Pareto diagrammasini yaratish. Amaliyotda Pareto diagrammasi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Hech kim energiyani behuda sarflashni xohlamaydi. Biz oxir-oqibat o'zimizning, qo'l ostidagilarimiz, korxonalarimiz, uskunalarimiz samaradorligini oshirish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz. Va bunga qanday xarajat evaziga erishishimiz muhim emas. Samaradorlikni baholashning eng oddiy va tushunarli usullaridan biri Pareto diagrammasini tuzishdir.

"Sehrli" nisbat tarixi

19-asrning oxirida iqtisodni o'rgangan ma'lum bir Vilfredo Pareto inglizlar o'rtasida moddiy boyliklarning taqsimlanishi tuzilishini tekshirishga qaror qildi. Natija uni hayratda qoldirdi: Angliya aholisining 20 foizi butun mamlakat boyligining 80 foiziga egalik qilishlari ma'lum bo'ldi. Chuqurroq tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, "bir necha kishi ko'proq egalik qiladi" tamoyili boylikning qolgan 20% ga tegishli: 5% kapitalning 50% va barcha moddiy boyliklarning 10% - 65% ga egalik qiladi. Hayratda qolgan olim o‘z nazariyasini Yevropaning boshqa mamlakatlari aholisida sinab ko‘ra boshladi va xuddi shunday natijalarga keldi – Pareto diagrammasi qurilishi bir xil chastota taqsimotini berdi.

Ammo u olingan ma'lumotlarni umumlashtirib, ma'lum bir qonuniyatni shakllantira olmaydi.boshqargan. Shuning uchun nazariya e'tibordan chetda qoldi. 1949 yilda ular yana unga murojaat qilishdi. Garvard professori Jorj C. Zipf 80% ga yaqin natija faqat 20% sa'y-harakatlardan kelib chiqadigan naqshni kashf qildi. Shu bilan birga, amerikalik Iosif Yuran, nuqsonli mahsulotlar muammosi bilan shug'ullanib, yana 80/20 ulushini oldi. Tadqiqot natijalarini e'lon qilgandan so'ng, Juran "muhim bo'lgan kichik" qonunini ishlab chiqdi. Shunday qilib, Pareto qonuni qayta kashf qilindi va aniq formulaga ega bo'ldi.

Biroq, AQShda sanoatchilar Pareto qoidasini qabul qilishga hali tayyor emas edilar va Juran Yaponiyada ma'ruza qilish uchun jo'nab ketdi. U yerda korxona rahbarlari olimning xulosalariga qo‘shildi va “Sifatni boshqarishda Pareto diagrammasi” tushunchasi paydo bo‘ldi. Shuni ta'kidlash kerakki, 1970-yillarga qadar bu texnika faqat Yaponiyada qo'llanilgan. Va deyarli 20 yildan so'ng, Yaponiyada ishlab chiqarilgan mahsulotlar Amerika tovarlari uchun jiddiy raqobat tahdidiga aylangandan so'ng, Juran Pareto nazariyasi bilan tanishish uchun AQShga taklif qilindi.

Pareto qonuni va hayoti

20% harakat natijaning 80% olib keladi degan gapni qabul qilgandan so'ng, odam nima bo'layotganini butunlay qayta o'ylab ko'rishi mumkin. Ko'pchiligimiz qanchalik ko'p harakat (harakat) qilsak, hayotda shunchalik ko'p muvaffaqiyatga erishamiz deb o'ylaymiz. Biz barcha tanishlarimiz biz uchun bir xil darajada muhim (va zarur), barcha mijozlar teng daromad keltirishi va shunga mos ravishda hamma bilan muloqot qilish uchun teng kuch sarflash kerakligiga ishonamiz.

Biroq, Pareto diagrammasi ma'lumotlarini o'ylab, o'rganib chiqqanimizdan so'ng, biz turli xil xulosalarga kelamiz. Bizbiz harakatlarni qayta taqsimlaymiz va tom ma'noda erkinroq va baxtliroq bo'lamiz. Ish endi mashaqqatli ko'rinmaydi va do'stlar bilan muloqot qilish og'riqli. Bizning harakatlarimizning sabab-natija munosabatlarini o'rganib, biz faoliyatning juda kichik qismi haqiqatan ham muhim natija bergan degan xulosaga kelamiz. Qolgan hamma narsa yuzaki va keraksiz.

