Passiv talab mahsulotlari: roʻyxat, xarakteristikalar, misollar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Mijozlarga juda koʻp turli xil mahsulotlar taklif etiladi. Ba'zi mahsulotlar yuqori talabga ega va faol reklamaga muhtoj emas, boshqalari esa maxsus reklamani talab qiladi, chunki xaridor ularni hozircha sotib olish haqida o'ylamaydi. Keling, passiv talab tovarlari nima ekanligi, ularning o'ziga xos xususiyatlari va ularni qanday targ'ib qilish kerakligi haqida gapiraylik.

Talab tushunchasi

Bozor mavjudligining asosiy qonuni talab va taklif qonunidir. Agar talab bo'lmasa, bozor o'smaydi, ishlab chiqarish sekinlashadi va butun iqtisodiy tizim turg'unlashadi. Shu sababli, talab sotuvchilar uchun doimiy tashvish mavzusi bo'lib, ular barcha turdagi tovarlarga talabni rag'batlantirish uchun hiyla va usullarni topishga harakat qilmoqdalar. Talab iste'molchi ehtiyojlarini ifodalashning pul shaklidir. Bu ma'lum bir mahsulot uchun ma'lum bir davrda to'lashga tayyor bo'lgan pul miqdori. Talab kuchli narxga bog'liq, agar u haddan tashqari yuqori bo'lsa, iste'molchi mahsulotni sotib olmaydi va talab pasaya boshlaydi. Biroq, bu emasnarxning pasayishi har doim talabning oshishiga olib kelishini anglatadi, garchi ko'pgina mahsulot toifalarida bunday bog'liqlik kuzatiladi. Shuning uchun sotuvchilar doimiy ravishda talabni kuzatib boradilar. Ular uni yaxshilash uchun astoydil harakat qilmoqdalar. Eng katta muammo passiv talabga ega tovarlarni sotish zarur bo'lganda yuzaga keladi.

Talab turlari

Iste'molchining xarid qobiliyatiga ko'plab omillar ta'sir qilganligi sababli biz talabning har xil turlarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Voqea sodir bo'lish chastotasiga ko'ra kunlik, davriy, epizodik, potentsial va paydo bo'ladigan talab mavjud. Shu bilan birga, sotib olish qaroriga ehtiyojning chastotasi ta'sir qiladi. Xaridorning niyatlariga qarab, talab barqaror, impulsiv, tartibsiz, salbiy, salbiy, muqobil va spekulyativlarga bo'linadi. Bularning barchasida iste'molchi mahsulot haqida qandaydir tasavvurga ega va uning sifatini o'z ehtiyojlari bilan bog'laydi. Ehtiyojlarni qondirish darajasiga ko'ra talab qondiriladi, qondirilmaydi va shartli qondiriladi. Iste'molchining mahsulot haqida bilishi va uning ehtiyojni qondirish qobiliyatiga qarab, faol va passiv talab ham farqlanadi. Birinchi holda, biz iste'molchiga yaxshi ma'lum bo'lgan, aniq qabul qilingan iste'mol xususiyatlariga ega tovarlar haqida gapiramiz. Ikkinchi holda esa, ular passiv talabga ega bo'lgan mahsulotlar haqida gapirishadi, ular haqida iste'molchi yoki umuman tasavvurga ega emas yoki mahsulotdan foydalanish va uning xususiyatlari haqida juda noaniq ma'lumotga ega.

Tovarlar tasnifi

Tovar ayirboshlash uchun ishlab chiqarilgan va xaridorning ehtiyojlarini qondira oladigan mahsulotdir. Odamlarning ehtiyojlari juda ko'p bo'lganligi sababli, ko'p va turli xil tovarlar mavjud. Barcha tovarlarni maqsadlariga ko'ra tasniflash mumkin. Bunday holda, ushbu mahsulot kim va qanday maqsadda sotib olinganiga qarab, individual, oraliq va sanoat iste'moli uchun tovarlar farqlanadi. Mahsulot qanday ishlatilishiga ko'ra, bardoshli va qisqa muddatli foydalanish va bir martalik ishlatiladigan narsalar mavjud. Asosiy xususiyatlariga ko'ra, tovarlarni oziq-ovqat va nooziq-ovqat, uzoq muddatli saqlash va tez buziladiganlarga bo'lish mumkin. Tovarlarning tasnifi va ularga bo'lgan talab turi mavjud. Bunday holda mahsulotlar tanlanadi:

