Boshqaruv modeli bu Tushuncha, tasnif, ma'no

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Boshqaruv modeli doimo oʻzgarib turadigan kontseptsiyadir, bu yerda doimiylar yoʻq. Bu tushunarli: yangi biznes formatlari kosmik tezlik bilan paydo bo'ladi va yo'qoladi. Va ular bilan birga biznes hayotining barcha tarkibiy qismlarini - axloq asoslaridan tortib kommunikatsiya texnologiyalarigacha o'zgartirish. Shu fonda boshqaruv tafakkurining evolyutsiyasi nihoyatda qiziq hodisadir. Uni diqqat bilan kuzatib borish va iloji bo'lsa tahlil qilish kerak.

Biz turli xil boshqaruv modellarini koʻrib chiqishni taklif qilamiz - nima boʻlganini eslab, nima boʻlganini tuzatish.

Soʻz va taʼriflar bilan muammo

Bugun siz har qanday lazzat uchun asosiy boshqaruv modellari formulalarining butun muxlislarini topishingiz mumkin. Ularni kattalik, psevdo-fan va mutlaq tushunarsizlik birlashtiradi. Ko'zlar "nazariy jihatdan qurilgan g'oyalar to'plami" va "ibratli bayonotlar" dan qorayadi. Iltimos, bu yerda ko'plab durdonalardan biri:

“Tashkilotni boshqarish modelini tushunish keraknazariy jihatdan tasdiqlangan fikr: boshqaruv tizimining mohiyati va asosiy tamoyillari haqida; uning boshqariladigan ob'ektga ta'siri haqida; Menejment tizimini atrofdagi dunyodagi o'zgarishlarga kompaniya o'z maqsadlari bajarilishini ta'minlaydigan, hayotiy va barqaror rivojlanadigan tarzda moslashtirish haqida."

Obro'sizlantiruvchi tushunchalar

Buning tushuntirishi bor. Gap shundaki, "boshqaruv modeli" ko'plab insholar, kurs ishlari va dissertatsiyalar uchun maqolalarning eng mashhur mavzusidir. Mavzularga talab bor, ya'ni menejment bo'yicha ko'plab mutaxassislar - nazariy fikr gigantlari bu borada pul ishlamoqda. Bu bolalar fikrlarning yangiligi va o'xshashligida bir-birlari bilan raqobat qilishni yaxshi ko'radilar.

Bularning barchasi achinarli: boshqaruv tushunchalari o'qiyotganlar nazarida obro'sizlantirilmoqda. Ular mustaqil fikrga ega bo'lish va nazariy o'qituvchilar armiyasidan o'zlarini chetlab o'tish tajribasiga ega emaslar.

Siz bilan boshqa vazifalarimiz bor. Keling, buni o'zimizcha tushunishga harakat qilaylik. Xulosa qilib aytganda, boshqaruv modeli - bu kompaniya faoliyatining yo'li va qoidalari. Endi tasnifga o'tamiz.

Boshqarish tizimlarining klassik modellaridan tanlash

"Klassik" sifatdoshi sizni aldashiga yo'l qo'ymang. Bu modellar ketmadi, ular yaxshi yashaydi va yashaydi. Bundan tashqari, quyida keltirilgan ro'yxat yaxshi tuzilgan va sizga taqdim etilgan variantlarni tanlash va ehtiyojlaringiz uchun yangi variantlarni yaratishga yordam beradi. Menejment ijodiy kasb, shunday emasmi? Sizning e'tiboringizga faqat oltita modelni keltiramiz, ulardan ba'zilaributunlay yangi va zamonaviy. Ketdik.

Lineer-funktsional (temir-beton)

Bu boshqaruv modeli oʻzgarmas funksiyalar va xodimlar va boʻlimlar oʻrtasidagi ierarxik munosabatlardir. Bunday tashkilotlarda ustav va boshqa normativ hujjatlar asosiy xudolar hisoblanadi. Hamma narsani “kutilganidek” qat'iy amalga oshirish.