Marketingdagi Pareto qonuni

XX asrning 60-yillari boshlarida IBM xodimlari kompyuterlar minimal miqdordagi operatsiyalarni qayta ishlashga maksimal vaqt sarflashini aniqladilar. Ushbu ko'p vaqt talab qiladigan vazifalarni aniqlash texnikaning tezligini sezilarli darajada oshirish imkonini berdi. Va bu shuni anglatadiki, Pareto diagrammasi IBM texnik xodimlari tomonidan namuna sifatida olingan, raqobatchilarni chetlab o'tish va sotishni ko'paytirish imkonini berdi.

Umuman olganda, menejerlar oz sonli mijozlar maksimal foyda keltirishini qabul qilganda, kompaniya sezilarli darajada o'sishni boshlaydi - ham savdoning o'sishi, ham xodimlarning sodiqligini oshirish nuqtai nazaridan (oxir-oqibat, haqiqatni tan olgan holda har bir mijoz bir xil emasligi, ko'p boshqaruv energiyasini chiqaradi). Bundan tashqari, Pareto diagrammasini o'rganish sizga daromadning maksimal o'sishini ta'minlaydigan va kompaniyaga barcha raqobatbardosh urushlarda g'alaba qozonish imkonini beradigan mahsulotlar va tarmoqlarga e'tibor qaratish imkonini beradi.

Taslim bo'l va qabul qil

Yuqorida ta'kidlaganimizdek, eng qiyini, harakatlarimizning 80% kutilgan natijani bermasligini qabul qilishdir. Biznes rahbarlari ko'pincha o'z menejerlaridan barcha xaridorlarga mutlaqo bir xil munosabatda bo'lishni talab qiladilar, ammo Pareto diagrammasi tahlili savdo uchun odatiy natija beradi: mijozlarning asosiy qismi menejerlarning faol ishini ta'minlaydi, lekin korxona daromadini emas.

Shuning uchun ular rahbarlar qo'l ostidagilarning "bo'sh vaqti" g'oyasi bilan kelishib olishlari kerak, deyishadi. Ko'pchilik mijozlar bilan ishlashni birlashtirish, ular bilan muloqot qilish va buyurtmalariga xizmat ko'rsatishning umumiy tamoyillarini ishlab chiqish kerak. Bu sizga katta mijozlarga e'tibor qaratish va sotishni sezilarli darajada oshirish imkonini beradi.

Ishlab chiqarish sifati tahlili

1979 yilda Yaponiya muhandislar va olimlar uyushmasi Pareto diagrammasi tahlili bilan korxona mahsulotlari sifatini nazorat qilish uchun tavsiya etilgan usullar ro'yxatini to'ldirdi. Amaliyotchilar tahlilning ikki turini ishlab chiqdilar: faoliyat natijalari va muammolar sabablari asosida.

Birinchisi vazifa kiruvchi natijalarga olib keladigan asosiy muammolarni aniqlash boʻlganda qoʻllaniladi. Ikkinchisi kompaniyaning yomon ishlashining asosiy sababini topish uchun mo'ljallangan. Ikkala holatda ham korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini vizual tushunish va resurslarni samarali taqsimlash uchun Pareto diagrammasini qurish kerak.

Aslida, tahlil qilish uchun juda kam narsa kerak bo'ladi: muammoni aniq shakllantirish, iloji boricha barcha ta'sir omillarini aniqlash va ma'lum statistik materiallarni to'plagan holda, yuzaga kelgan muammoning asosiy sabablarini nomlash. Aniqlik uchun barcha statistik ma'lumotlar ko'rsatiladidiagramma shakli. Keyinchalik, faoliyatning salbiy elementlarini yo'q qilish (o'zgartirish) choralarini ko'rish kerak.

Nazariyadan amaliyotga

Aytish oson - Pareto usulidan foydalaning. Ammo vaziyatni haqiqatan ham samarali tahlil qilish uchun qanday qadamlar qo'yish kerak, qaerdan boshlash kerak? Pareto diagrammasini qanday qurish mumkin? Bu erda siz tajribasiz va sezgisiz qilolmaysiz, ammo yangi boshlovchi tahlil qilishdan qo'rqmasligi kerak. Birinchi bosqichda qanday savollarni (muammolarni, sabablarni) tekshirish kerakligini tushunish kerak; ularni qanday tasniflash va qanday ma'lumotlarni to'plash kerak.