• Kundalik talab. Bu odamlar deyarli har kuni sotib oladigan narsadir. Oziq-ovqat, yuvish vositalari, uy-ro'zg'or buyumlari. Bunday narsalarni sotib olayotganda, odamlar odatda odatdagidek harakat qilishadi, ayniqsa xarid qilish haqida o'ylamasdan.
• Davriiy talab. Xarid qilish mahsulot tugashi bilan amalga oshiriladi. Misol uchun, lampochkalar yoki ish yuritish materiallari. Sotib olayotganda xaridor ham odatda mahsulotni solishtirish va tanlashga ko‘p vaqt sarflamasdan, odatdagi stsenariy bo‘yicha harakat qiladi.
• Olddan saralash. Bu uzoq muddatli tovarlar, ko'pincha sezilarli narxlarda: kiyim-kechak, poyabzal, mebel. Sotib olayotganda iste'molchi turli sotuvchilarning tovarlarini taqqoslaydi, tovar sifatini baholaydi, uzoq vaqt tanlaydi.
• Nodir talab. Bu odamlar zargarlik buyumlari, mo'ynali kiyimlar, mashinalar kabi kamdan-kam sotib olinadi. Bunday holda, xaridor odatda muqobil variantlarni solishtirish, mahsulotni tanlash va baholash uchun ko'p vaqt sarflaydi.
• Mavsumiy talab. Yilning ma'lum fasllarida odamlar eslab qoladigan mahsulotlar - chang'i, suzish kiyimlari, quyoshdan saqlaydigan ko'zoynaklar.
• Passiv talab. Bunday holda, xaridor o'z-o'zidan mahsulotga muhtoj emas, uni shakllantirish va rag'batlantirish kerak.

Mahsulot xususiyatlari

Mahsulotni tanlash va uning talabiga uning xususiyatlari ta'sir qiladi. Har bir mahsulot to'rtta asosiy xususiyatga ega. Bular assortiment, miqdoriy, sifat va xarajat xarakteristikalaridir. Tovarni tanlashda xaridor assortiment qatoriga e'tibor beradi, agar u uchtadan ortiq tovarni o'z ichiga olsa, iste'molchi assortimentni yetarli deb hisoblaydi va odatda bitta brend doirasida solishtiradi. Misol uchun, afzal ko'rilgan sut brendi har xil turdagi qadoqlash va turli xil yog'li mahsulotlarni taklif qiladi va xaridor boshqa markadagi mahsulotni tanlashi shart emas. Sifatli xususiyatlarni boshqarish eng qiyin, chunki iste'molchilar mahsulot xususiyatlariga turli xil talablarga ega. Lekin odatda ular mahsulotning jismoniy xususiyatlariga, shuningdek, qadoqlanishiga, shuhratiga, obro'siga e'tibor berishadi, bularning barchasi marketing orqali shakllanadi. Miqdor - bu jismoniy baholash parametri, xaridor tovarlarning og'irligiga, paketdagi qismlar soniga qaraydi va ularni o'z ehtiyojlari bilan bog'laydi. Va xaridor o'z imkoniyatlarini baholab, narx parametrlaridan foydalanadisotib olish vaqtida. Shuningdek, ular tovarlarning estetik, ergonomik va ekologik xususiyatlarini ajratib turadilar. Tovarni va xaridorga bo'lgan ehtiyoj nuqtai nazaridan baholash mumkin. Bunday holda, biz ma'lum va zarur bo'lgan tovarlar, shuningdek passiv talab tovarlari haqida gapirish mumkin. Ular xarid qilish zarurati haqida turli darajadagi xabardorlik bilan tavsiflanadi. Xaridor kerakli tovarlardan xabardor va ular o'z ehtiyojlarini qanday qondirish mumkinligini biladi, lekin ikkinchi tovarda bunday aniqlik yo'q. U marketing kommunikatsiyalari yordamida shakllantirilishi kerak.

Passiv talab tovarlarining xususiyatlari

Talab xaridor o'z ehtiyojlarini qondirish uchun nimani sotib olishi kerakligini bilsa, yashirin yoki passiv bo'lganda ifodalanishi mumkin. Bunday holda, iste'molchi odatda ba'zi ehtiyojlarni qondirish haqida o'ylamaydi va shunga ko'ra, tovarlarning ayrim guruhlariga e'tibor bermaydi. Ular passiv tovarlar deb ataladi. Mashhur nazariyotchi va marketing amaliyotchisi F. Kotlerning fikricha, bunday narsalarga qabr toshlari, qabristondagi uchastkalar va sug'urta misol bo'la oladi. Bunday tovarlarning asosiy xususiyati shundaki, iste'molchi ularni sotib olish haqida umuman o'ylamaydi, u bunday tovarlar yordamida qanoatlantirishi mumkin bo'lgan va ixtiyoriy ravishda qondirmoqchi bo'lgan ehtiyojga ega emas. Misol uchun, ko'pchilik odamlar o'z uylariga jiddiy zarar etkazishi mumkin bo'lgan yong'in yoki suv toshqini xavfi haqida o'ylamaydilar. Va faqat sug'urta agenti xavfsizlikka bo'lgan ehtiyojni amalga oshirishi mumkinshaxsni sug'urta polisini sotib olishga undash. Qizig'i shundaki, bir vaqtlar passiv talabga ega bo'lgan mahsulotni sotib olgan odamni kelajakda qayta sotib olish ancha osonlashadi va hatto uning tashabbuskori bo'lishi mumkin.