Ko'pchilik bu modelni eskirgan va ruhan "sovet" deb biladi. "Bunday narsa yo'q", deb javob beramiz. Bularning barchasi biznesning o'ziga xos xususiyatlariga va ijrochilar kontingentiga bog'liq. Masalan, aviatsiya xavfsizligi xizmatlari va aviatsiya muhandislari faqat ushbu modelga muvofiq ishlaydi. Aytgancha, samolyot uchuvchilari ham. Aviatsiyada boshqa yo'l yo'q. Va yana ko'p narsalar qaerda. Siz shunchaki boshingiz bilan o'ylashingiz kerak, to'g'rimi?

Oddiy yoki direktiv (vertikal)

Direktiv boshqaruv modeli kichraytirilgan oʻlchamdagi quvvat vertikalidir. Hamma narsani yuqoridan pastgacha bo'lgan buyruqlar yordamida tepadagi boshliq hal qiladi. Yo'nalish menejerlari odatda kam haqiqiy vakolatlarga ega. Bu yerda biznes jarayonlari yaxshi ketmaydi: ular mahalliy hokimiyatning yo‘qligi sababli aniqlanmagan.

Bu erda dalda beruvchi xususiyat bor: chiziq birliklarida yuqoridan olingan buyurtma gorizontal ravishda tarqala boshlaydi. Boshqacha qilib aytganda, bo'limlar ichida vaziyat biroz demokratikroq bo'lishi mumkin.

Bu format qayerda ishlashi mumkin? Yana ko'p joylar bor. O'tish inqirozi davrida. Masalan, egalik huquqini o'zgartirganda. Muvaffaqiyatlari elkada bo'lgan ko'plab korxonalar mavjudbir kishi. Bu yomon ham, yaxshi ham emas. Bu siz uchun maqbulmi? O'ylab ko'ring.

Dizayn modeli (doimiy oʻzgarib turadi)

Loyihalarni boshqarish modellari odatda bir-biridan ajralib turadi, chunki loyiha boshqaruvining oʻzi ish bosqichiga yoki muayyan muammoning yechimiga qarab oʻzgaradi. Hamma narsa aniq vaqtlar bilan belgilanadi - bu ajoyib intizom omili. Dizayn modellarining ikki turi mavjud:

Kaskad opsiyasi tez-tez ishlatiladi. Bu yerda hammasi oddiy: keyingi bosqichga faqat avvalgisi toʻliq tugallangandan keyingina oʻtishingiz mumkin

Spiral model, unda loyiha bosqichlari mantiqiy ketma-ketlikda amalga oshiriladi. Bu variant yanada takomillashtirilgan bo‘lib, yetakchi uchun ko‘proq harakat erkinligi mavjud

Boshqarish tizimlarining yangi modellaridan tanlang

Matrisa (gibrid)

Mana esa gibrid boshqaruv varianti. Bu chiziqli-funktsional (temir-beton) modelning yarmida … dizayn modeli (doimiy o'zgaruvchan) bilan aralashmasi. Bu erda ijrochilar ikki tomonlama bo'ysunadilar: chiziq boshlig'i va loyiha menejeri bir vaqtning o'zida.

Model juda keng tarqalgan. Va agar hamma narsa yaxshi yozilgan bo'lsa, u ajoyib tandem bo'lib chiqadi: chiziq menejeri saytdagi inson va boshqa resurslar uchun ma'muriy javobgardir. Loyiha menejeri ish vaqti va sifati uchun javobgardir. Aytgancha, bu eng samarali va barqaror modellardan biri.

Xizmat (sotib olish va sotish)

Bu model koʻproq hurmatga sazovormoda. Hech bo'lmaganda, postsovet hududida shunday ko'rinadi. Balki kelajakda yaxshiroq bo'lar, lekin hozircha bu qiyin.

Agar tushunsangiz, bu loyiha menejerlari tomonidan tarmoq boʻlimlarida xizmatlarni sotib olishdir. Ushbu xizmatlar uchun to'lov joriy loyiha byudjetidan olinadi. Ma'lum bo'lishicha, loyiha menejeri pulli mijoz sifatida ishlaydi. Xo'sh, funktsional menejer bajaradi va optimallashtiradi … Bu erda siz stereotiplardan xalos bo'lishingiz va boshqaruv mas'uliyatini qayta ko'rib chiqishingiz kerak. Modelning o'zi ajoyib.

