Video-soper.ru do'koni: mijozlar va xodimlarning sharhlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Yangi qurilma sotib olishdan koʻra yoqimliroq nima boʻlishi mumkin, ayniqsa “yangi narsa” aynan siz istagan narsa boʻlsa, arzon narxda va tabassumli kurerlar orqali uyingizga yetkazilsa? Ammo bozorda bunday xizmatni taklif qiladigan kompaniyalar allaqachon mavjud. Ular orasida Video-shopper.ru onlayn-do'koni tobora mashhur bo'lib bormoqda. Bu haqdagi sharhlarni ko'pincha turli manbalarda topish mumkin. Keling, ushbu kompaniya haqida mijozlar tomonidan bildirilgan fikrlarni batafsil ko'rib chiqaylik. Agar siz telefon, planshet, noutbuk yoki boshqa qimmatbaho jihozlarni yangilashingiz kerak bo'lsa, allaqachon ishonchli sotuvchiga murojaat qilganingiz ma'qul.

Doʻkon haqida

Video-soper.ru onlayn-do'koni 16 yildan ko'proq vaqt oldin yaratilgan. Kompaniya telefonlar, smartfonlar, noutbuklar, planshetlarning taniqli modellarini, shuningdek, ular uchun aksessuarlarni sotadi. Mahsulotlar qatoriga aqlli soatlar, gyroskuterlar, individual oshxona jihozlari kiradi. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - bu va boshqa ko'plab kompaniyalarning mahsulotlarihttps://video-shopper.ru portalining sahifalarida tanlanishi mumkin. Xaridorlarning sharhlari saytda taqdim etilgan tovarlar haqiqatan ham sotuvchida mavjudligini tasdiqlaydi.

Onlayn doʻkon raqamli texnologiyalar bozorida oʻzini yirik kompaniya sifatida “koʻrsatmoqchi” emas. Aksincha, Video-shopper.ru xodimlari o'z mijozlariga quyidagilarni etkazishga harakat qilishadi: "Bizning kompaniyamiz kichik, ammo shuning uchun har bir mijoz u uchun juda qadrlidir". Biroq, kompaniyani faqat milliy miqyosda "kichik" deb atash mumkinligiga e'tibor bering - u Moskva va Moskva viloyatida ishlaydi. Biroq, kapital bozorida onlayn-do'kon juda sezilarli. Uning infratuzilmasi qabul qilish punkti va 5 ta chakana savdo nuqtalarini o'z ichiga oladi. Kompaniya xodimlari 100 dan ortiq malakali mutaxassislarni o'z ichiga oladi, jumladan: dasturchilar, kopirayterlar, reklama bo'yicha mutaxassislar, yetkazib berish bo'limi xodimlari, call-markaz operatorlari.

Onlayn do'konda mobil qurilma xarid qilishning afzalliklari

Video-shop.ru savdo kompaniyasining sharhlarini o'rganar ekanmiz, nima uchun Internet orqali moda qurilmasini sotib olish kerak, degan savol tug'ilishi mumkin? Smartfon yoki planshetni qo'lingizga olib, qurilma qanday ishlashini tekshirishingiz mumkin bo'lgan oddiy raqamli jihozlar do'koniga borganingiz ma'qul emasmi?

Video-soper.ru xodimlari mijoz ulardan tovar sotib olish orqali oladigan imtiyozlarini aytadilar:

1. Buyurtma qilingan tovarlar uyingizga yetkaziladi. Savdo vakili ofisiga boradigan yo'lda vaqtni behuda sarflashning hojati yo'q. Kuryer mijozning iltimosiga binoan o'zi bilan uchta qurilmani olib keladi, shulardanistalganini tanlashingiz mumkin.
2. Mahsulot boʻyicha malakali va batafsil maslahat ham uyda, xaridor uchun qulay vaqtda amalga oshiriladi.
3. Video-shop.ru onlayn-do'konida bepul texnik yordam xizmati mavjud. Har bir mijozga shaxsiy menejer tayinlangan.
4. Barcha modellarni 14 kun ichida qaytarish mumkin.
5. Har bir telefon 12 oylik bepul kafolat bilan birga keladi
6. Onlayn do'kon veb-saytida deyarli har bir model uchun nafaqat batafsil tavsif, balki video ko'rib chiqish ham mavjud.
7. Xarid qilingan qurilmalardan qanday foydalanishni tushuntirish uchun bepul video darsliklar mavjud.
8. Smartfon yoki planshet sotib olayotganda onlayn-do'kon bonus sifatida Play Marketda to'lanadigan bir qator litsenziyalangan ilovalarni yuklab oladi.