Ehtiyojlar va har xil turdagi tovarlar

Iste'molchi o'z ehtiyojlarini qondirish, noqulaylik hissini yo'qotish uchun xaridlarni amalga oshiradi. Shu bilan birga, fiziologik ehtiyojlar aniq tanqislik hissi bilan birga keladi va odam ularni tanib olish uchun mablag' sarflashi shart emas. Shu munosabat bilan u ushbu ehtiyojni qondira oladigan tovarlar har doim xaridorning e'tiborini tortadi. U ular haqida ma'lumot topishga, solishtirishga va baholashga tayyor. Ammo ongsiz yoki shakllanmagan ehtiyojlar, odatda, odam sotib olish haqida o'ylamaydigan maxsus tovarlar bilan qondirilishi mumkin. Masalan, passiv talab tovarlariga turli texnologik mahsulotlar kiradi. Agar sotuvchilar unga atrof-muhit va Yer resurslarini himoya qilish zarurligi haqida uzoq vaqt va qaysarlik bilan aytmagan bo'lsa, qaysi iste'molchi energiya tejovchi lampochkani sotib oladi? Bugungi kunda ushbu mahsulot passiv talab toifasini allaqachon tark etgan. Lekin bu mahsulot ishlab chiqaruvchidan katta kuch va xarajat talab qildi.

Misollar

Rag'batlantirish nuqtai nazaridan eng muammolisi passiv talabga ega tovarlardir. F. Kotler o'z asarlarida tovarlarga misollar keltiradi - bular qabr toshlari, qabristonlardagi joylardir. Ammo bunday tovarlarning unchalik radikal misollari ham yo'q. Misol uchun, agar kim pedometr sotib olishni o'ylaydimarketologlar inson salomatligi uchun ma'lum miqdordagi qadamlar qo'yishi kerakligi haqida gapirmadilarmi? Bu guruh, shuningdek, turli nou-xaularni, masalan, mobil telefonlardagi fotografiya texnologiyalarini o'z ichiga oladi. Ishlab chiqaruvchilar ularga nima uchun kerakligi haqida uzoq vaqt gaplashishlari kerak, shunda odamlar ularga ehtiyoj seza boshlaydilar.

Mahsulot ishlab chiqish

Bugungi kunda aksariyat tovarlar muayyan ehtiyoj uchun yaratilgan. Iste'molchi hali bunday ehtiyojga ega bo'lmasligi mumkin. Lekin u passiv talab tovarlarini sotish uchun shakllantiriladi. Bunday narsalar ro'yxati juda uzun. Shunday qilib, gadjet ishlab chiqaruvchilari, yangi qurilma ishlab chiqarishni yo'lga qo'yishdan oldin, odamda mahsulot sotib olishi uchun qanday ehtiyoj paydo bo'lishi mumkinligi haqida o'ylang. Misol uchun, bugungi kunda multivark kabi tanish qurilmaning paydo bo'lishi o'ylangan muloqot bilan birga bo'ldi, uning davomida uy bekalariga yangi qurilmadan foydalansa, vaqt va kuchni tejash mumkinligi tushuntirildi.

Maxsus mahsulotlar marketingi

O`ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqib, passiv talabga ega tovarlarni sotishning o`ziga xos xususiyatlari ham mavjud. Avvalo, ular bunday mahsulotlarni ilgari surish uchun katta sa'y-harakatlar talab qilinishidan iborat. Iste'molchi sotib olish haqida o'ylashni boshlashi uchun uzoq, faol va ba'zan hatto tajovuzkor muloqotni qurish kerak. Masalan, odamlarni sug'urta polislarini sotib olishga undash uchun siz ularda haqiqiy qo'rquvni yaratishingiz kerak,ular sug'urta sotib olish orqali qaytarib olishni xohlashadi.

Merchandayzing

Savdo nuqtasidagi reklama imkoniyatlari koʻpincha maxsus mahsulotlarni reklama qilish uchun ishlatiladi. Bu maxsus tartib, ushbu tovarlar guruhlari uchun maxsus zonalarni ajratish bo'lishi mumkin. Misol uchun, dorixonadagi passiv mahsulotlar ko'pincha "issiq" kassa maydoniga joylashtiriladi, shuning uchun iste'molchilar impuls xarid qilishlari mumkin. Kichkina vitamin barlari, ozuqaviy qo'shimchalar, birinchi yordam mahsulotlari - odam odatda bularning barchasini sotib olish haqida o'ylamaydi. Lekin u ularni koʻrsa, xarid qilishi mumkin.