Qanday qilib yaxshi sotuvchi boʻlish mumkin: ish asoslari tushunchasi, dastlabki bosqich, tajriba orttirish, sotish qoidalari, qulay shart-sharoitlar va sotib olishning barcha afza

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Qanday qilib yaxshi sotuvchi bo'lish mumkin? Sizga iste'dod kerakmi yoki inson o'zida kerakli fazilatlarni mustaqil ravishda rivojlantira oladimi? Har kim yaxshi menejer bo'lishi mumkin. Ba'zi odamlar uchun kerakli ko'nikmaga ega bo'lish oson bo'ladi, boshqalari esa ko'p harakat qilishlari kerak. Lekin oxir-oqibat, ikkalasi ham bir xil darajada yaxshi sotiladi.

Sotuvchi nima qiladi?

Menejerning ishi nima? Sotuvchi xaridorga bir nechta toifadagi tovarlarni taklif qilishi, ayrim tovarlar yoki xizmatlarning afzalliklari haqida aytib berishi kerak. Menejerning asosiy maqsadi o'z mahsulotini ko'p odamlarga sotishdir. Buni qanday qilish kerak va qanday qilib yaxshi sotuvchi bo'lish mumkin? Bir necha avlod menejerlari bu savollar bilan kurashmoqda. Qanday qilib, kimga va aynan nimani sotish kerakligi haqida ko'plab kitoblar yozildi, juda ko'p videolar suratga olindi. Maxsus adabiyotlardan olingan maslahatlardan foydalanish,va ularni har kuni mashq qilib, odam tezda yaxshi sotuvchiga aylanishi mumkin. Muvaffaqiyatli martaba qurishga umid qilayotgan har qanday odam qanday ko'rinishga ega bo'ladi?

Oʻz oldingizga maqsad qoʻying

Qanday qilib yaxshi sotuvchi boʻlish haqida oʻylagan kishi doimo oʻz oldiga maqsad qoʻyishi kerak. Ular nima bo'lishi mumkin? Siz turli sohalarda rivojlanishingiz va bir vaqtning o'zida buni qilishingiz mumkin. Va har bir sohada maqsadlar boshqacha bo'ladi. Misol uchun, menejer o'z oldiga kun davomida ikkita maqsadni qo'yishi mumkin: 20 ta mijoz bilan gaplashish va kamida 5 ta mahsulot yoki xizmatni sotish. Maqsad amalga oshdimi? Shunday qilib, siz yangi bosqichga o'tishingiz mumkin. Ko'proq gapiring va ko'proq soting. Bu ikki sohani bosqichma-bosqich yaxshilash orqali siz ajoyib muloqotchi va ajoyib sotuvchiga aylanishingiz mumkin.

Maqsadlar nafaqat ishda, balki mashg'ulotlarda ham belgilanishi kerak. Sotuvchi doimiy ravishda o'z malakasini oshirishi kerak. Shuning uchun u savdo texnikasi, ishontirish, nozik sotish va hokazolar haqida haftada kamida bitta kitob o'qishi kerak.

Qilayotgan ishingni sevish

Doʻkonlarda siz nima sotib olishingiz yoki umuman sotib olishingizga ahamiyat bermagan sotuvchilarni uchratdingiz. Bunday menejerlar yaxshi emas va ular, albatta, ko'tarilmasligi kerak. Qanday qilib yaxshi sotuvchi bo'lishni bilmoqchimisiz? Siz o'z ishingizni sevishingiz kerak. Agar siz sotish bilan yonmasangiz, sizdan hech narsa kelmaydi. Kimmijozga yaqinlashib, tasodifiy suhbatni boshlashdan qo'rqadi, hech narsa sota olmaydi. Menejer psixologiyani yaxshi bilishi va fuqarolarning har bir aniq toifasi uchun nima qiziqarli ekanligi haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Inson bu muqaddas bilimni xaridorlarni kuzatib, ularning xatti-harakati va javoblaridan xulosa chiqarib, mustaqil ravishda olishi kerak. Inson mahsulotni yaxshi bilishi va odamlar bilan muloqot qilishni yaxshi ko'rishi kerak. Karyera zinapoyasiga ko‘tarilish uchun o‘z ishingizni sevishingiz va u bilan yonishingiz kerak.

