Do'kon menejeri: vazifalar, ish tavsifi, funktsiyalar, mas'uliyat

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Har qanday chakana yoki ulgurji savdo doʻkonining faoliyatidagi asosiy shaxs doʻkon menejeri hisoblanadi. Ushbu lavozimni egallagan shaxsning vazifalari, funktsiyalari, vakolatlari va huquqlari uning lavozim tavsifida, shuningdek, amaldagi qonunchilikning ayrim me'yoriy-huquqiy hujjatlarida diqqat bilan yoritilgan.

Muhim fikrlar

Avvalo, “do’kon direktori” lavozimi yetakchilar toifasiga tegishli ekanligini ta’kidlash joiz. Qoida tariqasida, u to'g'ridan-to'g'ri egalariga yoki yuqori boshqaruvga, masalan, tarmoq menejerlariga bo'ysunadi. Qonunchilik nuqtai nazaridan, me'yoriy-huquqiy hujjatlar, normalar va standartlar talablarini bajarish uchun javobgar bo'lgan do'kon menejeri. Bunday xodimning vazifalari savdo nuqtasining buzilishlar va og'ishlarsiz ishlashini ta'minlash uchun hokimiyat vakillari, turli organlar, xizmatlar va bo'limlar bilan o'zaro hamkorlikni o'z ichiga oladi. Aynan shu amaldor o'z imzosini qo'yadi va tasdiqlaydihisobot hujjatlari, shu jumladan qat'iy hujjatlar, shuningdek yong'in, sanitariya xavfsizligi choralari va boshqalarga rioya qilish uchun javobgardir. Bundan kelib chiqadiki, bunday rahbar o'z ishining sifati uchun nafaqat mulk egasi yoki yuqori rahbariyat, balki qonun oldida ham javobgardir.

Ish ta'rifi

Magazin boshqaruvchisi (menejer) qaysi asosiy hujjat ustida ishlaydi? Ish ta'rifi odatda bir nechta elementlardan iborat: funktsiyalar yoki majburiyatlar, huquqlar, talablar. Quyida ushbu bo'limlarning asosiy umumiy tezislari keltirilgan. Ushbu hujjat yuridik shaxsning tashkiliy-huquqiy shakliga qarab mulkdor-tadbirkorning o'zi tomonidan yoki ta'sischilar, mulkdorlar yoki aksiyadorlar yig'ilishi tomonidan tasdiqlanadi. Ishga qabul qilingandan so'ng, shoxobcha direktori lavozim tavsifi bilan tanishganligini imzosi bilan tasdiqlaydi va uni to'liq bajarish majburiyatini oladi.

Ish majburiyatlari

Doʻkonning asosiy xodimi doʻkon mudiri boʻlgani uchun bu shaxsning vazifalari ancha keng. Qoida tariqasida, ular quyidagilarga tushadi:

• Savdo punkti ishini tashkil etish, jumladan, jadval tuzish, ish jadvalini tuzish va standartlashtirish, dam olish va bayram kunlarini belgilash.
• Faoliyatining oʻziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda doʻkon faoliyatining qonuniy talablariga muvofiqligi.
• Hujjatlarni topshirish, barcha zarurlarni rasmiylashtirish va olishdo'kon profilini hisobga olgan holda amaldagi qonunchilikka muvofiq ruxsatnomalar (litsenziyalar, xulosalar, sertifikatlar va boshqalar).
• Barcha zarur savdo uskunalari, oʻlchash vositalari, nazorat-kassa apparatlari, terminallar va boshqalarning mavjudligi va ishlashini taʼminlash, shuningdek, ularga oʻz vaqtida texnik xizmat koʻrsatilishini, metrologik tekshiruvdan oʻtkazilishini, zarur hollarda davlat organlari va organlarida roʻyxatdan oʻtkazilishini nazorat qilish.
• Ish rejalarini tuzish, ularni xodimlar e'tiboriga etkazish va ularning bajarilishini nazorat qilish.
• Xodimlar oʻrtasida vazifalarni taqsimlash, individual topshiriqlar, koʻrsatmalar, buyruqlar berish va bajarish.
• Xodimlarni o'z lavozim tavsiflarini bajarishlari uchun zarur bo'lgan barcha narsalar bilan ta'minlash, shuningdek, sarf materiallari, moliyaviy va moddiy resurslardan oqilona foydalanishni nazorat qilish.
• Yetkazib beruvchilar va mijozlar bilan muzokaralar olib borish, ish uchrashuvlari, taqdimotlar tashkil etish va oʻtkazish.
• Yuqori rahbariyat yoki do'kon egasi tomonidan belgilangan miqdorlarda oldi-sotdi, komissiya, ijara shartnomalarini tuzish.
• Davlat organlari, boshqaruv organlari yoki shoxobcha muassislariga hisobotlar tayyorlash va taqdim etish.