Biznes jarayoniga yoʻn altirilgan model (ikkinchi gibrid)

Matritsaga juda oʻxshash. Boshqaruv jarayoni modeli uchta komponentni birlashtiradi: boshqaruv, ta'minlash va ishlab chiqarish, har qanday ishlab chiqarish biznes jarayoni kabi. Yo'nalish menejeri biznes jarayonlari menejerlarini belgilaydi va ularga vakolat beradi. Va allaqachon ushbu "jarayon" shaklida ish loyiha doirasida amalga oshirilmoqda.

Boshqaruv modelini tanlash mezonlari

Endi toʻgʻri tanlov qilishga yordam beradigan mezonlar roʻyxatiga oʻtamiz:

• vertikal va gorizontal ulanishlar: ularning mavjudligi, kuchi va kerak bo'lganda o'zgartirish qobiliyati;
• xodimlar va rahbarlar oʻrtasidagi munosabatlar etikasi va muloqot turi;
• butun tashkilot darajasida va shaxsiy darajada "mas'uliyat" tushunchasiga munosabat;
• kompaniyadagi umumiy muhit: ishonch, bir-biriga nisbatan halol munosabat va h.k.;
• xodimlarning kompaniya muvaffaqiyatiga qiziqish darajasi, ularning maqsadlari va missiyasini bilishi (haqiqiy vaziyat, yugurishda o'rganilmagan).shiori korporativ veb-saytning bosh sahifasidan);
• tashqi oʻzgarishlarga javob berish qobiliyati, javob uslubi;
• xodimlar uchun qoʻllaniladigan motivatsiya va ragʻbatlantirish turlari.

Roʻyxat davom etadi. Asosiysi, boshqaruv modelini tanlash kompaniyadagi ishlarning holatini halol tahlil qilishga asoslangan bo'lishi kerak. U yoki bu model uchun argumentlar ro'yxati, masalan, Sankt-Peterburgdagi Iqtisodiy forumning yalpi majlisida uni ko'rsatish noqulay bo'lmasligi uchun ko'rinishi kerak. Ana shunda hammasi yaxshi bo'ladi. Muhim tanlov, to'g'rimi?

Xalqaro interyerdagi boshqaruv modellari

Menejment har doim juda ko'p maktablar, yo'nalishlar va modellarga ega bo'lgan. Agar ularni iloji boricha guruhlashtirib, ular orasidagi farqlarni tahlil qilsak, xalqaro lazzatga ega ikkita yo'nalish ajralib turadi va biri eng ilg'or, keling, buni "transatlantik" deb ataymiz.

Amerika modeli (qattiq, deyarli temir-beton)

Kompaniyaning samaradorligi jarayonlarni optimallashtirish, xarajatlarni tejash, risklarni boshqarish va hokazo kabi ichki omillarga bog'liq. Maqsad va vazifalar imkon qadar aniq shakllantiriladi va uzoq muddatga belgilanadi. Ixtisoslashuvning kuchayishi, ishlab chiqarishning ko'payishi, yuqoridan kelgan buyurtmalarning so'zsiz bajarilishi. Bu sizga ko'rinmadi, bu sizga nimanidir eslatadi … Model temir-beton versiyasiga ruhan yaqin, hatto Sovet Ittifoqining qandaydir tarafkashligi bilan ham …

Yapon modeli (do'stona chumoli uyasi)

Albatta, u milliy madaniyat sharofati bilan oʻziga xos jihat va mentalitetning oʻziga xos xususiyatlari bilan shakllangan. Ko'pchilik hali hamO'shandan beri yapon modeli barcha mavjud bo'lganlar orasida eng samarali va uyg'un deb hisoblanadi. Agar siz ulardan biri bo'lsangiz va kompaniyangizda hamma narsani xuddi shunday qilishni orzu qilsangiz, unda … muvaffaqiyatga erisha olmaysiz. Juda koʻp maʼlumotlar bizning nazoratimizdan tashqarida.

Umr davomida ishlashning oʻzi ham biror narsaga arziydi. Bunga tayyormisiz? Mansab ko'tarilish mezonlari yosh va tajriba - yana tayyormisiz? Yaponiya boshqaruv tizimining asosiy tamoyili butun korxona uchun g'amxo'rlikdir. Hech qanday individual yangilik yo'q, xodimlar ulkan va do'stona chumoli uyasining mehnatkash chumolilaridir.

