'zning keng ma'nosida kons alting - bu kons alting. Asosiysi, bu hozirgi vaziyatda eng yaxshi echimni topishga qaratilgan intellektual xizmatlarning maxsus turi. Ushbu protsedura mutaxassislar, mutaxassislar jamoasi yoki hatto butun kompaniya va tashkilotlar tomonidan amalga oshiriladibu sohada ixtisoslashgan.

Bu intellektual faoliyat turi nafaqat yuqori malakali maslahat olishni nazarda tutadi. Mutaxassislar mijoz tashkilotga muayyan tashkiliy va texnik funktsiyalarni amalga oshirishni taklif qilishlari mumkin.

Konsultatsiya ta'rifi

Konsultatsiya orqali hal qilinadigan muammolar doirasi ancha keng. Bundan tashqari, kompaniyalarning ixtisoslashuvi juda xilma-xil bo'lishi mumkin: tor profilli, faoliyatning bir yo'nalishi bo'yicha ishlaydigan (masalan, audit va kons alting), eng keng, bu sohada xizmatlarning to'liq spektrini qamrab olishga qodir. Bundan kelib chiqadiki, ushbu sohada ishlayotgan har bir mutaxassis yoki tashkilot kons alting ta'rifiga alohida ma'no qo'yadi, bu bevosita faoliyat yo'nalishi bilan tavsiflanadi.

Demak, keng maʼnoda kons alting intellektual faoliyatning maʼlum bir shakli boʻlib, uning eng muhim vazifasi ilmiy-texnikaviy, shuningdek, tashkiliy-iqtisodiy innovatsiyalarni tahlil qilish, rivojlantirishning istiqbolli yoʻnalishlarini aniqlash va ulardan foydalanishdir. mavzu va mijoz muammolarini hisobga olgan holda.

Kons alting kompaniyaning iqtisodiy, boshqaruv, investitsiya faoliyati bilan bog'liq ko'plab masalalarni rejalashtirish strategiyasi, tashkilot faoliyatini optimallashtirish, biznes yuritish jarayoni, savdo bozorlarini o'rganish va uni o'rganish bilan hal qilishga qodir. bashorat qilish va h.k. Boshqacha qilib aytganda, kons alting bu tez yordamning bir turi bo'lib, tashqi yordam beradimuayyan sohadagi mutaxassislar.

Ushbu faoliyatning asosiy maqsadi butun tashkilotni boshqarish sifatini oshirish, butun kompaniya samaradorligini oshirish, shuningdek, har bir xodim va butun kompaniyaning mehnat unumdorligini oshirishdan iborat.

Konsultatsiya. Bu nima?

Kimga kons alting kompaniyasi yordami kerak? Qoidaga ko'ra, birinchi navbatda, bu bir vaqtning o'zida tanqidiy vaziyatga tushib qolgan korxonalar yoki tashkilotlardir. Biroq, amaliyot shuni ko'rsatadiki, maslahatchilarning xizmatlari doirasi bu bilan cheklanmaydi. Xo'sh, qanday hollarda va kim mutaxassislarga murojaat qilishi mumkin?

• Birinchi holat. Agar korxona, qaysi holatda bo'lishidan qat'i nazar, butun tizimni o'zgartirishni rejalashtirsa, bu faoliyatni kengaytirish, mulkchilik shaklini o'zgartirish, faoliyat doirasini tubdan o'zgartirish yoki boshqa sohalarga yo'n altirish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. biznes.
• Ikkinchi holat. Ishonchli maqomga ega bo'lgan tashkilot o'zini bozorda muvaffaqiyatli joylashtirish va sheriklari uchun kerakli imidjni yaratish uchun maslahatchi-ekspertlar xizmatiga murojaat qilganda, o'z faoliyatini tekshiradi va natijalarini potentsial hamkorlar va mijozlar e'tiboriga etkazadi..
• Uchinchi holat. Tashkilot yoki firma og'ir ahvolda (yoki bankrotlik yoqasida) va mavjud vaziyatdan mustaqil ravishda chiqish yo'lini topa olmasa (bu vaziyatdan chiqish uchun tajriba va ichki kuch yo'qligi). Bunday holda, maslahatchidan yordam so'rash tavsiya etiladikompaniya.

