Pyaterochka do'konlari. Pyaterochkada ishlash haqida xodimlarning fikr-mulohazalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

X5 Retail Group tomonidan boshqariladigan federal darajadagi savdo tarmog'i mamlakatning yirik shaharlarida (jumladan, Moskva va Sankt-Peterburgda), viloyat va tuman markazlarida diskontlarni birlashtiradi. Sharhlari juda xilma-xil bo'lgan Pyaterochka do'konlariga egalik qiluvchi kompaniya eng yirik ish beruvchilardan biridir. Tarmoq xodimlari nimani qadrlashadi, ular birinchi navbatda qanday ijobiy va salbiy tomonlarga e'tibor berishadi?

Pyaterochka formati

Pyaterochka 1999 yilda tashkil etilgan va sifatli tovarlarni hamyonbop narxlarda sotadigan savdo tarmog'i sifatida yaratilgan. Yumshoq discounter formati yurish masofasidan kundalik tovarlarni tezkor xarid qilishni o'z ichiga oladi. Kompaniya hali ham past narx segmentiga, ya'ni o'rtacha moddiy daromadga ega bo'lgan xaridorlarga e'tibor qaratadi. Xodimlarning fikr-mulohazalari tarmoqda ishlashdagi qiyinchiliklarni aks ettiruvchi Pyaterochka do'konlari turli assortiment va yuqori sifatli xizmat ko'rsatishda farq qilmaydi, balki mijozlarning asosiy ehtiyojlarini qondiradi.

Maxsus ish

Ushbu formatdagi diskontlarda ishlash xususiyatlari katta kundalik mijozlar oqimi bilan bog'liq. Gigant kros qobiliyati xodimlardan konsentratsiya, energiya va chidamlilikni talab qiladi. Kadrlar almashinuvi, ayniqsa, savdo xodimlari orasida yuqori. Xodimlarning Pyaterochka haqidagi salbiy fikr-mulohazalari ko'pchilikni ish sharoiti va g'azablangan sur'atdan qoniqtirmasligi bilan bog'liq.

Tarmoqdagi har bir mutaxassisning ishi oʻziga xos xususiyatlarga ega, ishga joylashish boʻyicha yakuniy qaror qabul qilishdan oldin ular bilan tanishib chiqish tavsiya etiladi. Masalan, kassirning vazifalariga zalda ishlash, o'z hududida tovarlarni joylashtirish, yaroqlilik muddatini kuzatish, narx belgilarini tekshirish kiradi. Agar 3D nometall mavjud bo'lmasa, kassir kun bo'yi tik turib xarid qilish aravachalarini tekshirish uchun ishlaydi. Agar biror narsani o'tkazib yuborsangiz, o'z cho'ntagingizdan to'lashingiz kerak bo'ladi. Har bir inson moliyaviy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi: kassirdan direktorgacha. Bundan tashqari, jarimalar tizimi mavjud.

Pyaterochka ish beruvchi

Pyaterochkada ishlash, ular haqida xodimlarning fikrlari aralash, bu Mehnat kodeksiga muvofiq bandlik, ijtimoiy dasturlarning mavjudligi, tibbiy sug'urta, moliyaviy yordam va boshqalar. Ko'pchilik kompaniya tomonidan taqdim etilgan martaba imkoniyatlarini ham ta'kidlaydi., Bu borada ko'p narsa nafaqat insonning o'ziga, balki rahbariyatning, siz ishlashingiz kerak bo'lgan jamoaning sodiqligiga ham bog'liq. Barqaror ish haqiga qo'shimcha ravishda xodimlar oladiaylanmasiga asoslangan bonuslar.

X5 Chakana savdo guruhining muhim muammosi - bu xodimlarning etishmasligi va ularning, birinchi navbatda, baza xodimlarining yuqori aylanmasi. Kichik maosh uchun oddiy xodimlar sotuvchi, kassir, merchandiser va yuk ko'taruvchi vazifalarni bajarishlari kerak. Qo'shimcha ish haqi to'lanmaydi.

