Tashkilotning missiyasi va qarashlari. Strategik boshqaruv

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Odam o'z biznesini ochishni rejalashtirayotganda, kompaniya odamlarga qanday foyda keltirishi haqida o'ylashi kerak. Har bir tashabbusning qandaydir maqsadi bo'lishi kerak. Ish dunyosida bu tashkilotning qarashlari deb ataladi. Uni qanday shakllantirish va bu nima sodir bo'lishini quyida o'qing.

Tadbirkorning aksi

Tashkilotning tasavvuri bu firma nima qilishi haqidagi tasavvurdir. Biznes egasi har doim o'z faoliyatida iz qoldiradi, deb ishoniladi. Kompaniyaning falsafasi, kompaniyaning grafik dizayni va ishlab chiqarilgan bosma mahsulotlar, shuningdek, ishlab chiqarish jarayoni va tovarlarning sifati - bularning barchasi inson haqida ko'p narsalarni aytishi mumkin. Bularning barchasi korxona ishini qanday aks ettiradi? Tashkilot bir kishi yoki bir guruh odamlarning rahbarligi ostida mavjud. Aynan ular poydevor qo'yadilar va o'z xodimlarini rag'batlantiradilar. Pul ish uchun yaxshi rag'batdir, lekin kompaniyaning kengayishi va rivojlanishi uchun etarli emas. Agar biznesni o'z oldiga millionlab daromad olishni maqsad qilib qo'ygan ochko'z odam ochsa, u bunga erisha olmaydi. Uning firmasi qaysidir ma'noda unga o'xshash bo'ladi. U yirtib tashlaydievaziga arzon narxlardagi tovarlarni xaridorlarga taklif qilish orqali. Dunyoga baxt va yaxshi mahsulotlar olib kelmoqchi bo'lgan odamlar mijozlar mehrini qozonadilar va o'z bizneslarini tezda targ'ib qiladilar.

Missiya

Tashkilotning qarashlari qanday? Bu o'z biznesini ochgan tadbirkorning ko'z o'ngida paydo bo'ladigan kompaniyaning kelajagi. Ammo kelajakdagi kompaniyaning orzulari va rejalarini yaratishdan oldin, siz missiya bilan kelishingiz kerak. Bu bir yoki ikki jumlada tuzilgan tashkilot shioridir. Bu korxona faoliyati uchun nimani anglatadi? Tashkilot rahbariyati, xodimlari va mijozlari kompaniya faoliyatining mohiyatini tushungan taqdirdagina mavjud bo'lishi mumkin. Bu oddiy va qisqa bo'lishi kerak. Misol uchun, maishiy texnika ishlab chiqaruvchi kompaniya odamlar hayotini osonlashtirishni o'z vazifasi deb bilishi mumkin. Korxona o‘z mahsulotini keng aholi foydalanishi uchun yuqori sifatli uskunalar yig‘ib, tannarxini kamaytirishga harakat qiladi. Missiya har doim odamlarning hayoti yoki sog'lig'ini yaxshilashga qaratilgan bo'lishi kerak. Ochiq eshitilishi mumkin. Masalan, missiya muayyan vaziyatlarda fuqarolarga yoki ma'lum bir fuqarolar guruhiga yordam ko'rsatadi. Shuningdek, missiya maqsadi atrof-muhitni yaxshilash kabi aniqliksiz taqdim etilishi mumkin.

Missiya nimadan iborat

Agar odamlar o'z faoliyatining yakuniy maqsadini tasavvur qilsalar, korxonadagi ish yaxshi va samarali bo'ladi. Buning uchun rahbarlarfaoliyati uchun aniq missiya bayonotini ishlab chiqish. U quyidagi tushunchalardan iborat boʻlishi mumkin:

• Mahsulotlar yoki xizmatlar. Kompaniya mahsulot ishlab chiqarishi yoki fuqarolarga hech bo'lmaganda qoniqarli sifatli xizmatlar ko'rsatishi kerak.
• Iste'molchi. Mijoz har doim haqdir. Bu postulat jamiyat manfaati uchun ishlaydigan barcha korxonalarga taalluqli boʻlishi kerak.
• Menejment. Menejment tashkilot uchun aniq tasavvurga ega bo'lishi kerak. Agar tadbirkor uzoq muddatli maqsadlarga ega bo'lmasa, u holda kompaniya uzoq vaqt mavjud bo'lolmaydi.
• Foydalar. Har bir yangi kompaniya o'z raqobatchilaridan yaxshiroq bo'lgan mahsulot ishlab chiqarishi kerak. Yangi firma o'zining afzalliklariga ega bo'lishi kerak, buning natijasida u bozorda o'z o'rnini egallashni rejalashtirmoqda.

