Administrator lavozim tavsiflari: Mas'uliyat va asosiy funktsiyalar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Ma'mur lavozimi ostida kompaniyaning muayyan sohasini boshqarish vakolatiga ega bo'lgan malakali mutaxassis tushuniladi. Bu sohadagi xodim jarayonlarni boshqarish va boshqarish qobiliyatiga ega boshqaruvchi, mas'uliyatli tashkilotchidir.

Bu xodim kompaniya faoliyatini yaxshilash maqsadida umumiy mexanizm ishini tahlil qiladi, uning ishidagi nosozliklarni aniqlaydi va ularni bartaraf qiladi. Ilgari bu kasb faqat inson resurslarini boshqarish sohasiga va kompaniya bo'limlari faoliyatiga ta'sir qilgan. Endi administratorning ish tavsiflari ma'lumotlar bazasini boshqarish, axborot tizimlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Administratorlar nima

Inson resurslari ma'murlari va biznes xodimlari bor. Birinchisi bo'ysunuvchilar tomonidan o'zlariga yuklangan vazifalarning sifatli va o'z vaqtida bajarilishini nazorat qiladi.vazifalar. Bu sotuvchilar, ofitsiantlar, barmenlar va boshqalar bo'lishi mumkin.

Ma'mur ushbu xodimlarning o'z ishlarini kompaniya standartlari va nizomlariga muvofiq bajarishini ta'minlashi kerak. Ikkinchisi merchandayzerlar xodimlarini boshqaradi, kompaniya nomidan shartnomalar tuzadi, tovarlarni qabul qiladi va o'tkazadi va hokazo. Bu haqda qoʻshimcha maʼlumot olish uchun administratorning ish tavsifiga qarang.

Qoidalar

Ma'mur lavozimini olgan xodim mutaxassis hisoblanadi. U yo'q bo'lganda, xodimning huquq va majburiyatlari rahbariyat tomonidan uning o'rniga tayinlangan boshqa xodimga o'tadi. Administratorni yollash yoki ishdan bo'shatish to'g'risida faqat bosh direktor qaror qabul qilishi mumkin. Ushbu ishga kirish uchun arizachi oʻrta maxsus maʼlumotga ega boʻlishi kerak.

Bundan tashqari, ish beruvchilar koʻpincha ariza beruvchidan shunga oʻxshash sohada bir yil yoki undan koʻproq ish tajribasiga ega boʻlishini talab qiladi. Asosan, administratorning bevosita rahbari menejer hisoblanadi. Ma'murning lavozim tavsifida u o'z faoliyatida kompaniya ustavi, qonun hujjatlari, o'z rahbarlarining buyruqlari va ko'rsatmalariga amal qilishi kerakligi nazarda tutilgan. U, shuningdek, boshqaruv hujjatlarini va, aslida, ko'rsatmalarning o'zini hisobga olishi kerak.

Bilim

Ishga kirishda xodim ma'lum bilimlarga ega bo'lishi kerak, jumladan, u qoidalar bilan tanishishi kerak,o'z faoliyati sohasiga taalluqli ko'rsatmalar, buyruqlar va boshqa me'yoriy hujjatlar. Bundan tashqari, u xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning ishini tashkil etish qoidalari va usullarini o'rganishi kerak.

Xodim tashkiliy va shtat tuzilmasini bilishi kerak, ya'ni o'z qo'l ostidagilar qanday vazifalar, vakolatlar va mehnat sharoitlariga ega. Ma'murning vazifalarini to'g'ri va samarali bajarish uchun xodim o'zi ishlayotgan korxona tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar turlarini o'rganishi, hisobot hujjatlarini to'g'ri tuzishni bilishi, ishbilarmonlik aloqasi va odob-axloq qoidalaridan amalda foydalanishi kerak. Shuningdek, xodim huquq va marketing sohasida bilimga ega bo'lishi kerak.

Funksiyalar

Ishga ariza berishda xodimga ma'lum funktsiyalar yuklanadi. U nizolarning oldini olish va bartaraf etish bilan shug'ullanadi, o'zi ishlayotgan muassasada sifatsiz xizmat ko'rsatish bo'yicha mijozlarning da'volari va sharhlarini qabul qiladi. Bundan tashqari, ma'murning vazifalari tashrif buyuruvchilarga xizmatlar ko'rsatish va tovarlarni sotish bilan bog'liq masalalar, shuningdek, bonus dasturlari va aktsiyalar bo'yicha maslahat berishni o'z ichiga oladi. U xodimlar ishini yaxshilash, xizmat ko'rsatish samaradorligini oshirish, shuningdek, tashrif buyuruvchilar va xodimlar uchun qulay sharoitlar yaratishi kerak. Xodim tartibni, tashriflardagi tozalikni va farroshlarning ishini nazorat qiladi.

Mas'uliyat

Administratorning asosiy funktsiyalari mijozlarning kelishi haqida xodimlarni xabardor qilish, tashrif buyuruvchilar ma'lumotlarini qayd etishni o'z ichiga oladi.mijozlar bazasi, muammolar va ziddiyatli vaziyatlar to'g'risida rahbariyatga hisobot berish. Bundan tashqari, ma'mur xodimlar tomonidan intizomga va tashkilot ustavining boshqa bandlariga rioya etilishini nazorat qilishga majburdir.