Pyaterochkada ishlash - xodimlarning sharhlari

Pyaterochkadagi ish faoliyatiga oid koʻplab javoblarida tarmoq xodimlari ortiqcha va kamchiliklarni qayd etishadi. Yana ko'p salbiy fikrlar bor, lekin o'z kompaniyasini qo'llab-quvvatlovchi ko'plab xodimlar mavjud. Kompaniyaning ijobiy tomonlari orasida ular asosan ajoyib jamoa, "oq" maosh va ijtimoiy paketni qayd etishadi.

• Rasmiy bandlik.
• Ish haqi kechiktirmasdan toʻlanadi.
• Kompaniya hisobidan hisobdan chiqarilgan yo'qotishlarning (kechikish, o'g'irlik va h.k.) ruxsat etilgan foizi belgilandi.
• Kasallik ta'tilini, moddiy yordamni va hokazolarni to'lang.

Xodimlar tomonidan ijobiy fikrlarga ega bo'lgan har qanday Pyaterochka do'koni butun jamoaning yaxshi muvofiqlashtirilgan ishi, direktor va menejerlarning professionalligi tufayli muvaffaqiyatli bo'ladi. Ko'pchilik kompaniyaning o'zini juda munosib ish beruvchi deb biladi.

Pyaterochka xodimlari nimadan norozi?

"Pyaterochka", xodimlarning sharhlari, ular haqida juda ko'p salbiy sharhlar mavjud.asosan oddiy ishchilar uchun. O'z sharhlarida ular yuqori boshqaruvning qobiliyatsizligini, uning kompaniyaning haqiqiy ichki muammolarini hal qilishga emas, balki ishning tashqi tomoniga e'tibor qaratishini ta'kidlaydilar. Tarmoqning ko'plab sobiq xodimlari Pyaterochkadagi ish sharoitlaridan noroziliklarini bildiradilar va bir xil kamchiliklarni ta'kidlaydilar:

• Ogʻir ish yuklari va doimiy xodimlar yetishmasligi, ishdan boʻshatish bilan bogʻliq qoʻshimcha masʼuliyat.
• Doimiy qo'shimcha ish (kuniga kamida 2-3 soat), asosan to'lanmagan, dam olish kunlari bepul. Ba'zi do'konlarda hamma kechiktiriladi: yuk ko'taruvchidan Pyaterochka do'konining direktorigacha.
• Xodimlarning sharhlari ko'pincha bonuslar shartlarini kuchaytirish, xodimlar uchun chegirmalarni bekor qilish kabi muammolarga to'xtalib o'tadi. Ularning taʼkidlashicha, faqat yuqori lavozimdagi xodimlar katta bonuslarga ega boʻlishadi.
• Qoniqarsiz ish sharoitlari. Yakka tartibdagi do‘kon ishchilari tomdan suv oqishi, kanalizatsiya hidlari, eshik sinishi va hokazolardan shikoyat qiladilar.
• Xavfsizlik kameralari yoʻq.
• Terminalda xavfsizlik qoidalari va ish qoidalariga rioya qilinmayapti, kassa.
• Ishga kirishda ular mehnat shartnomasi, ish tavsifi, buyruq va hokazolarni taqdim etmaydilar yoki imzolamaydilar.
• Raxbariyatning yomon munosabati.

Oddiy xodimlar nima taklif qiladi?

Oddiy xodimlarning sharhlari orasida nafaqat ish beruvchining ijobiy va salbiy tomonlari qayd etilgan, balki o'ziga xos xususiyatlar ham mavjud.kompaniyaning tijorat va boshqaruv faoliyatini yaxshilashni xohlaydi. Masalan, ular assortiment ustida ishlashni, tarqatish markaziga tovarlar yetkazib berilishini qat'iy nazorat qilishni taklif qilishadi.