Konsultatsiya shakllari yoki turlari

• Tahlil faoliyati - bu tashkilotning ichki xo'jalik faoliyatini, moliyaviy holatini, investitsiya loyihalarini, raqobatchilar, bozorlarni tahlil qilish va hokazolarni tahlil qilish, har tomonlama o'rganish va baholash.
• Prognozlash - tahlil natijasida olingan ma'lumotlarga asoslanib, mutaxassis boshqaruv maslahati usullaridan foydalangan holda yuqorida ko'rsatilgan sohalarda prognoz deb ataladigan narsani qiladi.
• Tashkilot faoliyati, savdo bozorlari, raqobatchilar faoliyati va boshqalar bilan bevosita bogʻliq boʻlgan turli masalalar boʻyicha maslahatlar.
• Mijoz kompaniyasi faoliyatini qayta ko'rib chiqish.
• Mijoz korxona faoliyatida bevosita ishtirok etish - rejalashtirish, xususiy va umumiy darajadagi muammolarni hal qilish, innovatsion tizimlarni ishlab chiqish va joriy etish, integratsiya va h.k.

Konsultatsiyaning asosiy yoʻnalishlari

Turli kons alting kompaniyalari o'zlarining asosiy faoliyatlarini o'zlarining tajribalari va taqdim etilayotgan xizmatlarning spetsifikatsiyasiga asoslanib, turli yo'llar bilan belgilaydilar. Shuning uchun asosiy yo'nalishlarni aniqlash uchun "Katta oltilik" firmalarining tajribasini ko'rib chiqish va olingan ma'lumotlarga asoslanib, umumiy tasnifni yaratish kerak.

Kompaniya tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar roʻyxati juda aniq va turlicha. Bundan tashqari, ushbu ro'yxat tuzilmagan va yomon tizimlashtirilgan. Bu, birinchi navbatda, kompaniya bilan bog'liqkons alting xizmatlarini o'rganuvchi tahlilchi uchun emas, balki oxirgi foydalanuvchi uchun mo'ljallangan. Xizmatlarning umumiy ro'yxatidan iqtisodiyotning alohida sohalari va tarmoqlarini (sog'liqni saqlash, kommunal va energetika, shuningdek, aloqa va tibbiyot) chiqarib tashlagan holda, siz o'ziga xos umumiy tendentsiyani olishingiz mumkin va uning asosida quyidagi kons alting tasnifi mavjud. xizmatlarni ajratish mumkin:

1. Yuridik xizmatlar va soliqqa tortish sohasida kons alting.
2. Audit, audit va buxg alteriya.
3. Boshqaruv maslahati.

Boshqaruv maslahati

Nega bu xizmat turini alohida ko'rib chiqishga arziydi? Bu savolga javob berish uchun olingan tasnifga qaytish kerak. Agar auditorlik faoliyati va buxg alteriya hisobi, shuningdek yuridik xizmatlar va soliqqa tortish bundan mustasno bo'lsa, natijada boshqa barcha xizmatlar doirasi qandaydir tarzda boshqaruv faoliyati (rejalashtirish, kadrlar va biznesni boshqarish, qayta tashkil etish) bilan bog'liq muammolarni hal qilishga qisqartiriladi. biznes jarayonlari va boshqalar). d.).

Boshqaruv nima? Avvalo, bu butun tizimni optimallashtirish va o'zgartirish bo'yicha aniq maqsadlarga erishish va qo'yilgan vazifalarni hal qilish uchun xizmat qiladigan butun tizim sifatida korxona yoki xodimlarga ma'lum ta'sir ko'rsatadi. Boshqaruv maqsadlari:

• Joriy tizimning eng yuqori samaradorligiga erishish.
• Mavjudlari asosida yangi tizim yaratish.
• Eski tizimni tugatish.

AsosiyYuqoridagilardan tabiiy ravishda savol tug'iladi: boshqaruv kons altingi nima? Keng ma'noda, bu turli xil faoliyat sohalaridagi tizimlar tomonidan murakkab mexanizmlarni boshqarishni ta'minlash bilan bog'liq muammolarning umumiy to'plamiga yechimdir.