Vision

Rahbarlar uzoqni koʻra bilishlari kerak. Kompaniya haqida tasavvurga ega bo'lgan odamlar bir yoki ikki yil ichida kompaniya bilan nima sodir bo'lishi haqida yaxshi tasavvurga ega. Barcha fors-major holatlarini oldindan ko'ra olmaslik aniq, lekin majoziy ma'noda aytganda, usiz yo'l izlashdan ko'ra, hududning yomon xaritasi bilan borish osonroq bo'ladi. Agar har bir kishi nafaqat o'z faoliyatining maqsadini, balki butun kompaniya ishining maqsadini ham tushuna boshlasa, korxonada ishlash samaraliroq bo'ladi. Xodim jamiyat oldidagi mas'uliyatini his qilsa, uning ishi ancha samarali bo'ladi.

Strategiya

Kompaniyaning qarashlari va strategiyasi biroz oʻxshash. Ammo sizning noaniq kelajagingiz haqidagi tasavvurjuda o'zgaruvchan. Strategiya ishlab chiqilishi va buzilmasligi kerak. U ishlashni to'xtatsagina o'zgaradi. Strategiya nima? Bu kompaniyaning rivojlanishi bilan bog'liq bo'lgan vazifalar to'plami. Rahbar yoki direktorlar kengashi biznes-rejani ishlab chiqadi, unda kompaniya o'z maqsadlariga erishishi uchun bajarilishi kerak bo'lgan barcha harakatlar tizimini bosqichma-bosqich yozadi. Strategiya har doim mamlakatdagi mumkin bo'lgan iqtisodiy o'zgarishlarni, raqobatchilarning ishini, mahsulotga bo'lgan talabni, uning mumkin bo'lgan kamayishi va oshishini hisobga oladi. Loyihaga jon berishdan oldin, menejer uni har tomondan ko'rib chiqishi va tahlil qilishi, rejalashtirilgan faoliyat qanchalik foydali bo'lishini aniqlashi kerak.

Qiymatlar

Korxonaning ma'nosi uning rahbariyatiga bog'liq bo'ladi. Ba'zi farqlarga qaramay, aksariyat tashkilotlarning qiymat tizimi o'xshashdir. Uning asosiy mezonlari:

• Mijozlar diqqatiga. Odamlarga katta e'tibor qaratadigan firma o'z raqobatchilaridan uzoqroq yashaydi. Mijozlar va mijozlar samimiy munosabatda bo'lishni yaxshi ko'radilar va ular o'zlarini maxsus his qilishni yaxshi ko'radilar.
• Samaralilik va samaradorlik. Kompaniya faqat uning rahbarlari mamlakatdagi yoki dunyodagi o‘zgaruvchan sharoitlarni oldindan ko‘ra olsa yoki ularga tezda javob bera olsagina o‘z faoliyatini davom ettira oladi.
• Innovatsiya. Doimiy ravishda eng so'nggi ishlanmalarni joriy qiladigan, zamon bilan hamnafas bo'ladigan kompaniya muvaffaqiyatga erishish imkoniyati ko'proq bo'ladi. Menejerlar o'z raqobatchilarining ishi bilan qiziqishlari va bundan oldin innovatsiyalarni joriy etishga harakat qilishlari kerakboshqa birov buni qanday qiladi.
• Jamoadagi munosabatlar. Rahbarlar qo'l ostidagilar ziddiyatga tushmasligini ta'minlashi kerak. Aks holda, jamoaning ma'naviy tanazzulga uchrashi odamlarning mehnat qobiliyatiga eng yomon ta'sir qiladi. Jamoadagi munosabatlar o'zaro hurmat, do'stlik, qo'llab-quvvatlashga asoslanishi kerak.

Maqsadlar

Rahbarning vazifasi oʻz maqsadlaringizni toʻgʻri belgilashdir. Aniq harakatlar rejasi kompaniyaga har qanday to‘siqlarga qaramay tez olg‘a siljishiga yordam beradi.

• Foyda. Chiroyli so'zlarga qaramay, kompaniyaning missiyasi va uning qarashlari, strategik rejalashtirishning asosiy maqsadi daromad olish bo'ladi. Agar uning foydasi yo'qotishlarni qoplasa, firma muvaffaqiyatli o'z faoliyatini davom ettira oladi.
• Bozordagi pozitsiyasi. Har qanday rahbar raqobatchilar orasida yetakchi o‘rinni egallash uchun o‘z korxonasini kengaytirishga harakat qiladi.
• Marketing. Mahsulotlar yoki xizmatlarning PR-si kompaniyaning asosiy maqsadlaridan biridir. Reklama taraqqiyotning dvigatelidir.
• Ishlab chiqarish. Har qanday kompaniya ishlab chiqarish jarayoni muammosiz ishlashi uchun disk raskadrovka qilishni xohlaydi.
• Innovatsiyalar. Menejerlar zamon bilan hamnafas bo‘lish uchun vaqti-vaqti bilan o‘z ishlariga ba’zi o‘zgarishlar kiritishga majbur.