Mashhur "kaydzen" tizimida ishlashga urinishlar soni yuz minglabni tashkil etadi, bir necha yil oldin yapon modeli korporativ modaning shitirlashi edi. Muvaffaqiyatli va chinakam samarali amalga oshirishni hali hech kim aytmagan.

Endi rus tilida

Odamlar rus boshqaruv modeli haqida gapirganda, ular Aleksandr Proxorovning eng mashhur kitobini nazarda tutadilar. Bu muallif noxush xulosalarga kelgan rus kompaniyalaridagi boshqaruv xususiyatlarining ancha tanqidiy tahlili va tahlilidir.

Rossiya boshqaruv modeli faqat doimiy yashaydigan ikkita shtatda ishlay oladi:

1. Maqsadni zudlik bilan amalga oshirish uchun resurslarni favqulodda safarbar qilish bilan favqulodda inqirozli vaziyat.
2. Yoki toʻliq xotirjamlik - hech qanday tahdidlarsiz barqarorlik.

Biznesning rus tilidagi ushbu versiyasi muallifiga rozi boʻlishingiz yoki eʼtiroz bildirishingiz mumkin. Endi siz va men uchun rus modelining yana bir kontseptsiyasi ekanligini bilish muhimdirboshqaruv yo'q, faqat shu kitob bor. Boshqacha qilib aytganda, bu hali kontseptsiya emas.

Marketing modeli - "transatlantik"

Model ochiq va jonli tizimni nazarda tutadi, uning asosiy elementi o'z-o'zini amalga oshirish uchun katta rejalarga ega bo'lgan xodimdir. Bunday kompaniyalardagi jamoalar ish tavsiflari va bo'ysunish ierarxiyasi emas, balki umumiy qadriyatlar bilan ko'proq darajada birlashtirilgan. Maksimal moslashuvchanlik va o'zgaruvchan sharoitlarga moslashish kompaniyaning muvaffaqiyati uchun yana bir muhim omil hisoblanadi. Bu yondashuv vaziyat deb ataladi.

Asosiy e'tibor resurslarni tejashga emas, balki ularni to'g'ri taqsimlashga qaratilgan. Hech kim muammolardan qo'rqmaydi. Aksincha, ular sinchkovlik bilan tahlil qilinadi va ularni hal qilish variantlarini topish uchun tavsiflanadi.

Model, albatta, zo'r: dolzarb va juda ilg'or. Hamma narsa muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz xodimlaringiz bilan yaxshi ishlashingiz kerak. O'zgarishlar va o'zgarishlardan qo'rqmaslik uchun ular tavakkal qilishga tayyor edilar va hayot davomida harakat qilishni xohlashdi va shinam va iliq botqoqda o'tirmaslikni xohlashdi. Shunday qilib, birinchi navbatda siz orzular jamoasini shakllantirishda ishtirok etishingiz kerak. Bu oson emas, hech bo'lmaganda…

Aytgancha, mashhur sifat menejmenti modellari xuddi shunday Amerika, Yaponiya va aralash Yevropa maktablariga boʻlingan. Ularning barchasi sifat menejmenti tizimiga tegishli.

Boshqa modellar

Biz kompaniya boshqaruvi modellarini kezib chiqdik. Rasmni to'ldirish uchun boshqa boshqaruv texnologiyalarini eslatib o'tish kerak. Masalan, davlat boshqaruvi modellari kabi. buaql bovar qilmaydigan tarix va analitik statistikaga ega menejmentning eng qiziqarli bo'limi. Klassik va zamonaviy gibrid boshqaruv variantlari ham mavjud.

Agar korporativ boshqaruv modellari haqida gapiradigan boʻlsak, ular hayratlanarli darajada bir xil chegaralar boʻyicha quyidagilarga boʻlingan:

1. Anglo-Amerikalik ustuvor aksiyadorlik huquqiga ega.
2. Kontinental "banking" kuchiga ega.
3. Osiyoda nozik sanoat siyosati.

Korporativ huquqning barcha xususiyatlari va maxsus shartlari bilan korporativ boshqaruv modellari vaqt oʻtishi bilan oʻzgarishi mumkin.