Kompaniya boshqaruvi sohasida kons alting

Bu turdagi kons altingga ehtiyoj korxona faoliyatidagi bashoratli oʻzgarishlar, ushbu faoliyat natijalarining yomonlashuvi yoki keyingi faoliyat istiqbollari noaniq boʻlgan taqdirda yuzaga keladi. Ushbu lavozimda kompaniyaning boshqaruv kons altingi fanlararo va ko'p funktsiyali hisoblanadi. Bunday holda, ekspertning ishi korxonaning barcha jabhalariga, shu jumladan moliyaviy, iqtisodiy, texnologik, huquqiy, psixologik va ijtimoiy, shuningdek, butun tashkilot faoliyatining boshqa sohalariga mutlaqo ta'sir qiladi.

Korxona yoki firma tahlili asosida maslahatchi xodimlar va funksional boʻlimlar oʻrtasida mehnat taqsimotining eng yaxshi usullarini tavsiya qilishi va shu bilan birga tarkibiy boʻlinmalar oʻrtasidagi ishning keyingi asosiy vazifalarini shakllantirishi mumkin.

Bundan tashqari, kons alting sohasidagi ekspert xizmatlaridan qarorlar qabul qilish va nazorat qilish tizimlarini tashkil etish, axborotni boshqarish, shuningdek, inqirozli vaziyatlarda tezkor javob berish uchun moʻljallangan maxsus tizim yaratish uchun foydalanish mumkin. Kons alting xizmatlari, shuningdek, investitsiya loyihalarini ishlab chiqish, yangi kompaniya sotib olish yoki bir nechtasini birlashtirish, ma'lum moliyaviy ishlarni muvofiqlashtirishga yo'n altirilishi mumkin.tizimlar, shuningdek, sotib olinayotgan kompaniyaning haqiqiy narxini aniqlash.

Axborot texnologiyalari boʻyicha kons alting

Hozirda axborot texnologiyalarini takomillashtirish jadal sur'atlar bilan amalga oshirilmoqda va faoliyatning deyarli barcha sohalariga qat'iy kiritilgan. Shuning uchun kompaniya yoki tashkilot uchun ushbu sohada maslahat berish, shuningdek, tegishli tizimlarni ishlab chiqish va joriy etish muhim ahamiyatga ega. Baholash bevosita axborot texnologiyalari sohasidagi mutaxassisning malakasiga bog'liq bo'lgan kons alting yangi va rivojlanayotgan innovatsiyalar, ularning rivojlanish tendentsiyalari sohasida tadqiqotlar olib borishdan iborat, shuningdek, kompyuter va kompyuterlar sohasida keng qamrovli tadqiqotlar olib boradi. umumiy dasturiy taʼminot.

Bundan tashqari, ushbu sohadagi kons alting kompaniyalari turli ishlab chiqarish kompaniyalarining mahsulotlari va raqobatbardoshligi haqida dolzarb ma'lumotlarni taqdim etadilar, shuningdek, axborot texnologiyalari sohasida to'g'ri strategiyani topishga qaratilgan barcha turdagi tadbirlarni amalga oshiradilar..

Mijoz tashkilotining kelishuviga binoan kons alting kompaniyasi korporativ axborot tizimini loyihalash va yaratishda faol ishtirok etadi, shuningdek, dasturiy mahsulotlarni birlashtiradi va butun tizimni ishga tushirish, texnik xizmat koʻrsatish va texnik xizmat koʻrsatishni taʼminlaydi. Bunday holda kons alting kompaniyasi tizim integratori sifatida ishlaydi.

Konsultatsiya va uning komponentlari

Tashkilot faoliyatining muhim jihati - bu qarormarketing siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirish, shuningdek, butun korxona imidjini yaratish va saqlash bilan bog'liq muammolar. Doimiy kuchayib borayotgan raqobat endi potentsial mijozlarning so'rovlari va ehtiyojlariga e'tibor berishga imkon bermaydi - muayyan mahsulot yoki faoliyat turining istiqbollarini hisoblash tobora dolzarb bo'lib bormoqda. Oddiy qilib aytganda, “ehtiyoj yaratish va uni qondirish” tizimi hozir ishlamoqda. Bunday holda siz bevosita boshqaruv maslahat xizmatlariga e'tibor qaratishingiz kerak.