Strategik boshqaruv

Menejerning ishi nafaqat boshqaruv va mijozlar bilan uchrashuvlardir. Bu rejalashtirish haqida ham. Har bir kompaniya raqobatchilar orasida omon qolishning o'ziga xos yo'lini tanlaydi. Ulardan biri strategik menejmentdir.korxonalar. Bu mijozlarning ehtiyojlariga yo'n altirilgan kompaniya boshqaruvi. Tashkilot faoliyatini aholi ehtiyojlari bilan solishtirish kerak. Agar ular o'zgartirilsa, kompaniya rebrendingni o'tkazadi va qayta tayyorlaydi. Ishga bunday yondashuv kompaniyaga uzoq vaqt davomida suzish imkonini beradi. Rahbarlar o'z maqsadlariga muntazam ravishda boradilar, lekin ayni paytda ularni vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqishlari va modernizatsiya qilishlari kerak.

Strategik boshqaruv maqsadlari

Ma'lum bo'lishicha, eng muvaffaqiyatli kompaniyalar o'z ishlab chiqarishlarini iste'molchilarning o'zgaruvchan didiga bo'ysundiradigan kompaniyalardir. Strategik rejalashtirish maqsadlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• Uzoq muddatli maqsadlarni belgilang. Hatto abadiy o'zgarishlar sharoitida ham inson nimagadir ishonch hosil qilishi kerak. Shuning uchun, 2-3 yilga reja tuzish (hatto unchalik real emas) tadbirkorlarga kelajakka ishonchni his qilishlariga yordam beradi.
• Bir lahzalik ehtiyojlarni aniqlash. Kundalik muammolarni hal qilish strategik rejalashtirishning maqsadlaridan biridir. Bunday kichik vazifalar mavsumda yoki chorakda bir necha marta takrorlanishi mumkin.
• Boshqarish. Kompaniyaning muammosiz ishlashi uchun siz xodimlarning o'z vazifalarini qanday bajarayotganini kuzatishingiz kerak. Nazorat hech qachon ortiqcha bo'lmaydi, bu xodimlarni rag'batlantirishga yordam beradi.
• Mulohaza. Kompaniya iste'molchilarning o'zgaruvchan didiga mos kelishi uchun o'z mijozlari bilan aloqada bo'lishi kerak. Ularning afzalliklariga qarab, mahsulot va xizmatlar o‘zgartirilishi mumkin.
• Doimiytakomillashtirish. Doimiy rivojlanish muvaffaqiyat kalitidir. Agar kompaniya hech narsani o'zgartirmasa, u bir yildan keyin ham ma'naviy jihatdan eskirishi mumkin.

Usullar

Strategik rejalashtirish bilan shug'ullanmoqchimisiz? Ushbu yondashuv usullari:

• Tahlil. Biznesni yaratish uchun siz bugungi kunda nima talab qilinayotganini, shuningdek, raqobatchilar taklif qilayotgan narsalarni ko'rib chiqishingiz kerak. Ushbu ma'lumotni tahlil qilgandan so'ng, siz tegishli xulosalar chiqarishingiz va ular asosida keyingi rejalashtirishni amalga oshirishingiz mumkin.
• Maqsadni aniqlash. Strategik rejalashtirish usullaridan biri maqsad yaratishdir. Har qanday kompaniya nimaga intilayotganini, natijada nimaga erishmoqchi ekanligini bilishi kerak.
• Strategiya. Maqsadlar qo'yilganda, ularga qanday erishish haqida o'ylash kerak. Strategiya sizga bir necha yil kelajakka qarash imkonini beradi.
• Biznes-reja. Biznes-reja yozish tadbirkorlarning qanotlarini biroz qirqadi. Yorqin istiqbollar kamroq, ammo kelajakning haqiqiy manzarasi yaqqol ko'rinadi.

Strategik boshqaruv bosqichlari

• Biznes hududi. Tadbirkor biznesni boshlashdan oldin qanday biznes bilan shug'ullanishni xohlashini hal qilishi kerak. U kompaniya aynan nima ishlab chiqarishi, qanday xizmatlar ko‘rsatishi haqida o‘ylashi kerak.
• Agar tadbirkor raqobatchilardan biznes sotib olgan bo'lsa, uni modernizatsiya qilish maqsadga muvofiqdir. Keraksiz xarajatlardan qochish uchun kompaniya nomini va umumiy uslubini o'zgartirish orqali kompaniyani rebrending qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, siz eski tushunchani tark etishingiz mumkin.
• Sahnalashuzoq muddatli maqsadlar. Kelajakka qarash tadbirkorlarga umid bag'ishlaydi, shuning uchun siz vaqti-vaqti bilan rejalaringizni qayta ko'rib chiqishingiz kerak.
• Qisqa muddatli rejalar. Korxonadagi tartib hech qachon tugamaydi, shuning uchun uni e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak.
• Faoliyatni baholash. Ishbilarmon o'z kompaniyasida ishlar qanday ketayotganini aniq bilishi kerak. Atirgul rangli ko'zoynak taqish yaxshi fikr emas, bu kompaniyaning rivojlanishiga yordam bermaydi.