Holatlar nima? Vaziyat yechimlariga misollar. Biznes holatlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Holatlar nima? Bu savol odatda ushbu atama bilan birinchi marta duch kelgan talabalar tomonidan beriladi. Biroq, bu tushuncha biznes hamjamiyatlarida mashhur bo'lib bormoqda. Holatlar nima degan savolga javob berishdan va ularning yechimiga misollar keltirishdan oldin keling, atamaning kelib chiqish tarixi bilan tanishib chiqamiz.

Ishlarning ko'rinishi

Tseptsiya birinchi marta 1924 yilda Garvard universitetida paydo bo'lgan. Nufuzli universitet professorlari o‘tgan yillar darsliklari bitiruvchilarni zamonaviy kasb-hunarlarga tayyorlashga qodir emasligini anglab yetdi. Hozirgi vaqtda dolzarb bo'lgan qo'llanmalar va qo'llanmalar hali yaratilmagan va avvalgilari allaqachon eskirgan. Aynan o'sha paytda professorlar biznes-keyslarni - bitiruvchilar hal qilishlari kerak bo'lgan zamonamizning dolzarb vazifalarini o'ylab topdilar. Buning uchun biznes egalari Garvardga taklif qilindi va ular aspirantlarga batafsil ko'rsatmalar berdilar. Seminarlarda tadbirkorlar o‘z kompaniyalari duch kelayotgan haqiqiy muammolar haqida gapirdi. Shundan so‘ng aspirantlar bu muammolarning yechimini o‘zlari topishlari kerak edi. Bunday treningning o'ziga xosligi shundaki, to'g'ri javoblar yo'q. Siz hozirgi vaziyatdan chiqishning eng yaxshi yo'lini topishingiz kerak. Boshqacha qilib aytganda, har kim ishning yechimini individual tanlaydi.

Garvard professorlarining innovatsiyasi samarali ekanligini isbotladi. Chiqishda allaqachon bitiruvchilar bir xil tajribaga ega edilar. Ular muvaffaqiyatli kompaniyalarning muammolari va vazifalarini bilishgan, ular vazifalarni osongina engishgan. Darhaqiqat, talaba tomonidan ishlarni hal qilish unga universitet devorlari ichida haqiqiy amaliyotni berdi. Shuning uchun, XX asrning o'rtalaridan boshlab, bu usul butun dunyoga tarqaldi.

Rossiyadagi koʻrinish

Mamlakatimizda oʻtgan asrning toʻqsoninchi yillarida sotsialistik tuzum yemirilishi bilan ham taʼlim tizimi uzoq vaqt davomida barmogʻi ostida mavjud edi. Mamlakat endi mavjud emas, lekin SSSR darsliklari mavjud. Hatto muqovasida Lenin yozilgan KPSS tarixiga oid darsliklar ham, boshqa fanlarni hisobga olmaganda, XX asrning 90-yillari oʻrtalaridayoq yoʻq boʻlib ketdi.

Va faqat 2000-yillardan beri. boshqaruv holatlari mamlakatimizning yetakchi universitetlarida paydo bo‘la boshladi. Bugungi kunda bu usul Rossiyada faol ishlab chiqilgan. Bundan tashqari, mavzuli keys-klublar ochiladi. MSTU klubi maktab o'quvchilari va talabalari orasida ayniqsa mashhur. E. Bauman, NUST MISIS Karyera Markazi va boshqalar.

Xo'sh, holatlar nima? Keling, kontseptsiyaning o'ziga batafsilroq o'tamiz.

Konseptsiya

Keys (lotincha casus) - favqulodda vaziyat, muammo boʻlib, uning yechimini darsliklarda topib boʻlmaydi. "Kasus" atamasining aniqroq talqini hal qilinishi kerak bo'lgan muammodir, ammo bu atama rus tiliga ingliz tilidan kelgan, undalotincha casus so'zi "case" deb talaffuz qilinadi.

Talabalar muammoli vaziyatni real vaziyatga iloji boricha yaqinroq simulyatsiya qiladilar va ular yechim topishlari kerak. Xulosa shuki, to'g'ri javob yo'q. Faqat o'qituvchilarning fikri va bu vaziyatdan chiqishning haqiqiy yo'li bor, agar ish, albatta, hayotdan olingan bo'lsa. Yechim usullari, mulohaza yuritish, guruh muhokamasi va boshqalar baholanadi.

Xullas, bu nima ekanligini tushuntirdik, endi maqsadlarga oʻtamiz.

Maqsadlar

Ishlarning mavzulari bir-biridan farq qilishi mumkinligiga qaramay, modellashtirishning oʻzi, qoida tariqasida, umumiy maqsadlarga ega:

1. Talabalar intellekti va tahlili tekshirilmoqda.
2. Oʻz pozitsiyangiz uchun argument ishlab chiqish.
3. Stressga chidamlilikni oshirish.
4. Vaqtni boshqarish koʻnikmalarini oʻrgatish.
5. Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish, jamoada ishlash qobiliyati.