Shunday qilib, boshqaruv maslahati quyidagi komponentlar bilan ifodalanishi mumkin:

• Tashkiliy boshqaruv.
• Biznesni qayta tashkil etish yoki qayta qurish: strategik rejalashtirish va kichik oʻzgarishlardan kompaniyani toʻliq qayta tashkil etishgacha.
• Biznes boshqaruvi.
• Inqiroz kons altingi - kompaniya yoki korxona faoliyatini tiklash, shuningdek, tashkilotning to'lovga layoqatsizligi bilan bog'liq muammolarni hal qilish sohasida maslahat.
• Bir nechta kompaniyalarning qoʻshilishi yoki oʻz yangi tashkilotingizni sotib olish bilan bogʻliq maslahat xizmatlari.
• Korxonalarning iqtisodiy, moliyaviy va tadbirkorlik faoliyati sohasida maslahat va rejalashtirish, investitsiya loyihalarini tahlil qilish, shuningdek, moliyaviy prognozlarni tayyorlashda yordam berish.
• Inson resurslarini boshqarish (shu jumladan, xodimlarni ixtisoslashtirilgan tayyorlash va kadrlar malakasini oshirish), shuningdek korporativ tashkilotni shakllantirish (yoki takomillashtirish) sohasida kons altingmadaniyat va bevosita xodimlarni boshqarish uslubi.
• Axborot texnologiyalari boʻyicha kons alting va tegishli xizmatlar hamda korporativ axborot tizimini ishlab chiqish va integratsiya.
• Huquqiy maslahat.
• Marketing boʻyicha kons alting, reklama kampaniyalari va kompaniya imijini yaratish.
• Ayrim korxona yoki tashkilotlarda inqirozga qarshi konsultatsiyadan foydalanish maqsadga muvofiqdir.

Shu bilan birga, komponentlarga bo'linish shartli ekanligini yodda tutish kerak, chunki ularning barchasi bir-biriga bog'langan va "kompaniyani boshqarish bo'yicha maslahat" deb ataladigan bitta muammoni hal qilishga qaratilgan.

Autsorsing

Bu kons altingning eng istiqbolli yo'nalishlaridan biri - autsorsing. Bu korxona yoki firma samaradorligini oshirishning mutlaqo innovatsion yondashuvi bo'lib, u katta xarajatlarni talab qilmaydi va odatdagi vazifalarni (buxg alteriya hisobi va hisobotlari, xodimlarni boshqarish, soliqlarni hisoblash va boshqalar) to'liq yoki qisman o'tkazishga asoslangan. asosiy asosiy vazifalarni hal qilishga e'tibor qaratish uchun kons alting kompaniyasi.

Mijoz tashkiloti mutaxassislarga xizmatlarga buyurtma beradi va shu bilan tarkibiy bo'linmani ular bilan to'liq almashtiradi. Taqdim etilgan autsorsing turi klassik bo'lib, kons alting bo'yicha chuqur tayyorgarlikni talab qilmaydi. Biroq, Prize Waterhouse butunlay boshqacha autsorsing variantini taklif qildi, bu quyidagilarga to'g'ri keladi: metodologiya,bunda qo'llaniladigan u nafaqat ba'zi funktsiyalarni topshirishni, balki korxonada yuqori malakali xodimlarni (u yoki bu sohadagi mutaxassislar) tanlashni ham ta'minlaydi, ular keyinchalik Prize Waterhouse xodimlariga aylanadi.

Oʻzining bevosita vazifalarini (odatiy funksiyalar deb ataladigan) bajarish uchun yaratilgan boʻlinma mijozning hududida joylashgan va oʻz faoliyatini shu yerda amalga oshiradi.

Boshqaruv kons altingining asosiy usuli oʻzgarish jarayonining oʻzi boʻlganligi sababli, u kerakli oʻzgarishlarni maksimal samaradorlik bilan amalga oshirish imkonini beradigan maʼlum bir usul yordamida amalga oshirilishi kerak. Bugungi kunda mavjud bo'lgan turli usullardan biznes-jarayon reinjiniringi eng yaxshisidir.

Yuqorida aytilganlarning barchasidan shuni ko'rsatadiki, to'g'ri va malakali o'tkazilgan kons alting korxona yoki kompaniyaning samaradorligini bir necha bor oshirishi, shuningdek korporativ madaniyatni oshirishi, korxonani boshqarish jarayonini yaxshilashi va kompaniyaning barcha faoliyatini optimallashtirishi mumkin. mijoz kompaniyasi. Bundan tashqari, kons alting kompaniyasining xizmatlari kompaniyani inqirozdan olib chiqib, uning bankrotligini oldini oladi.

Batafsil Fin-az.ru saytida oʻqing.