U boshligʻining barcha koʻrsatmalarini bajarishi, tovarlar va boshqa moddiy boyliklarning saqlanishini, zallarni bezash normalarini, reklama mahsulotlarini joylashtirish, holati va almashtirilishini nazorat qilishi kerak. Shuningdek, aynan shu xodim barcha xodimlar o'z boshliqlarining buyruqlariga rioya qilishlarini ta'minlaydi.

Boshqa funksiyalar

Ma'murning ish tavsifi kelajakdagi mijozlar va kompaniya hamkorlari bilan muzokaralar o'tkazishdan oldin moddiy-texnik ta'minotni tayyorlashi kerakligini ko'rsatadi. Xodim buni hujjatlashtirilgan holda qayd qiladi va qayd qiladi. Bundan tashqari, u telefon suhbatlarini olib boradi, mijozlar, boshqa tashkilotlarning kontragentlari va davlat amaldorlarining so'rovlarini ko'rib chiqadi.

Huquqlar

Ma'mur uchun mehnatni muhofaza qilish bo'yicha yo'riqnomada xodim muayyan huquqlarga ega, shu jumladan, agar ular o'z vakolatlaridan tashqariga chiqmasa, mustaqil qarorlar qabul qilishini nazarda tutadi. Shuningdek, ushbu mutaxassis kompaniya manfaatlarini himoya qilish, sog'lig'i va hayotiga tahdid soluvchi xavfli vaziyat yuzaga kelgan taqdirda o'z vazifalarini bajarishni to'xtatish, o'z vakolatiga kiradigan hujjatlarni imzolash huquqiga ega.

Xodim aniqlangan muammolar haqida rahbariyatni xabardor qilish huquqiga egatashkilot ishida va ularni hal qilish yo'llarini taklif qilish, shuningdek uning faoliyati va butun kompaniya ishining samaradorligini oshirish bo'yicha takliflar kiritish. U oʻziga yuklangan vazifalarni hal etishda muassasaning boshqa boʻlimlari bilan hamkorlik qilish, maʼlumot va hujjatlarni soʻrash, shuningdek rahbariyatdan normal mehnat sharoitlarini yaratishni talab qilish huquqiga ega.

Mas'uliyat

Xodim o'z vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi, shuningdek ma'mur uchun yong'in xavfsizligi bo'yicha ko'rsatmalar qoidalarini buzganligi uchun javobgardir. Agar u o'z rahbariyatiga yoki tashkilot mijozlariga noto'g'ri ma'lumot bergan bo'lsa, u javobgarlikka tortilishi mumkin. U hisobot hujjatlari sifati, tashrif buyuruvchilar bilan muomala qilishda odob-axloq qoidalarini buzganlik va o‘z qarorlarining oqibatlari uchun javobgardir.

Mijozlarning shaxsiy ma'lumotlariga noto'g'ri munosabatda bo'lgan, maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilgan va tijorat sirlarini oshkor qilgan bo'lsa, u jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. U o‘zi ishlayotgan korxonaga, davlatga, pudratchilarga yoki korxona xodimlariga moddiy zarar yetkazganlik uchun javobgardir. Bundan tashqari, xodim kompaniya qoidalari va ustavini buzganlik uchun javobgardir.

Administrator talablari

Mamlakat tadbirkorlik sohasiga kasb endigina joriy etilayotgan paytda xodimlarga qoʻyiladigan talablar unchalik jiddiy emas edi, hatto oʻrta maʼlumotga ega boʻlishning oʻzi kifoya edi. Ish tajribasi ham ish beruvchilar uchun unchalik qiziq emas edi. Endi shartlar qattiqlashdi va kompaniyalar nafaqat abituriyentlarni talab qilmoqdalariqtisod yoki menejment sohasida oliy ma'lumot, shuningdek, chet tillarini bilish, shaxsiy kompyuterdan foydalanish va biznes hujjatlarini yuritish qobiliyati.

Shaxsiy fazilatlarga kelsak, nutqi yaxshi, koʻrinishi yoqimli odam ishga joylashadi. Muloqot ko'nikmalari, telefon suhbatlarini to'g'ri olib borish va ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish qobiliyati juda muhimdir.

Xulosa

Administratorning odatiy ko'rsatmalari xodimning kompaniyadagi o'rnini tushunishi uchun zarur bo'lgan asosiy ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Uning nuqtalari tashkilotga, uning hajmiga va boshqaruv ehtiyojlariga qarab farq qilishi mumkin. Ushbu hujjatni tasdiqlamasdan, xodim o'z vazifalarini bajarishni boshlash huquqiga ega emas. Lavozimga ega bo'lish uchun ariza beruvchi kompaniya talablariga javob berishi, unga yuklangan funktsiyalarni va xodimga yuklangan vazifalarni sifatli bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lum bilim va shaxsiy fazilatlarga ega bo'lishi kerak.