Hamma narsa tajriba bilan birga keladi

Bir oy ishlayapsizmi va ajoyib natijalarni ko'rmayapsizmi? Siz hayron bo'lmasangiz kerak. Hamma narsa vaqt o'tishi bilan keladi. Qanday qilib yaxshi savdo menejeri bo'lish mumkin? To'g'ri natijalarni ko'rish uchun har kuni bir yil davomida ishlashingiz kerak. Oson g'alabalarni kutgan odam hafsalasi pir bo'ladi. Ularni boshqaruvga olishning iloji yo'q. Odamlarni biror narsa sotib olishga ishontirishni o'rganish, shuningdek, tegishli mahsulotlarni mohirona sotish qiyin. Siz ko'p mashq qilishingiz kerak. Menejer bo'lishni istagan har bir kishi odamlarga ko'p yondashuvlarni o'rganishi kerak. Savdo usullari har xil: qattiq, yumshoq, tajovuzkor va cheklangan. Mijozga, uning boylik darajasiga, odam sotib olmoqchi bo'lgan tabiat va mahsulotga qarab, menejer yondashuvni tanlashi kerak. Standart sxema bo'yicha doimo ishlashning ma'nosi yo'q. Bunday ish uslubi ajoyib natijalarga olib kelmaydi.

tinglanmoqda

Odamlar gapirishni yaxshi ko'radilar. Ammo kam odam tinglashni biladi. Qanday qilib yaxshi savdo menejeri bo'lish haqida o'ylayapsizmi? Buni maslahat berish mumkin: odamlarni tinglashni o'rganing. Do'konga kelgan odam potentsial xaridordir. Agar u kelgan bo'lsa, bu uning hayotida nimadir etishmayotganini anglatadi. Sotuvchining vazifasi zaif nuqtani topish va odamni biron bir mahsulot yoki xizmatni sotib olishga ishontirishdir. Do'konga o'zboshimchalik bilan kirgan odam, agar sotuvchi xushmuomala va tadbirkor bo'lsa, albatta nimadir sotib oladi. Mijozni tinglang, uni tushunishga harakat qiling. Mijoz so'ragan narsani taklif qiling va odamga mijozga ham yoqadi deb o'ylagan muqobil narsani berishni unutmang. Nutqingizda mijoz ishlatgan bir xil jargondan foydalaning. Agar xaridor biron bir voqeani aytib bergan bo'lsa, siz uni eslab qolishingiz va bu narsa odamga kundalik hayotda qanday yordam berishini aytib berishingiz kerak. Tafsilotlarga e'tiborli bo'ling. Ular har qanday shaxs bilan bog‘lanishingizga yordam beradi.

Gaplash qobiliyati

Nutqingizni kuzatasizmi? Yaxshi va malakali gapiradigan odamgina yaxshi savdo mutaxassisi bo'lishi mumkin. So'z boyligi his-tuyg'ularini, his-tuyg'ularini ifodalash va vaziyatni tasvirlash uchun etarli so'zlarga ega bo'lmagan odamning menejmentda martaba qilish imkoniyati yo'q. Inson yaxshi va ravon gapirishi, yaxshi o‘qishi, bilimli bo‘lishi kerak. Aynan shunday odam bilan mijozlar muloqot qilishdan mamnun bo'lishadi. Tabiiyki, agar kerak bo'lsa, menejer oddiyroq uslubga o'tishi kerak. Axir, hamma mijozlar bir xil emas. Har bir alohida sotuvchi bilanuning tilida gaplashishi kerak. Shunda xaridor menejerni o'zining yigiti sifatida qabul qiladi va bunday odamlarga ishonch har doim yuqori bo'ladi. Odamlarga qanday moslashishni biling, uning xatti-harakatlarini kuzatish orqali uning qaysi ijtimoiy tipga mansubligini tan olishni o'rganing. Bu sizga minnatdor mijozlar ko'rinishidagi katta "egzoz" olib keladi.

Savdo nazariyasini oʻrganing

Qanday qilib sotuvda eng yaxshi boʻlish mumkin? Bu nafaqat amaliyot, balki nazariyani ham o'rganish kerak. Bu odamga o'z mijozlari bilan bir xil to'lqin uzunligida qolishga yordam beradi. Sotish texnikasi har yili o'zgarib turadi. Mijozlar obsesyondan to'ygan va maslahatchini bilim bilan to'ldirilgan mashina emas, balki do'st sifatida ko'rishni xohlashadi. Sotuvchi mijozni suhbatga chaqirishi, interaktiv yaratishi kerak. Xaridorni savdo jarayoniga qo‘shish orqali menejerning shaxs bilan muloqoti osonlashadi va u albatta odamni do‘kondan quruq qo‘l bilan chiqarmaydi.