Asosiy xodimlar menejerlar, direktorlar, savdo vakillarining past malakasi va maxsus ma'lumotga ega emasligiga e'tibor berishadi. Ular ishga qabul qilish tizimini qayta ko'rib chiqishni taklif qilmoqdalar, chunki ofis xodimlarining layoqatsizligi oqibati katta yo'qotishlar va do'konlarning yo'qotishlariga olib keladi. Buyurtmalarni bajaradigan bo'limlar, logistika markazlari va Pyaterochka do'konlarining o'zlari malakali mutaxassislarga muhtoj.

Xodimlarning sharhlari (Yekaterinburg) shaxsiy ish natijalariga ko'ra bonuslar va nafaqalar olishni o'z ichiga olgan yanada samarali rag'batlantirish tizimini yaratish bo'yicha takliflarni o'z ichiga oladi.

Mehnat jamoalarida salbiy

Tarmoq xodimlarining koʻp sonli fikrlarini inobatga olgan holda, koʻplab doʻkonlarda hukm surayotgan noqulay ijtimoiy-psixologik iqlim, abadiy shubhalar, “chirillash”, oʻgʻirlik kabi holatlarga eʼtibor bermay boʻlmaydi. Mehnat jamoasidagi munosabatlar ko'p jihatdan rahbarga bog'liq. Xodimlar Pyaterochkada (xodimlar sharhi, Moskva) ish stajiga ko'ra "o'lik jonlarni" ishga oladigan, ular uchun ish haqi oladigan va qo'l ostidagilarga vazifalar yuklaydigan direktorni hurmat qiladimi? Direktor mehnat jamoasida nizolar va g'iybatlarni rag'batlantirishi kerakmi? Boshlang‘ich boshqaruv masalalarida noqobil odam boshqaradigan do‘kon hech qachon muvaffaqiyatli ishlamaydi.

Nimaular sizga intervyuda aytmaydimi?

Bugungi kunda koʻpchilik ish beruvchilar uchun har qanday lavozimga daʼvogarlarni notoʻgʻri maʼlumot berish va aldash deyarli odatiy holga aylangan. Shuning uchun, odamlar yangi ish qidirishda do'stlar va tanishlar tajribasiga tayangan holda mustaqil ravishda tashkilot haqida ma'lumot to'plashadi va sharhlarni o'qiydilar. Pyaterochka do'koniga ishga kirishdan oldin (Sankt-Peterburg xodimlarining sharhlari) xodimlarning bo'lim haqida, boshqaruv haqida fikrlarini o'rganish muhimdir. Ular intervyuda nima haqida jim turishlari mumkin?

• Ish haqi 30% kam bo'lishi mumkin, qoida tariqasida, bu faqat ish haqi. Ular bonuslarni to'lamaslik uchun oshirib yuborilgan maqsadlarni qo'yishdi.
• Aslida siz 13 dan 16 soatgacha (lavozimga qarab) ishlashingiz kerak bo'ladi, ular atigi 10,5 to'laydi. Kassirlar vaqtlari bo'lmaganda, kechasi bilan mollarni joylashtiradilar.
• Tungi inventar uchun pul toʻlamaydilar, dam olish kunlari ishlaydilar, toʻlanmagan taʼtilga joʻnatishadi, taʼtildan ishga chaqiriladi, chunki kadrlar yetarli emas.
• Tushlik tanaffusiga bir yarim soat vaqt ajratilgan boʻlsa, ular haqiqatan ham faqat 15 daqiqa, kechqurun esa 5 daqiqa foydalanishga ruxsat beradi.

Xulosa

Savdo sohasida ishlash, ayniqsa tarmoq kompaniyalarida, deyarli har doim qayta ishlash va qo'shimcha mas'uliyat bilan bog'liq. Savol ular qay darajada bo'ladi. Har qanday do'konda ko'p narsa direktorga bog'liq bo'lib, u xodimlarni rag'batlantirishga, ulkan yuklarsiz samarali ishni tashkil etishga qodir yoki qodir emas.