Uyga yetkazib berish xizmati

Video-shoper.ru internet-do'koni, garchi bu haqdagi sharhlar qarama-qarshi bo'lsa-da, o'z xodimlarida batafsil maslahatlar berish va mijozning uyida mobil qurilmani o'rnatishga yordam beradigan o'qitilgan va texnik jihatdan malakali kurerlarga ega. Xaridlarni yetkazib berish, yuqorida aytib o'tilganidek, faqat Moskva va Moskva viloyatida amalga oshiriladi. "Mitino" va "Volokolamskaya" metro bekatlari hududida kurerlik xizmati bepul ishlaydi. Moskva halqa yo'lida shahar ichida etkazib berish 400 rublni tashkil qiladi. Shoshilinchlik uchun qo'shimcha to'lovni hisobga olgan holda Moskvadagi manzilga kurerlik tashrifi uchun eng yuqori stavka 900 rublni tashkil qiladi. Moskva viloyatida yetkazib berish qimmatroq - 4000 rublgacha.

Qurilma va'da qilinganidek sotib olindiajoyib sifat va odatlarga ega kurer tomonidan olib kelingan reklama:

1. Etkazib beruvchi muloyim va xushmuomala.
2. Har doim oldindan qoʻngʻiroq qiladi va mijoz bilan buyurtma qilingan qurilmani qaysi vaqtda olib kelishni kelishib oladi.
3. Kuryer xaridor ishtirokida qurilmaning ishlashini yana bir bor tekshiradi va uni sozlaydi. Agar kerak bo'lsa, undan qanday foydalanishni o'rgatadi.
4. Etkazib beruvchi har doim oʻzgarishlarga ega.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, Video-shoper.ru kurerlarining ishi har doim ham mukammal emas. Sharhlarda etkazib berish bo'limining ba'zi xodimlari qo'pol gapirganligi va umuman o'zgarish topa olmaganligi haqida ma'lumotlar mavjud. Ular orasida maslahatlarga ishora qiluvchi "hiylalar" bor.

Olib ketish xizmati

Tovarga buyurtma berib, uni uyda kutolmaysiz, lekin uni o'zingiz, Mitinskiy radio bozoridagi qabul qilish punktida, 172-pavilondan oling. Nuqta har kuni soat 10-00 dan 19-gacha ochiq. 00. Siz ko'p kanalli telefon orqali oldindan qo'ng'iroq qilishingiz va qaysi aniq modellarni qiziqtirganingizni aytishingiz mumkin. Sotuvchilar ularni sizning kelishingizga tayyorlaydilar. Umuman xarid qilish shart emas.

Reklamaga koʻra, oʻz-oʻzini yetkazib berish punktida siz bemalol divanda oʻtirishingiz, Video-shop.ru savdo maydonchasida joylashgan mini-bardan kofe yoki alkogolsiz ichimlik ichishingiz mumkin. Sharhlar shuni ko'rsatadiki, tovarlarni chiqarish nuqtasi unchalik qulay emas. Uzun navbatlar tufayli mijozlar xizmat koʻrsatish uchun juda uzoq kutishlariga toʻgʻri keladi.

Xodimlar sharhlari

Video-soper.ru internet-doʻkonining xodimlari oʻz ishlari haqida koʻp gapirmaydilar. Kompaniya xodimlarining sharhlarini Internetda topib bo'lmaydi. Bu, ehtimol, onlayn-do'kon jamoasining kichikligi va har qanday fikr-mulohaza menejer tomonidan nazorat qilinishi bilan bog'liq.