Doʻkon menejerining boshqa funktsiyalari ushbu roʻyxatga tarmoq egalari yoki yuqori rahbariyatning ixtiyoriga koʻra qoʻshilishi mumkin.

Huquqlar

Do'kon direktori nafaqat vazifalarga, balki ish ta'rifida ko'rsatilgan bir qator imkoniyatlarga ham ega.ko'rsatmalar. Shunday qilib, savdo nuqtasi menejeri huquqqa ega:

• Operatsiyalarni yaxshilash, ish vaqtini oʻzgartirish, mahsulot assortimentini kengaytirish yoki qisqartirish, aksiyalar yoki reklama kampaniyalarini oʻtkazish va hokazolar boʻyicha takliflarni yuqori rahbariyatga yoki doʻkon egasiga yuboring.
• Doʻkon xodimlarini oʻz xohishingizga koʻra yollang va ishdan boʻshating.
• Mehnat tartibini buzgan yoki o'z xizmat vazifalarini vijdonsiz bajargan xodimlarga nisbatan intizomiy choralar ko'rilsin, shu jumladan tanbeh shaklida, shaxsiy ish va mehnat daftarchalariga kiritgan yoki kiritmasdan, shuningdek moddiy javobgarlikka tortish (jarima solish).).
• Oʻz ishida yuqori natijalarga erishgan xodimlarni yuqori rahbariyat/doʻkon egasi yoki byudjet tomonidan belgilangan chegaralar doirasida mukofotlash.
• Ish beruvchidan bevosita oʻz vazifalarini bajarishi uchun barcha zarur shart-sharoitlarni, shu jumladan mehnat qonunchiligi talablariga javob beradigan ish joyini, normativ-huquqiy hujjatlar normalari va talablarini amalga oshirish vositalari va imkoniyatlarini taʼminlashni talab qilish. yoki mavjud qoidabuzarliklarni bartaraf qiling.
• O'z funktsiyalari yoki majburiyatlarining bir qismini, shuningdek, alohida hujjatlarga imzo qo'yish huquqini yuqori rahbariyat yoki egasining oldindan (yoki ruxsatisiz) roziligi bilan boshqa mansabdor shaxsga o'tkazish. Bunday odam, masalan, do'kon direktori o'rinbosari yoki bosh buxg alter bo'lishi mumkin.

Bu ham toʻliq roʻyxat emas, faqatasosiy qoidalar. Vazifalar masalasida bo'lgani kabi, menejerning huquqlari faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga va ish beruvchining ishonch darajasiga qarab ancha kengroq bo'lishi mumkin.

Talablar

Bunday lavozim ma'lum darajadagi bilim, ko'nikma va ko'nikmalarni nazarda tutganligi sababli, do'kon menejeri ega bo'lishi kerak, vazifalar ish tavsifidagi yagona muhim band emas. Ko'pincha, ish beruvchi do'kon direktoriga talablarni ham belgilaydi. Masalan:

• Maxsus oʻquv kurslari, treninglar, konferentsiyalar va menejerlar uchun davra suhbatlarida qatnashish orqali doimiy ravishda malakangizni oshiring.
• Raqobatchi chakana savdo tarmogʻi yoki doʻkonining doimiy mijozi boʻlmang.
• Tarmoqning korporativ siyosatiga mos keladigan har doim toza va toza koʻrinishga ega boʻling.

Ba'zida ish beruvchi yuqori rahbariyatning qo'ng'iroqlariga istalgan vaqtda, hatto tunda yoki dam olish kunlarida javob berish talabini, shuningdek, faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq boshqa maxsus narsalarni belgilaydi.

Mas'uliyat

Yuqorida ta'kidlanganidek, do'kon menejeri nafaqat tarmoq egalari yoki yuqori rahbariyati, balki qonun oldida ham javobgardir. Bu, asosan, ish tavsifidagi bir nechta bandlarga to'g'ri keladi:

• O'z xizmat vazifalarini bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik natijasida yetkazilgan zarar uchun rahbar ichki ishlar organlari tomonidan belgilangan miqdorda javobgar bo'ladi.hujjatlarni saqlash (yoki zanjir) va amaldagi qonunchilik.
• Shaklatxonaning moliyaviy, moddiy-texnika resurslaridan oʻz manfaatlari yoki uchinchi shaxslar manfaatlarini koʻzlab foydalanganlik uchun rahbar yetkazilgan zarar miqdoriga qarab javobgar boʻladi.
• Normativ-huquqiy hujjatlar talablariga rioya qilmaslik, shuningdek, davlat boshqaruvi va nazorat organlariga soxta hisobotlar taqdim etganlik uchun doʻkon mudiri qonun hujjatlarida belgilangan miqdorda javobgar boʻladi.