Yangi texnikalar har oy paydo boʻladi, lekin ularning hammasi ham rus tiliga tarjima qilinmaydi. Shuning uchun yaxshi mutaxassis nafaqat ona tilida ixtisoslashgan maqolalarni o'qishi, balki chet ellik hamkasblarining tajribasi bilan ham qiziqishi kerak. Seminar va treninglarda qatnashish imkoniyatini boy bermang. Qiziqarli odamlar bilan uchrashish orqali siz ulardan amalda foydalanishingiz mumkin bo'lgan foydali tajribani o'rganishingiz mumkin.

Psixologiyani o'rganish

Eng yaxshi savdo menejeri - bu o'z mijozlarining qalbini tushunadigan kishi. Shaxs xaridorlarni ko'rishi kerak. Katta aloqa tajribasi tufayli menejer bu haqda aytishi mumkinodam kelib salom aytishdan oldin ko'p narsaga ega. Sotuvchi bir qarashda odam biror narsa sotib olmoqchimi yoki zerikib do'konga kirganmi, buni aniqlashi kerak. Mijozning moddiy boyligini bilish ham juda muhimdir. Shuning uchun, mijoz do'konda qancha pul qoldirishga tayyorligini yashirincha bilib olishingiz kerak.

Sotuvchi nafaqat suhbat tezligiga moslasha olishi, balki mijozning imo-ishoralarini ham nusxalashi kerak. Oddiy aks ettirish menejerlarga xaridorni cheksiz ishonch bilan ilhomlantirishga yordam beradi. Sotuvchi inson qalbining qaysi nozik torlarini chalish mumkinligini va qaysilarini chalmaslik kerakligini tushunishi kerak.

Savodli bo'ling

Kerera zinapoyasiga koʻtarilishni xohlovchi kishi oʻzi ishlayotgan sohani yaxshi bilishi kerak. Agar menejer ma'lum bir mahsulotni taklif qilsa, u mahsulotning xususiyatlarini, uning ijobiy va salbiy tomonlarini yaxshilab bilishi kerak. Qanday qilib yaxshi sotuvchi bo'lish mumkin? Menejer odamlarga to'g'ri tanlov qilishga yordam berishi kerak. Mijoz uzoq vaqtdan beri orzu qilgan narsani sotib oldim, degan o'y bilan do'konni tark etishi kerak. Agar menejer xaridorda baxt hissini uyg'ota olsa, tez orada u yana uni kutishi mumkin. Do'konda yaxshi maslahat olgan kishi menejerdan mamnun bo'ladi va sotuvchiga do'stlariga maslahat beradi. Ushbu og'zaki ta'sir menejerga tezda yaxshi martaba yaratishga yordam beradi. Shuning uchun, barcha Ajam sotuvchilar, agar ular mijozga foyda keltirishi kerakligini bilishlari kerakagar ular hozirda ularning yordamidan moddiy foyda olmasalar.

Xatolardan saboq oling

Qanday qilib ajoyib sotuvchi bo'lish mumkin? Menejer xatolardan saboq olishi kerak. Agar mijozlar uning yo'nalishiga norozilik bilan qarashsa va odamning ularga yaqinlashishini xohlamasalar, unda siz odamlarni yolg'iz qoldirishingiz kerak va ularga takliflar va yordamlar bilan chiqmasligingiz kerak. Sotuvchi har kuni o'rganishi kerak. Agar yaqinda o'qilgan yondashuvlardan biri amalda ishlamasa, uni qo'llamaslik kerak. Agar biror narsa bir marta ishlagan bo'lsa, yana urinib ko'rishingiz kerak. Menejer nafaqat o'zining, balki hamkasblarining harakatlarini ham kuzatishi kerak. Odamlarni kuzatish orqali siz beparvo odam takrorlashi mumkin bo'lgan ko'plab xatolardan qochishingiz mumkin. Yaxshi sotuvchilar qanday gapirishlarini, nima deyishlarini va qanday harakat qilishlarini tomosha qiling. Ularning kuchli tomonlarini o‘rganing va xatti-harakatlarida sizga yoqmaydigan narsadan qochishga harakat qiling.