Video-shop.ru do'konining egasi va shu bilan birga direktori Nikolay Fedotkin, aksincha, ish haqidagi taassurotlarini faol ravishda baham ko'radi. U mijozlarga nisbatan ochiqligini ta'kidlaydi: har qanday muammoni bevosita u bilan hal qilish mumkin.

Rejissor Video-shop.ru saytidagi fikr-mulohazalarni shaxsan kuzatib boradi. Salbiy holatlar bo'lsa, u ko'pincha sharh muallifi bilan bog'lanishga, mijozning noroziligiga nima sabab bo'lganini bilishga harakat qiladi. Shikoyat bo‘limining mas’ul xodimlari ham “tanqidchi” deyishadi. Ular suhbatni shunday tuzadilar: xaridorlar xarid paytida qanday muammolarga duch kelganligini; ularning nuqtai nazaridan do'kon xodimlari tomonidan qanday xato va kamchiliklarga yo'l qo'yilgan. Fedotkin va uning xodimlari har doim muammoning mumkin bo'lgan echimlarini taklif qilishadi. Ayrim salbiy sharhlar natijada ijobiyga aylanadi.

Mahsulot sharhlari

Onlayn do'kondan mahsulot sotib olmoqchi bo'lgan har bir kishini portaldan foydalanish qanchalik qulay degan savol qiziqtiradi? Darhaqiqat, supermarketlar va uyali telefonlar do'konlarida biz har qanday qurilmani qo'limizda ushlab turishimiz, uning xususiyatlarini va funktsiyalarini diqqat bilan o'rganishimiz mumkin. Ammo, masalan, smartfon sizga yoqadimi, agar u xarid paytida ekrandagi rasm bo'lsa, uni qanday tushunish mumkin?

Video-soper.ru onlayn-do'koni harakat qilmoqdaSaytdagi qulay navigatsiya va batafsil mahsulot sharhlari bilan mahsulotga tegmaslikning o'rnini to'ldiring.

Qurilmalar va aksessuarlar tavsifi yaxshi bajarilgan. Ularda reklama matnlari mavjud emas. Har bir sharh sayt ichidagi saytga o'xshaydi. Mahsulotning qisqacha tavsifi bir nechta yorliqlarga joylashtirilgan. Ularda:

- mahsulotlarning yorqin yaqindan suratlari;

- batafsil texnik xususiyatlar;

- video sharh;

- kafolatli xizmat koʻrsatish shartlari;

- narxlar va yetkazib berish qoidalari haqida ma'lumot.

Avtomatik ravishda ochiladigan birinchi yorliqda xaridorlar uchun maxsus takliflar va bonuslar tasvirlangan. Masalan, smartfon sotib olsangiz, uning aksessuarlarini katta chegirmaga olishingiz mumkin.

Mahsulot assortimenti

Video-soper.ru onlayn-do'konidagi eng mashhur telefonlar. Modellarni tanlash juda katta, garchi Euroset yoki Svyaznoy kompaniyalaridagi kabi emas. Sharhlarga ko'ra, agar kerakli qurilma mavjud bo'lmasa, u 100% oldindan to'lov sharti bilan buyurtmaga keltiriladi. Video-xaridor veb-saytida smartfonlarning etishmayotgan modellari haqida sharhlar ham mavjud.

Qabul qilish punktida siz telefonni 14 kun davomida “test drayv”ini oʻtkazishingiz mumkin. Bu degani, siz qurilma sotib olishingiz mumkin, agar qurilma sizga yoqmasa, uni doʻkonga qaytaring va toʻliq narxini qaytarib oling.

Video-do'konlar assortimentidagi eng qimmat buyumlardan biri bu iPhone. Bitta qurilmaning narxi 60 ga etadiming rubl. Sotib olayotganda ular umumiy summasi 20 ming rublgacha bo'lgan sovg'alar va bonuslarni va'da qilishadi.

Tovarlar sifati haqidagi sharhlar

Video-shop.ru internet-doʻkoni qanchalik ishonchli? U haqidagi sharhlar aralash. Ko'pgina xaridorlar kompaniyani arzon narxlarda va "barcha masalalar muammosiz hal qilinganligi" uchun maqtashadi. Biroq, salbiy sharhlar ham bor, ularning mazmuni sizni o'ylantiradi.