Mana shu bosqichda tajribasiz tahlilchilarda qoʻrquv paydo boʻladi: men hamma narsani hisobga oldimmi, toʻplangan maʼlumotlar qanchalik oshkora boʻladi va hokazo. Lekin Pareto qonunini faoliyatimizga qoʻllagan holda, esda tuting: faoliyatning 80%. faqat 20% natija beradi. Shuning uchun, siz qo'rqmasligingiz kerak va dastlab nima sodir bo'layotganining barcha sabablarini iloji boricha batafsil yozib olishingiz kerak. Vaqt o'tishi bilan siz haqiqatan ham muhim muammolar manbalarini intuitiv tarzda aniqlashni o'rganasiz.

Ma'lumot to'plash to'g'risida qaror qabul qilgandan so'ng, statistik ma'lumotlarni yozib olish uchun kartalarni ishlab chiqish kerak. Odatda bu ma'lum vaqt oralig'ida qayd etilgan ma'lumotlar kiritilgan so'rovnomalar yoki jadvallar. Keyin bu ma'lumotlar umumlashtiriladi va nuqtalar shaklida tekislikka qo'llaniladi. Tezlashtirish uchun olingan ma'lumotlarni qayta ishlash bosqichida ham eng o'xshash ko'rsatkichlarni kattalashtirish (birlashtirish) kerak.

Ma'lumotni qog'ozga tushirish

Pareto diagrammasini yaratish uchun siz reytingli tadqiqot natijalarini kiritish uchun jadval tayyorlashingiz kerak. Dapaydo bo'lgan xususiyatning chastotasini hisobga olish. Jadvaldagi ma'lumotlar kamayish tartibida kiritilishi kerak (jarayonni tezlashtirish uchun yana).

Chartni qurish tekisligini tayyorlash ikkita vertikal va bitta gorizontal o'lchov shkalasini qo'llashni nazarda tutadi. Chap vertikal o'q ma'lum bir omilning namoyon bo'lish sonini, o'ng esa foizni tavsiflaydi. Barcha omillar gorizontal o'qda chastotalarning kamayish tartibida chizilgan. Yakuniy natija chiziqli diagramma bo'lishi kerak.

Keyin siz kümülatif egri chizishingiz kerak - omilning foiz qiymatini (o'ng o'qga qaratib), egri chiziqni aniqlaydigan ustunlar ustidagi nuqtalarni ulang. Pareto diagrammasi tuzilgan! Keyin natijani tahlil qilishingiz, "ahamiyatli narsani" aniqlashingiz va korxona faoliyatini optimallashtirishingiz kerak.

Muhim

• Faqat bir nechta parametrlarni yaxshilash kerak; hammasini birdaniga tutmang.
• Avvalo, kompaniya samaradorligiga eng katta ta'sir ko'rsatadigan resurslar (sabablar) bilan kurashish kerak.



• Grafik yaratish jarayonida unchalik ahamiyatli boʻlmagan barcha narsalarni olib tashlashga harakat qilib, tahlil qilish kerak. Tajribasiz ham, tahlilchi intuitiv ravishda nima muhim va nima muhim emasligini tushunadi.

Pareto qonuni hamma joyda ishlatilishi mumkin

Zamonaviy nazariyalar universal baholash metodologiyasi mavjudligini da'vo qiladi"hamma narsa va hamma narsa" - Pareto diagrammasi. Har qanday sanoat korxonasidagi misol hech kimni ajablantirmaydi. Zamonaviy mutaxassislar 80/20 nisbatini hayotimizning barcha sohalariga o'tkazdilar.

Oʻz-oʻzini anglashda, masalan, berilgan narsani oddiy va oson bajarish tavsiya etiladi. Aynan shu minimal harakatlar maksimal natijani berishi mumkin. Vaqtni boshqarish kun davomida sizning bandligingizni tahlil qilishni va "foydasiz" harakatlarni aniqlashni taklif qiladi. Ko'p bo'sh vaqt topib, hayratda qolasiz.

Pareto qonunini shaxsiy hayotingizda qoʻllash yanada qiziqroq. Telefoningizdagi kontaktlar ro'yxatini ko'rib chiqqandan so'ng, sizni rivojlantirishga yordam beradigan to'g'ri va qiziqarli odamlarning 20 foizini osongina aniqlashingiz mumkin. Psixologlar qolgan 80% aloqalardan xalos bo'lishni tavsiya qiladilar. Va kundalik hayotda bizni o'rab turgan narsalar haqida nima deyishimiz mumkin! Yil davomida talab qilinmagan narsa hech qachon foydali bo'lmaydi degan fikr yangilik emas.

Pareto qonunidan foydalaning - shunda hayot yanada qiziqarli va rang-barang bo'ladi!