Ish vaqti

Bu ish qanday standartlashtirilgani ham qiyin savol. Do'kon menejeri, boshqa har qanday xodim kabi, amaldagi qonunchilikda belgilangan haftada soatlardan ko'p bo'lmagan miqdorda ishlashi mumkin. Ammo, qoida tariqasida, bu faqat nazariy jihatdan. Amalda, do'kon menejeri tartibsiz ish kuniga ega va ko'pincha dam olish va bayramlarsiz ishlaydi. Bu katta mas'uliyat va ish hajmi bilan bog'liq. Ammo xodimlarni to'g'ri tanlash va mas'uliyatni to'g'ri taqsimlash bilan do'kon menejeri ish vaqtini unumli tashkil qilishi va mutlaqo normal jadvalga ega bo'lishi mumkin. Barcha mulkdorlarning asosiy talabi odatda quyidagilarga bog'liq: biznes ishlashi va ma'lum darajadan past bo'lmagan daromad keltirishi kerak, qolgani esa shoxobcha boshlig'ining vazifasi va u buni mustaqil ravishda bajaradi, ishlaydi. tunda, yoki asosan manfaatdor oxirgi yilda asoschilarni ortiqcha ishlamasdan belgilangan muddatlarga javob beradi.

Ish haqi

Doʻkon boshligʻining maoshi koʻpgina omillarga bogʻliq: savdo nuqtasi joylashgan hudud, ishning yoʻnalishi va oʻziga xosligi, xizmat safarlari va xizmat safarlarida ularning zarurati yoki etishmasligi, savdo hajmi, maxsus bilimlarga bo'lgan ehtiyoj. Direktorning ish haqi darajasi deyarli har doim korxonaning rentabelligi, shuningdek, savdo punkti xodimlari tomonidan savdo rejalari va jadvallarini bajarishiga ta'sir qiladi. Boshqacha qilib aytganda, shaharning turar-joy hududida joylashgan kichik oziq-ovqat do'koni direktorining maoshi, albatta, qimmatbaho avtomobil saloni menejerining daromadidan sezilarli darajada past bo'ladi. Bundan tashqari, bu farq bir necha ming bo'lmasligi mumkin, lekin bir necha darajalar oralig'ida farq qilishi mumkin.

Oziq-ovqat savdosining xususiyatlari

Oziq-ovqat do'konining o'ziga xos xususiyatlari bor, uning faoliyati uchun qonuniy hujjatlarning juda qattiq talablari bilan bog'liq. Bunday mahsulot inson salomatligiga yoki hatto hayotiga ta'sir qilishi mumkinligi sababli, qonun sotish uchun sanitariya-gigiyena me'yorlari, shuningdek mahsulot sifati haqida juda qattiq. Shuning uchun oziq-ovqat mahsulotlarini sotish bo'yicha chakana savdo shoxobchasi rahbari (u ulgurji ombor yoki oddiy oziq-ovqat do'koni bo'ladimi) katta mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi va boshqa narsalar qatori mahsulotlar uchun barcha zarur sertifikatlar mavjudligini diqqat bilan kuzatib borishi shart., ularni tashish va saqlash shartlari, shuningdek xodimlarining salomatligi va jismoniy holati.

Rezyume va nomzodlar

Doʻkon menejerining rezyumesi boʻlishi shartta'lim va ish tajribasi haqida ma'lumotni o'z ichiga oladi. Bunday pozitsiyani, qoida tariqasida, savdo sohasida ma'lum ko'nikmalar va bilimlarga ega bo'lmasdan turib olish mumkin emas. Iltimos, oldingi barcha ishlarni sanab bering. Katta ehtimol bilan, ish beruvchini oddiy sotuvchidan tortib to top-menejmentgacha bo'lgan butun martaba yo'lini bosib o'tgan nomzod qiziqtiradi. Bunday holda, lavozimga da'vogar ish jarayoni, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklar va xususiyatlar haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishi mumkin.

Yuqori daraja

Doʻkonlar tarmogʻi menejeri – bu oʻz mohiyatiga koʻra doʻkon direktori lavozimiga juda oʻxshash, ammo ajralib turadigan xususiyati bitta emas, balki bir nechta savdo nuqtalarini boshqarishdir. Qoidaga ko'ra, ushbu darajadagi menejer do'konlar tarmog'ining barcha xodimlari bilan bevosita muloqot qilmaydi, lekin ko'pincha faqat direktorlar yoki ularning o'rinbosarlari bilan ishlaydi. Bunday mansabdor shaxsning majburiyatlari va huquqlari amalda do'kon menejeri bilan bir xil. Tarmoq direktorining javobgarligi, qoida tariqasida, egalari yoki muassislari oldida.

Qutidan tashqarida

Bugungi kunda do'kon menejeri lavozimiga nostandart yondashuv tobora ommalashib bormoqda. Savdo punkti direktorining mas'uliyati yaqinda yangi bandlar bilan to'ldirildi, jumladan, nostandart qarorlar qabul qilish va biznesni rivojlantirish uchun ijodiy g'oyalarni joriy etish. Bularning barchasi tarmoqning korporativ siyosatiga va egalarining qarashlariga bog'liqbiznes qilish.