Suhbatlar

Bu usul nafaqat ta'lim muassasalarida qo'llaniladi. Bugungi kunda ko'plab firmalar undan intervyu paytida foydalanadilar. Har kuni ish beruvchi ariza beruvchining rezyumesiga, uning ma'lumot darajasiga, ish tajribasiga va hokazolarga kamroq va kamroq qaraydi. Lavozimga nomzodga bir nechta holatlarni taklif qilish kifoya, va har xil qog'oz va tavsiyalardan ko'ra odam haqida hamma narsa aniq bo'ladi.

Albatta, bu ta'lim va tajriba muhim emas degani emas. Ularsiz siz umuman ishni hal qilish bosqichiga kelmasligingiz mumkin. Biroq, bu hal qiluvchi omilga aylanadigan oxirgi bosqichxodimlarni tanlash. Shu nuqtai nazardan, Google o'zining modellashtirish usullarini ishlab chiqqan holda ajralib turadi. Ular har bir ish uchun o'ziga xosdir. Ish tajribasi, ta'lim darajasi, agar u ishlarni hal qila olmasa, nomzodga yordam bermaydi. Va ular ba'zan o'zlarining aldamchi soddaligi bilan tasavvurni hayratda qoldiradilar.

Masalan misollar

Bir misol keltiraylik. Kompaniya savdo bo'limi xodimlarining samaradorligi muammosiga duch keldi. Uch kishi ishlaydi. Birinchisi mijozlarning 70%, ikkinchisi - 20%, uchinchisi - 10% bilan ishlaydi. Ushbu ko'rsatkichlar bilan ikkinchisi eng yuqori savdoni ko'rsatadi, lekin u faqat doimiy mijozlar bilan ishlaydi. Uchinchisi, aksincha, faqat yangi mijozlar bilan ishlaydi, birinchisi esa yangi va doimiy mijozlar bilan ishlaydi. Menejer oldidagi vazifa savdo rejasini oshirish va mijozlar oqimini kompaniya maksimal foyda oladigan tarzda qayta taqsimlashdan iborat.

Bu muammoni hal qilish uchun siz quyidagi savollarga javob berishingiz kerak:

• Ushbu vaziyatni yaxshilash uchun qanday imkoniyatlar bor?
• Qaysi standartlar uzoq muddatda har bir sotuvchi va umuman savdo jamoasining ish faoliyatini yaxshilashga yordam beradi?

Ehtimol, birinchi sotuvchi yangi xaridorlar yoki oddiy xaridorlar bilan yaxshi ishlaydi. Shuningdek, ikkinchi va uchinchi sotuvchini almashtirishga harakat qilish kerak. Bular. ikkinchisi faqat yangilari bilan ishlaydi, uchinchisi esa faqat doimiylar bilan ishlaydi. Ehtimol, ular professional inqirozga duch kelishgan va manzarani o‘zgartirishga muhtojdirlar.

Ikkinchi misol

Kadrlar boʻlimi boshligʻi lavozimiga suhbat oʻtkazilmoqda. Nomzod moslashuvchan bo'lish va keraksiz to'qnashuvlardan qochish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Quyidagi ishni hal qilish taklif etiladi: bosh direktor firma nufuzli shaxsning qizini olishni talab qildi. Oldingi menejer unga kotib yordamchisi lavozimini berdi. Qizning o'zi hech qanday tarzda o'zini ko'rsatmadi, u o'zini kompaniya bilan tanishtirmadi va u martaba o'sishini xohlamadi. Bunga boshqa korxonalarda tajriba yo'qligi ham qo'shilgan.

Ish davomida uning asosiy qobiliyatlari: kiruvchi hujjatlarni qabul qilish, hisobni yuritish, hujjatlarni papkalarga qadoqlash. Olti oy o'tgach, hujjat aylanishi bo'yicha etakchi mutaxassis lavozimi bo'shatilgan. Bosh direktor bu qiz bu lavozimni egallashini talab qildi. Biroq, kompaniyada ko'tarilishga loyiq ko'plab boshqa xodimlar mavjud. Bu vazifada arizachi tanlashi kerak: yo umumiy boshqaruvga qarshi chiqish yoki norozi jamoa bilan ishlash.

Ehtimol, nomzod bosh direktor va jamoa uchun maqbul variantni topishi mumkin. Vaziyat misollarida to'g'ri echimlar mavjud emas. Har bir holat boshqacha.

Bu yerda nafaqat biznes, balki boshqa sohalarda ham ishlar mavjud: pedagogika, tibbiyot, huquqshunoslik. Har bir kasbda muammoli vaziyatni taqlid qilishingiz mumkin.