Koʻpgina izohlar mahsulot ochiq qadoqda yetkazib berilganligini bildiradi. Ko'pincha nuqsonli modellar yoki aniq kamchiliklari bo'lgan nusxalarga duch keling. Mijozlar Video-shop.ru internet-do'konida sotib olgan qurilma Xitoy aholisi uchun maxsus ishlab chiqarilgan telefon bo'lib chiqishi bilan duch keldi: menyu buyruqlari ierogliflarda yozilgan. Ba'zi paketlarda odatda to'plamda keladigan minigarnituralar topilmadi.

Video-shop.ru saytidagi eng ma'lumot beruvchi sharhlarni qayerdan o'qishim mumkin? w3bsit3-dns.com - minglab yuqori sifatli texnologiya ixlosmandlari ro'yxatdan o'tgan sayt. Tematik forumda ko'plab erkaklar va ayollar smartfon sotib olish haqidagi haqiqiy hikoyalarni baham ko'rishadi. Ularni o'qib, siz Video-shop.ru saytida telefon yoki planshet sotib olishingiz kerakligini tushunishingiz mumkin.

Masalan, ba'zi mijozlar onlayn-do'konda sotiladigan telefonlarning aksariyati kulrang ekanligini aniqlashdi. Bu shuni anglatadiki, ular tegishli markadagi qurilmalarni ishlab chiqarish huquqiga ega bo'lmagan zavodlar tomonidan ishlab chiqariladi. Xaridorlar kurerlardan telefonning seriya raqamini (IMEI) taqdim etishlarini so‘rashgan, ularda qonuniy bozordan qurilma borligiga ishonch hosil qilishgan. XodimlarSharhlarga ko'ra, etkazib berish qat'iyan rad etildi va bitim tugallanmay qoldi.

Video-soper.ru mahsulotlari Rostest standartiga javob bermasligi haqida ko'plab sharhlar mavjud. Va bu muhim ko'rsatkich. Unga muvofiqligi qurilmaning mamlakatga rasmiy ishlab chiqaruvchi yoki diler tomonidan qonuniy ravishda olib kirilganini bildiradi.

Ayrim mijozlar Android tizimida ilovalarni yuklab olishning iloji yoʻqligini sezishdi. Ishonch telefoniga murojaat qilib, xaridorlar Video-shop.ru qurilmaning proshivkasini bepul almashtirishga tayyorligi, buning natijasida u rus va ingliz tillarida ishlashi haqida javob oldi. Biroq, buning uchun mijozning o'zi savdo nuqtasiga kelishi kerak. Aksariyat xaridorlar uchun bu salbiy his-tuyg'ularga sabab bo'ldi, chunki ular do'konlarga o'zlari bormaslik uchun maxsus buyurtma berishdi.

Ba'zi sharhlarda firibgarlik haqida xabar berilgan: nisbatan arzonroq modelda mijoz qimmatroq stiker topdi.

Narxlar

Video-soper.ru raqamli texnologiyalarning eng arzon onlayn-doʻkoni boʻlmasa-da, demokratik hisoblanadi. Mashhur smartfon modellari misolida narx darajasini eng mashhur do‘konlar tarmog‘i bilan taqqoslaylik.

Smartfon modeli	Evroset salonidagi narx, rub.	Svyaznoy do'konlaridagi narx, RUB	Narx Video-shopper.ru, rub.
Apple iPhone 6s 128GB pushti oltin	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb qora	9990	9990	9090
Smartfon Meizu M3 Note 32gGb kulrang	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Gb oq	32990	32990	28990
Xiaomi Mi5 32 Gb, oq rangli	32990	32990	19490

Agar biz bir xil qurilmalarning narxlarini solishtirsak, Video-shop.ru saytidagi tovarlarning narxi Euroset va Svyaznoyga qaraganda ancha past ekanligini bilib olamiz. Oxirgi ikkita raqobatchi narx jihatidan bir-biridan deyarli farq qilmaydi.

Shu bilan birga, Video-shopper.ru bir vaqtning o'zida har bir model uchun konfiguratsiyaga qarab 3 ta narx variantini taklif etadi: “oddiy”, “super”, “mega”.

Eng qimmat toʻplam narxi eng arzoni narxidan 10-20% yuqori. Bundan tashqari, hatto "mega-to'plam" ham Euroset yoki Svyaznoy do'konlariga qaraganda 10-20% arzonroq. Ammo bu eng qimmat paketga, qoida tariqasida, quyidagilar kiradi: telefon uchun olinadigan xotira kartasi, cho'ntak zaryadlovchisi, qabul qilish punkti menejeri yoki sizning huzuringizda kurer tomonidan yopishtiriladigan ekrandagi himoya oynasi, ba'zan boshqa yoqimli narsalar. bonuslar.

Onlayn doʻkonning oʻzi marjani belgilash orqali past narxlarni tushuntiradisalonlarga qaraganda ancha past, faqat 4-7%. Bu Video-shopper.ru sayti reklamaga katta mablag‘sarflamasligi bilan bog‘liq.

Qaytish kafolati

Video-soper.ru do'koni har bir xaridorga 14 kun ichida istalgan sababga ko'ra tovarni qaytarish huquqini kafolatlaydi. Ba'zi mijozlar bu borada salbiy sharhlar yozadilar. Ular mantiqiy savol berishadi: agar ushbu do'kondagi mahsulotni qaytarib berish juda oson bo'lsa, bu boshqa birov ishlatgan telefonni sotib olish imkoniyati borligini anglatadimi?

Ushbu da'voga onlayn-do'kon egasi Nikolay Fedotkin ishonch bilan javob beradi: sotuvchi qonun bo'yicha har qanday mahsulotni, cheklangan ro'yxat bundan mustasno, qaytarish uchun qabul qilishga majburdir. Bundan tashqari, xaridor sababni ko'rsatishi shart emas. Video-shopper.ru saytida tovarlar osongina, tabassum bilan, da'volar va bahslarsiz qabul qilinadi.

Ammo mutaxassislar zararning mavjudligi va xarakterini tekshiradilar. Agar xaridor qurilmani suvga tashlagan yoki telefonni kuchli zarbalarga duchor qilgan bo'lsa, uni qaytarib olish uchun qabul qilinmaydi.

Endi yangi bo'lmagan qurilmani sotib olish ehtimoli haqidagi savolga Video-soper.ru direktori bunday ehtimollik bor, lekin bu kichik, deb javob beradi. Qaytishlar kam uchraydi. Agar telefonlar va planshetlar taqdimotini yo'qotmagan bo'lsa, ular https://video-shopper.ru onlayn-do'konida yana sotuvga chiqariladi.

Mijozlarning sharhlari qurilmalarni muammosiz qaytarish mumkinligini tasdiqlaydi. Biroq, nosozliklar va nosozliklar yuz berganda, mijozlar do'kon xodimlari tovarlarni almashtirish yoki pulni qaytarishni rad etishlariga duch kelishdi.

Buzilishni tiklash kafolati

DoʻkonVideo-shopper.ru kafolatlaydi, agar 12 oy ichida. qurilma buziladi, kompaniyaning xizmat ko'rsatish markazi uni bepul ta'mirlaydi. Nosoz tovarlar, do'kon xodimlariga ko'ra, kamdan-kam uchraydi, taxminan 1000 dan 1. Qonunga ko'ra, ta'mirlash muddati 45 kungacha davom etadi. Aslida, Video-shop.ru do'konida va'da qilinganidek, ta'mirlash ko'pi bilan 10 kun davom etadi. Ularning ta'kidlashicha, muammolarning 50% proshivka bilan bog'liq bo'lib, ular 30 daqiqa ichida tuzatiladi.

Xaridorlar yetkazib berish kuryeri bilan toʻldirilmagan kafolat kartalarini olgani haqida sharhlar bor.

Endi siz Video-shop.ru internet-doʻkoni haqida koʻp narsalarni bilasiz. Sharhlar har doim ham halol va xolis emas. Lekin ular tufayli xaridorlar e'tiborliroq bo'lib, sotuvchiga qanday savollar berishni aniq bilishadi.